Topshop ra mắt sàn catwalk mua sắm ảo tích hợp trí tuệ nhân tạo đầu tiên trên thế giới

Sự kiện mang tính lịch sử này đánh dấu một chương mới đầy táo bạo trong hành trình hồi sinh của thương hiệu bán lẻ đình đám xứ sương mù.

Kỷ nguyên mua sắm tức thì và sự định hình lại cấu trúc sàn diễn

Khái niệm "see now, buy now" (thấy là mua ngay) đã tồn tại trong ngành thời trang từ nhiều năm trước, tuy nhiên, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo để cá nhân hóa và hiện thực hóa trải nghiệm này ở quy mô lớn như Topshop vừa thực hiện là một bước tiến chưa từng có. Sàn diễn "Runway of the Future" tại Manchester đã chính thức được Tổ chức Kỷ lục Thế giới (World Record Certification Agency) công nhận là sự kiện tiên phong kết hợp hoàn hảo giữa các yếu tố vật lý và kỹ thuật số.

Khi những người mẫu sải bước dưới ánh đèn flash, khán giả không bị buộc phải đóng vai những người quan sát thụ động. Thay vào đó, họ tham gia trực tiếp vào luồng chảy của bộ sưu tập thông qua một ứng dụng chuyên biệt mang tên 'Front Row AI'.

Ứng dụng này hoạt động như một cầu nối thị giác và thương mại ngay tại thời gian thực. Mỗi bộ trang phục xuất hiện trên đường băng lập tức được đồng bộ hóa trên màn hình điện thoại của khách mời, cho phép họ thực hiện thao tác mua sắm chỉ trong chớp mắt. Sự can thiệp của AI mang đến khả năng phân tích hình thể, từ đó cung cấp tính năng thử đồ ảo (virtual try-on) ngay sau khi buổi trình diễn kết thúc. Người tham dự có thể ướm thử các thiết kế mới nhất lên chính phiên bản kỹ thuật số của mình, xóa bỏ những e ngại về kích cỡ hay độ phù hợp - rào cản lớn nhất của nền thương mại điện tử truyền thống.

Giám đốc Tiếp thị Toàn cầu của Topshop & Topman, Moses Rashid, nhận định buổi trình diễn tối qua là một khoảnh khắc mang tính quyết định đối với thương hiệu. Việc biến một sàn diễn trở nên hoàn toàn có thể mua sắm ngay lập tức bằng sức mạnh của AI là minh chứng rõ nét cho những tiềm năng vô hạn khi thời trang đón nhận công nghệ bằng một tham vọng đủ lớn.

Sự phản hồi nồng nhiệt từ giới mộ điệu và khách mời đã củng cố niềm tin rằng ngành bán lẻ đang bước sang một kỷ nguyên mới. Khách hàng thời đại kỹ thuật số thiếu vắng sự kiên nhẫn để chờ đợi 6 tháng, từ lúc BST ra mắt cho đến khi chúng xuất hiện trên kệ hàng. Việc rút ngắn khoảng cách thời gian này bằng một giải pháp công nghệ mượt mà chính là cách các thương hiệu định lập một tiêu chuẩn mới cho trải nghiệm bán lẻ nhập vai.

Cuộc dịch chuyển quyền lực sáng tạo và tiếng nói của thế hệ mới

Quyết định lựa chọn Manchester thay vì thủ đô London cho một sự kiện mang tầm cỡ kỷ lục thế giới chứa đựng những toan tính chiến lược sâu sắc của Topshop. Động thái này nằm trong tầm nhìn mở rộng thương hiệu ra khỏi các trung tâm thời trang truyền thống, nhằm khai thác nguồn năng lượng và sức sáng tạo mạnh mẽ từ các cộng đồng địa phương trên khắp Vương quốc Anh. Vùng Tây Bắc nước Anh, với lịch sử văn hóa và dệt may phong phú, đang dần khẳng định sức ảnh hưởng to lớn đối với ngành công nghiệp sáng tạo đương đại.

Sự kiện không thu mình lại thành một bữa tiệc khép kín của những nhà thiết kế lão làng. Nhằm ươm mầm thế hệ lãnh đạo tiếp theo của ngành công nghiệp, Topshop đã trao quyền thiết kế và trình diễn phần kết của chương trình (finale) cho các sinh viên tài năng đến từ Đại học Salford và Đại học Metropolitan Manchester. Đứng trước một sân chơi toàn cầu, những bộ óc trẻ tuổi này đã mang đến những góc nhìn nguyên bản, chứng minh rằng sự đổi mới thường nảy mầm từ những nơi ít chịu sự trói buộc của các quy tắc thương mại cứng nhắc. Moses Rashid chia sẻ việc đưa một sự kiện mang tính đổi mới, gợi mở tư duy rời khỏi London ngay sau Tuần lễ Thời trang là một trải nghiệm đầy hứng khởi, thể hiện đúng tinh thần cốt lõi mà Topshop luôn theo đuổi.

Không gian sự kiện được thiết kế như một hành trình trải nghiệm đa giác quan. Những người tham dự, bao gồm các nhà sáng tạo nội dung, những người dẫn dắt ngành công nghiệp và các nhân vật văn hóa có sức ảnh hưởng, được dẫn dắt qua các khu vực theo chủ đề do THG Studios dàn dựng. Tại đây, những khái niệm bán lẻ tiên tiến nhất được phơi bày: từ người mẫu do AI tạo ra, các giải pháp hoàn thiện đơn hàng kỹ thuật số cho đến những phương thức tương tác mới mẻ với người tiêu dùng.

Trước đó cùng ngày, trải nghiệm này còn được mở rộng ra không gian mạng thông qua một sự kiện mua sắm làm đẹp trực tiếp trên nền tảng TikTok. Dưới sự dẫn dắt của Shark Beauty và Lookfantastic từ THG Studios, buổi phát trực tiếp cho phép người xem mua các sản phẩm ngay lập tức qua TikTok Shop. Hannah Pym, Giám đốc Thương hiệu & Tiếp thị của THG Ingenuity, khẳng định thành công của sự kiện đã minh chứng cho tầm nhìn về kỷ nguyên thương mại tiếp theo.

Việc dung hợp giữa khả năng sáng tạo và sức mạnh công nghệ tạo ra những kết nối thương mại mang tính cá nhân hóa sâu sắc. Nội dung (content) giờ đây chính là những cửa hàng thực thụ (storefront), và mô hình hoạt động mới này đã được thiết kế, vận hành thành công ngay tại chính trung tâm Manchester.

Hành trình tái thiết một đế chế và những bước đi chiến lược

Sàn diễn rực rỡ tại Manchester là một mảnh ghép quan trọng trong bức tranh tổng thể về sự trỗi dậy đa kênh của Topshop. Sau một thời gian dài chìm trong khủng hoảng và đánh mất vị thế thống trị trên các con phố mua sắm sầm uất, thương hiệu này đang thể hiện một sức sống mãnh liệt với chiến lược tiếp cận hoàn toàn mới.

Hành trình này bắt đầu từ tháng 11 năm ngoái, khi Topshop đánh dấu sự trở lại thông qua hàng loạt cửa hàng pop-up độc quyền bên trong chuỗi siêu thị cao cấp John Lewis. Động thái này đóng vai trò như một bước đệm hoàn hảo trước khi hãng tiến hành chiến dịch mở rộng mạng lưới bán lẻ quy mô lớn trên toàn nước Anh vào tháng 2 này.

Sự hồi sinh của Topshop được tính toán vô cùng cẩn trọng trên mọi mặt trận. Hãng đã cho khởi chạy lại trang web độc lập với giao diện tối ưu hóa, tổ chức một buổi trình diễn thời trang quy mô tại Quảng trường Trafalgar mang đậm tính di sản, đồng thời thiết lập mối quan hệ đối tác bán lẻ mới với trung tâm thương mại xa xỉ Liberty có trụ sở tại London. Sự kết hợp giữa tính đại chúng (high street) và sự sang trọng (luxury) phản ánh tham vọng tái định vị thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng.

Vào ngày 2.3 sắp tới, giới mộ điệu sẽ được chiêm ngưỡng màn ra mắt BST hợp tác cùng Tolu Coker - nhà thiết kế tài năng vừa ghi dấu ấn đậm nét tại Tuần lễ Thời trang London. Thêm vào đó, một chiến dịch quảng bá hoành tráng với sự góp mặt của một gương mặt vô cùng nổi tiếng đang được gấp rút chuẩn bị.

Bằng việc kết hợp sức mạnh của AI, sự linh hoạt của thương mại điện tử và nghệ thuật kể chuyện đặc sắc, Topshop đang chứng minh rằng một đế chế bán lẻ hoàn toàn có thể tái sinh rực rỡ từ đống tro tàn.