TP.HCM: Sau 1 năm vận hành chính quyền 2 cấp đạt hiệu quả ra sao?
Sở Nội vụ TP.HCM đánh giá mô hình chính quyền 2 cấp sau 1 năm vận hành giúp tinh gọn bộ máy, đưa tỉ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt mức kỷ lục 98%.
Hệ thống quản trị tại TP.HCM đang trải qua cuộc đại cải tổ mang tính lịch sử nhằm bứt phá mọi rào cản hành chính. Sau hơn một năm chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, những nút thắt kinh niên cản bước sự phát triển của siêu đô thị đặc thù này đang dần được tháo gỡ tận gốc, mở ra một chương mới đầy năng động và hiệu quả cho đầu tàu kinh tế cả nước.
Chiến lược tinh gọn bộ máy để tăng tốc hành chính của TP.HCM
Đối diện với áp lực khổng lồ về quản lí dân cư, hạ tầng và khối lượng thủ tục hành chính lớn, việc chuyển đổi sang mô hình chính quyền địa phương hai cấp là một bước đi mang tính cách mạng trong tư duy quản trị đô thị hiện đại. Mô hình mới tập trung cắt giảm tối đa các tầng nấc trung gian, giúp dòng chảy công việc được khai thông liền mạch từ cấp thành phố xuống tận cơ sở.
Thông tin tại cuộc họp báo về các vấn đề kinh tế - xã hội TP.HCM vào chiều 20/8/2026, Sở Nội vụ TP.HCM cho biết: Hiện tại, toàn thành phố đã đạt tỷ lệ 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được thực hiện trực tuyến toàn trình, xóa bỏ hoàn toàn sự phụ thuộc vào địa giới hành chính. Tỉ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt mức kỉ lục 98% và chỉ số hài lòng của người dân cùng cộng đồng doanh nghiệp đã chạm ngưỡng 95%.
Theo ông Nguyễn Tấn Phong – Phó giám đốc Sở Nội vụ TP.HCM, điểm nhấn cốt lõi và ấn tượng nhất chính là việc tinh gọn tổ chức, cởi trói quy trình xử lý công việc và rút ngắn đáng kể thời gian giải quyết thủ tục cho người dân. Việc phân cấp, phân quyền mạnh mẽ đã chấm dứt hoàn toàn cảnh tượng các địa phương phải xếp hàng chờ đợi xin ý kiến qua nhiều cấp bậc rườm rà. Chính quyền cấp cơ sở giờ đây được trao quyền chủ động cao nhất để trực tiếp xử lí dứt điểm các vấn đề phát sinh ngay tại địa bàn.
Giải pháp "cầm tay chỉ việc" và tâm thế đồng hành cùng cơ sở
Hành trình chuyển đổi một mô hình quản trị quy mô lớn tại siêu đô thị 14 triệu dân chắc chắn không tránh khỏi những bỡ ngỡ và vấp váp ban đầu trong công tác kiện toàn tổ chức, sắp xếp nhân sự sau sáp nhập địa giới. Tuy nhiên, thay vì lúng túng, chính quyền thành phố đã lựa chọn cách tiếp cận thực tiễn, linh hoạt và quyết liệt thông qua những mô hình đột phá chưa từng có tiền lệ.
Để đảm bảo hệ thống vận hành thông suốt, Sở Nội vụ cho biết, thành phố triển khai chiến dịch tập huấn trực tiếp theo phương châm “cầm tay chỉ việc” cho đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã. Công chức từ các sở, ngành chuyên môn được điều động xuống tận cơ sở, phối hợp xử lí trực tiếp những tình huống thực tế để ngăn ngừa sai sót thay vì chỉ truyền đạt lí thuyết suông.
Đường đi của dòng chảy thủ tục còn được khơi thông nhờ việc thành lập 3 Tổ công tác chỉ đạo theo khu vực, được ví như cánh tay nối dài của lãnh đạo thành phố, giúp tháo gỡ lập tức các nút thắt phức tạp liên quan đến đầu tư công, giải phóng mặt bằng hay thủ tục xây dựng. Đặc biệt, chính sách biệt phái những công chức giỏi từ các sở, ngành về trực tiếp chi viện cho cấp xã đã giải quyết triệt để bài toán thiếu hụt nhân sự trình độ cao. Tinh thần đồng hành cùng cơ sở này đã khơi thông dòng chảy thủ tục, củng cố niềm tin mạnh mẽ cho các nhà đầu tư và doanh nghiệp.
Nhìn về tương lai dài hạn, TP.HCM không dừng lại ở những thành công bước đầu mà đang tăng tốc triển khai các chủ trương mới dựa trên tinh thần "6 rõ" bao gồm: rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ sản phẩm và rõ thẩm quyền. Mục tiêu tối thượng của thành phố là hoàn thiện mô hình tổ chức bộ máy gắn liền với việc nghiên cứu, xây dựng Luật Phát triển đô thị nhằm tạo ra cú hích thể chế bền vững cho siêu đô thị bứt phá.
Ông Nguyễn Tấn Phong cho biết, việc tiếp tục rà soát, điều chỉnh chức năng và phân định rõ nhiệm vụ giữa các cấp trong thời gian tới sẽ giúp loại bỏ hoàn toàn tình trạng chồng chéo thẩm quyền. Song song đó, công tác kiểm tra, giám sát sẽ được siết chặt để kiểm soát quyền lực hiệu quả. Với truyền thống năng động, sáng tạo và bản lĩnh dám nghĩ, dám làm, TP.HCM đang khẳng định vị thế tiên phong trong công cuộc cải cách. Những thành tựu sau một năm vận hành chính quyền hai cấp cho thấy sự tự tin lớn của thành phố khi bước vào kỉ nguyên phát triển mới, nơi bộ máy hành chính thực sự trở thành bệ phóng cho sự phồn vinh của toàn xã hội.
