Trí tuệ nhân tạo thúc đẩy thị trường quần áo cũ

Theo các báo cáo phân tích mới nhất, doanh số bán lẻ đồ secondhand được dự báo sẽ tăng vọt 12% trong năm nay, chạm mức 289 tỉ USD. Sự trỗi dậy của các nền tảng mua bán trực tuyến kết hợp với thói quen tiêu dùng thay đổi đang biến những món đồ đã qua sử dụng thành một phần thiết yếu trong tủ đồ của hàng triệu người.

Báo cáo thường niên của ThredUp, dựa trên dữ liệu từ hãng nghiên cứu GlobalData, chỉ ra rằng thị trường này từng chỉ đạt giá trị 141 tỉ USD vào năm 2021. Giờ đây, quy mô của ngành dự kiến sẽ tiếp tục phình to với tốc độ tăng trưởng trung bình 9% mỗi năm, hướng tới cột mốc 393 tỉ USD trong vòng năm năm tới. Tốc độ này nhanh gấp đôi so với thị trường quần áo nói chung, minh chứng cho một sự chuyển dịch lớn trong hành vi mua sắm toàn cầu.

Thị trường quần áo cũ và sức ép lạm phát

James Reinhart, đồng sáng lập kiêm giám đốc điều hành của ThredUp, nhận định hoạt động bán lại hàng hóa đang thực sự chiếm lĩnh thị phần trực tiếp. Các số liệu cho thấy mảng kinh doanh đồ cũ hiện chiếm khoảng 1/10 tổng doanh số bán quần áo trên toàn thế giới. Tại thị trường Mỹ, tốc độ tăng trưởng của mảng này trong năm 2025 cao gần gấp bốn lần so với thị trường thời trang rộng lớn hơn.

Sức hút của đồ secondhand ngày càng gia tăng khi người tiêu dùng phải đối mặt với những áp lực kinh tế vĩ mô. Cuộc xung đột tại khu vực Trung Đông đang đẩy giá năng lượng và nhiên liệu lên cao, tạo ra một làn sóng lạm phát ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí sản xuất và phân phối của các hãng bán lẻ truyền thống. Khi giá cả quần áo mới trở nên đắt đỏ, người tiêu dùng tự nhiên sẽ tìm đến các nền tảng đồ cũ để sở hữu những thương hiệu họ yêu thích với mức giá dễ chịu hơn.

Sự bùng nổ nhu cầu này đã kéo theo hàng loạt tên tuổi lớn trong ngành thời trang như Dr Martens, Zara hay Mulberry vào cuộc. Các thương hiệu này bắt đầu tự tổ chức thu mua, sửa chữa và bán lại các sản phẩm đã qua sử dụng của chính mình để giữ chân khách hàng. Dù doanh thu tăng trưởng ấn tượng, một thực tế khá mâu thuẫn đang diễn ra khi hầu hết các nền tảng chuyên biệt về đồ cũ vẫn đang chật vật giải bài toán lợi nhuận.

Doanh số của ThredUp tăng 20% lên 310,8 triệu USD vào năm ngoái nhưng nền tảng này vẫn chịu khoản lỗ trước thuế 20 triệu USD. Depop cũng ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu 42% lên 101 triệu bảng Anh nhưng lại lỗ 42 triệu bảng Anh và gần đây đã bị chủ sở hữu cũ là Etsy bán lại cho nền tảng thương mại điện tử eBay. Trong bức tranh chung đó, Vinted nổi lên như một ngoại lệ hiếm hoi khi ghi nhận mức lợi nhuận 76,7 triệu euro trên tổng doanh thu 813,4 triệu euro trong năm 2024.

Công nghệ AI và quyền lực của thế hệ tiêu dùng trẻ

Bên cạnh các yếu tố kinh tế, sự can thiệp sâu sắc của công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo, đang đóng vai trò then chốt trong việc duy trì đà tăng trưởng của thị trường. Khó khăn lớn nhất của nền tảng bán hàng secondhand là số lượng hàng hóa vô cùng đồ sộ, đa dạng về kiểu dáng, kích cỡ và tình trạng, khiến người mua dễ bị choáng ngợp.

Trí tuệ nhân tạo đang trực tiếp giải quyết bài toán này bằng cách phân loại các kho hàng khổng lồ, lập danh mục thông minh và đề xuất chính xác những gì người dùng đang tìm kiếm. Ông Reinhart so sánh rằng nếu các nền tảng giải trí như Netflix hay Spotify phải mất từ 15 đến 20 năm để xây dựng khối dữ liệu và thuật toán gợi ý nội dung, thì trí tuệ nhân tạo hiện nay có thể thực hiện công việc cá nhân hóa đó gần như ngay lập tức.

Công nghệ tiên tiến đang xóa bỏ những điểm nghẽn trong hành trình mua sắm, kết nối mượt mà giữa việc người dùng nhìn thấy một món đồ ưng ý do các cá nhân có sức ảnh hưởng quảng bá trên mạng xã hội và việc họ nhấn nút đặt mua. Giai đoạn phát triển tiếp theo của thị trường bán lại sẽ được quyết định bởi việc nền tảng nào có khả năng khơi thông nguồn cung hiệu quả nhất và sử dụng thuật toán để kết nối chính xác lượng hàng tồn kho đó với thế hệ người mua sắm tiếp theo.

Sự thay đổi này được thúc đẩy mạnh mẽ bởi nhóm khách hàng trẻ tuổi. Neil Saunders, giám đốc điều hành của GlobalData, chỉ ra rằng những người trong độ tuổi từ 14 đến 45, bao gồm thế hệ Z và thế hệ Millennials, dự kiến sẽ thúc đẩy tới 70% mức tăng trưởng của toàn thị trường. Cơ sở hạ tầng phục vụ cho việc khám phá sản phẩm bắt buộc phải tiến hóa để len lỏi vào các bảng tin mạng xã hội, nơi những người tiêu dùng trẻ đang sinh hoạt và tương tác mỗi ngày.

Thị trường đồ secondhand toàn cầu đang bước vào một giai đoạn cạnh tranh khốc liệt và phức tạp hơn về mặt cấu trúc. Việc ứng dụng công nghệ để đơn giản hóa quá trình đăng bán từ phía người dùng sẽ là yếu tố quyết định, đảm bảo các nền tảng luôn có đủ nguồn cung hàng hóa đa dạng để đáp ứng một nhu cầu đang ngày càng phình to.