AWS muốn khẳng định vị thế thống trị trên đám mây trước Microsoft, Google
Khi Microsoft và Google tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, CEO Amazon Web Services (AWS) đưa ra chiến lược của mình: Cung cấp AI rẻ hơn, đáng tin cậy ở quy mô siêu lớn.
Nhiều người có thể nghĩ bước tiến lớn nhất của Amazon trong cuộc đua AI (trí tuệ nhân tạo) là khoản đầu tư 8 tỉ USD vào Anthropic, hay thỏa thuận cung cấp dịch vụ điện toán đám mây nhiều năm trị giá 38 tỉ USD cho OpenAI. Thế nhưng, Amazon Web Services (đơn vị đám mây của Amazon) cũng đang tự xây dựng các mô hình nền tảng, chip mới, trung tâm dữ liệu khổng lồ và các tác tử AI nhằm giữ chân khách hàng doanh nghiệp trong hệ sinh thái của mình. Công ty tin rằng những sản phẩm này sẽ tạo lợi thế khi AI được triển khai vào thực tế ở mọi lĩnh vực.
Tại hội nghị thường niên re:Invent của Amazon Web Services ở thành phố Las Vegas (Mỹ), Giám đốc điều hành Matt Garman đã chia sẻ với tạp chí Wired về tầm nhìn AI và kế hoạch duy trì vị thế dẫn đầu thị trường đám mây trước hai đối thủ đang tăng trưởng nhanh là Microsoft Azure và Google Cloud.
Matt Garman đặt cược rằng AI là dịch vụ mà Amazon Web Services có thể cung cấp rẻ hơn và đáng tin cậy hơn đối thủ. Thông qua Bedrock - nền tảng xây dựng ứng dụng AI của Amazon, ông cho biết khách hàng có thể truy cập nhiều mô hình nền tảng khác nhau, đồng thời giữ được các tính năng kiểm soát dữ liệu, lớp bảo mật và độ ổn định vốn là thế mạnh của Amazon Web Services. Nếu chiến lược này hiệu quả, Amazon Web Services có thể chiếm ưu thế trong kỷ nguyên AI.
"Hai năm trước, người ta đã xây dựng các ứng dụng AI thuần túy. Giờ đây, người ta đang xây dựng các ứng dụng có AI bên trong”, Matt Garman cho biết. Doanh nhân 48 tuổi người Mỹ lập luận rằng AI đang trở thành một tính năng bên trong các sản phẩm lớn thay vì chỉ là thử nghiệm độc lập.
"Đó là nền tảng mà chúng tôi đã tạo ra, và tôi nghĩ đây là lúc Amazon Web Services bắt đầu dẫn trước", ông nhấn mạnh.
Nhiều thông báo tại hội nghị re:Invent năm 2025 đi theo hướng đó. Amazon ra mắt các mô hình AI mới; giúp khách hàng tiết kiệm chi phí với dòng mô hình Nova; cung cấp tác tử AI có thể tự động xử lý nhiệm vụ phát triển phần mềm và an ninh mạng; giới thiệu sản phẩm mới mang tên Forge, cho phép doanh nghiệp huấn luyện mô hình AI trên dữ liệu riêng với chi phí thấp.
Áp lực dành cho Amazon Web Services
Amazon Web Services đang đặt cược rất lớn để thực hiện chính xác chiến lược này. Trong khi Amazon Web Services thống trị kỷ nguyên smartphone, các đối thủ nhỏ hơn như Microsoft Azure và Google Cloud lại tăng trưởng với tốc độ nhanh hơn kể từ khi ChatGPT xuất hiện cuối tháng 11.2022.
Google Cloud và Microsoft Azure đã vươn lên mạnh mẽ nhờ tích hợp chặt chẽ các mô hình AI (công nghệ nền tảng cho chatbot AI như ChatGPT, Copilot và Gemini), thu hút nhiều doanh nghiệp thử nghiệm các năng lực công nghệ tiên tiến nhất.
Các đối thủ trỗi dậy khiến chiến lược AI của Amazon Web Services bị đặt dấu hỏi và doanh nghiệp này sẽ xoay sở thế nào trong vài năm tới? Matt Garman cho biết đã nghe những lo ngại này trong nhiều năm, nhưng ít hơn những tháng gần đây. Ông lập luận rằng tình thế đang thay đổi, chỉ ra kết quả kinh doanh tốt hơn dự kiến của Amazon Web Services trong quý 3/2025 là bằng chứng cho thấy chiến lược của ông đang hiệu quả.
Hiệu quả từ AI
AI dường như đang thúc đẩy những thay đổi lớn về mặt tổ chức bên trong Amazon. Vào tháng 10, gã khổng lồ thương mại điện tử Mỹ thông báo sẽ sa thải 14.000 nhân viên, khi đầu tư nhiều hơn vào AI. Việc này diễn ra chỉ vài tháng sau khi Andy Jassy (Giám đốc điều hành Amazon) cho biết công ty sẽ cần ít nhân sự hơn ở một số lĩnh vực nhất định, do đã có AI thay thế.
Bên trong nội bộ Amazon, Matt Garman nói rằng các công cụ AI đang giúp tăng tốc đáng kể công việc của nhiều nhóm kỹ sư, khi họ chuyển từ tự viết mã sang điều kiển nhóm tác tử AI.
Tác tử AI là hệ thống AI được thiết kế để tự động quan sát, suy luận và thực hiện hành động nhằm đạt mục tiêu đã định. Khác với một ứng dụng AI tĩnh chỉ trả lời khi có lệnh, tác tử AI có khả năng nhận dữ liệu hoặc tín hiệu từ môi trường, phân tích và lên kế hoạch dựa trên kiến thức hoặc thuật toán có sẵn, chủ động thực hiện các bước tiếp theo, thậm chí phối hợp với con người hoặc các tác tử khác để hoàn thành nhiệm vụ. Ví dụ, một tác tử AI có thể liên tục quét email, tự động soạn và gửi phản hồi phù hợp. Trong phần mềm, tác tử AI có thể tự lập kế hoạch sửa lỗi và tối ưu mã nguồn mà không đợi từng chỉ dẫn cụ thể.
Matt Garman kể rằng một nhóm Amazon Web Services gần đây đã thực hiện đợt viết lại mã lớn cho nội bộ, dự kiến sẽ cần khoảng 30 người trong khoảng 18 tháng để hoàn thành. Nhờ sử dụng AI, ông tiết lộ nhóm này đã có thể hoàn thành nhiệm vụ chỉ với 6 người trong 71 ngày.
Một số nhân viên Amazon có thái độ kém lạc quan hơn khi nói đến việc công ty áp dụng AI. Vào tháng 11, hơn 1.000 nhân viên Amazon ẩn danh đã ký một bản kiến nghị cảnh báo rằng việc triển khai AI mạnh mẽ của công ty có thể gây hại đến môi trường.
Matt Garman nói rằng lợi ích của các tác tử AI cũng có giới hạn và điều ông nhấn mạnh ở đây là cách quản lý chúng, chứ không phải tác động môi trường.
Ông cho hay: “Tác tử AI hiệu quả nhất khi bạn giao cho chúng những việc mà chính bạn hiểu rõ và biết cách làm. Chúng không thể thay thế con người, mà chỉ là công cụ giúp chúng ta làm việc hiệu quả hơn”.
Amazon cho biết những lợi ích về hiệu suất mà AI mang lại cũng đang được chuyển đến cho khách hàng. Reddit là một trong những đơn vị được dùng thử sớm dịch vụ Forge của Amazon và đã huấn luyện một mô hình AI dựa trên hàng triệu quyết định kiểm duyệt nội dung. Theo Reddit, mô hình này đã phát triển một dạng “trực giác xã hội” và hiện có thể hỗ trợ kiểm duyệt nội dung cho hàng triệu cộng đồng trực tuyến của họ.
Bong bóng AI
Dù Amazon đang đầu tư rất mạnh vào AI, Matt Garman lại tỏ ra hoài nghi trước sự hưng phấn đang lan rộng trong toàn ngành. Năm nay, nhiều phòng thí nghiệm AI mới thành lập như Thinking Machines Lab của Mira Murati hay Safe Superintelligence của Ilya Sutskever đã nhận được khoản đầu tư lên đến hàng tỉ USD, dù họ vẫn chưa tạo ra sản phẩm nào được sử dụng rộng rãi.
"Khi người ta nói về bong bóng AI, tôi nghĩ những thương vụ đó rủi ro nhất", Matt Garman ám chỉ các công ty khởi nghiệp AI đã huy động được hàng tỉ USD trong vòng hạt giống.
"Định giá 3 tỉ USD cho công ty khởi nghiệp chưa có dòng mã nào. Có thể đúng, nhưng cũng có thể không. Những thương vụ đó còn nhiều dấu hỏi", ông nói thêm.
Dù vậy, Matt Garman khẳng định các khoản đầu tư vào AI của Amazon là hợp lý. Công ty đã bổ sung 3,8 gigawatt năng lực hạ tầng trong 12 tháng qua và vừa công bố khoản đầu tư tối đa 50 tỉ USD vào trung tâm dữ liệu AI cho chính phủ Mỹ. Amazon cho biết vẫn bán hết năng lực hạ tầng mới ngay khi đưa vào hoạt động.
Năng lực hạ tầng là tổng toàn bộ sức mạnh điện toán, lưu trữ, mạng, điện, làm mát và cơ sở vật chất mà một công ty như Amazon có thể cung cấp để vận hành AI và điện toán đám mây.
"Tôi thấy giá trị mà rất nhiều công ty nhận được từ AI ngày nay và không thấy bất kỳ sự chững lại nào. Họ nhận được lợi ích thực sự, mang lại giá trị thực cho khách hàng. Với chúng tôi, đó là tín hiệu tốt. Chúng ta vẫn còn ở giai đoạn đầu của hành trình này", Matt Garman nói.
Khi Thung lũng Silicon tiếp tục đuổi AI tổng quát (AGI) và siêu trí tuệ, Amazon Web Services lại chọn hướng tiếp cận thực tế hơn. Liệu như vậy có đủ để Amazon Web Services giữ vị thế là nhà cung cấp đám mây số 1 thế giới hay không, thì vẫn còn phải chờ xem.
AGI là loại AI có khả năng hiểu, học và làm bất cứ công việc trí tuệ nào mà con người có thể thực hiện. Siêu trí tuệ là dạng siêu AI vượt xa con người ở mọi lĩnh vực.