Doanh số Ngày Độc thân ở Trung Quốc đạt 267 tỉ USD, AI đóng vai trò ngày càng lớn

Các nền tảng thương mại điện tử đã sử dụng chatbot để thúc đẩy doanh số sản phẩm liên quan đến trí tuệ nhân tạo (AI) cùng nhiều mặt hàng giảm giá khác.

Ước tính của Syntun bao gồm doanh số trên các nền tảng thương mại điện tử lớn trong đợt khuyến mãi kéo dài từ ngày 7/10 đến 11/11. Đây là một trong số ít số liệu phản ánh tổng mức chi tiêu trong sự kiện mua sắm thường niên lớn nhất Trung Quốc này.

Chiến dịch Ngày Độc thân năm nay diễn ra trong bối cảnh niềm tin của người tiêu dùng Trung Quốc vẫn ở mức thấp. Thị trường bất động sản suy thoái kéo dài, triển vọng thu nhập kém tích cực và tình trạng việc làm thiếu ổn định tiếp tục khiến người dân thận trọng hơn trong chi tiêu. Mức tăng doanh số năm nay thấp hơn đáng kể so với mức tăng 14,2% của mùa mua sắm 2025.

Từng tập trung vào một ngày duy nhất (11/11), Ngày Độc thân hiện đã trở thành mùa khuyến mãi kéo dài nhiều tuần. Các nền tảng thương mại điện tử cạnh tranh bằng trợ giá, giảm giá sâu, bán hàng qua livestream và những công cụ mua sắm ứng dụng AI.

Hiện chưa rõ AI có đóng góp bao nhiêu vào mức tăng doanh số năm nay. Những công cụ AI này có thể tư vấn sản phẩm, hướng dẫn người dùng và thậm chí hoàn tất quá trình mua hàng.

Alibaba (tập đoàn vận hành Taobao, Tmall) và JD.com hiện không còn công bố số liệu tổng giá trị hàng hóa giao dịch (GMV) như trước. Thay vào đó, hai tập đoàn Trung Quốc tập trung công bố kết quả kinh doanh ở một số ngành hàng, thương hiệu và các chỉ số về người dùng.

AI trở thành chủ đề nổi bật

AI trở thành chủ đề nổi bật hơn trong chiến dịch mua sắm năm nay. JD.com cho biết đã bán hơn 50 triệu sản phẩm liên quan đến AI và ghi nhận hơn 300 triệu đơn đặt dịch vụ trong thời gian khuyến mãi.

Theo JD.com, tổng giá trị giao dịch của máy tính cá nhân (PC) tích hợp AI, máy trạm AI, camera AI, kính thông minh AI và thiết bị ghi âm ứng dụng AI đã tăng hơn gấp đôi so với cùng kì năm trước.

Lượt tìm kiếm từ khóa "token" cũng tăng hơn 13 lần so với giai đoạn trước đó. Doanh số các gói token dành cho mô hình ngôn ngữ lớn tăng hơn 10 lần.

Alibaba nhấn mạnh kết quả kinh doanh của những thương hiệu mới, trong đó có các doanh nghiệp gắn với xu hướng công nghệ và tiêu dùng mới nổi. Trong giai đoạn từ ngày 15 đến 27/10, có 333 thương hiệu được thành lập chưa quá 3 năm dẫn đầu các danh mục sản phẩm chuyên biệt trên nền tảng Alibaba. Trong số này có Fuzozo (nhà sản xuất robot đồng hành ứng dụng AI) và Eight Sleep (công ty chuyên về công nghệ hỗ trợ giấc ngủ có trụ sở tại Thung lũng Silicon).

Liu Xingliang, nhà phân tích công nghệ độc lập ở Bắc Kinh (thủ đô Trung Quốc), nhận định Ngày Độc thân không còn sôi động như trước vì các chương trình khuyến mãi hiện diễn ra thường xuyên hơn trong suốt cả năm.

"Khi một sự kiện mua sắm kéo dài nhiều tuần, cảm giác rằng 'tối nay mình phải nhanh tay săn hàng giảm giá' cũng dần biến mất", ông nói.

Ngày Độc thân 2026: Người Trung Quốc chuyển sang mua dịch vụ, hàng thiết yếu và trải nghiệm AI

Đằng sau mức tăng doanh số khiêm tốn của Ngày Độc thân 2026 là sự thay đổi đáng chú ý trong thói quen tiêu dùng tại Trung Quốc. Người tiêu dùng Trung Quốc có xu hướng thận trọng hơn với các mặt hàng giá trị lớn, trong khi nhu cầu với hàng thiết yếu, dịch vụ tiện ích và một số sản phẩm công nghệ mới vẫn duy trì tích cực.

Khuya 11/11, hãng thông tấn Tân Hoa Xã cho biết tiêu dùng dịch vụ đang trở thành động lực tăng trưởng mới của thị trường Trung Quốc. Trong 9 tháng đầu năm 2026, doanh thu bán lẻ dịch vụ tăng nhanh hơn 4 điểm phần trăm so với doanh thu bán lẻ hàng hóa. Vì thế, các nền tảng thương mại điện tử bắt đầu mở rộng danh mục sang những dịch vụ như dọn dẹp nhà cửa, chăm sóc sức khỏe, bảo dưỡng ô tô, chuyển nhà và du lịch.

JD.com lần đầu giới thiệu hơn 100 gói dịch vụ trong chiến dịch năm nay. Trong khi đó, doanh nghiệp bán lẻ Suning đưa ra gói kiểm tra toàn bộ thiết bị điện trong nhà với giá chỉ 9,9 nhân dân tệ (khoảng 1,47 USD). Đây là dấu hiệu cho thấy các sàn thương mại điện tử muốn giữ chân khách hàng bằng những nhu cầu sử dụng thường xuyên, thay vì chỉ dựa vào các đợt giảm giá hàng hóa.

Một xu hướng khác là sự kết hợp giữa mua sắm trực tuyến và cửa hàng vật lý. JD.com cho biết hệ thống 34 trung tâm mua sắm JD MALL, hơn 200 cửa hàng JD Appliance City và gần 18.000 cửa hàng thiết bị gia dụng JD Home Appliance đã đón hơn 13,4 triệu lượt khách trong chiến dịch Ngày Độc thân 2026. Dịch vụ bán lẻ giao hàng nhanh JD NOW cũng ghi nhận giá trị giao dịch tăng 42% so với cùng kì năm trước.

Chính sách hỗ trợ tiêu dùng của Trung Quốc cũng góp phần định hình thị trường. Trong năm 2026, Trung Quốc dành 250 tỉ nhân dân tệ từ trái phiếu chính phủ đặc biệt siêu dài hạn cho chương trình đổi hàng cũ lấy hàng mới. Chính sách này bao gồm ô tô, thiết bị gia dụng, sản phẩm kỹ thuật số và thiết bị thông minh. Riêng các mẫu kính thông minh đủ điều kiện tham gia chương trình được trợ cấp 15% giá bán, tối đa 500 nhân dân tệ mỗi sản phẩm. Tuy nhiên, các biện pháp hỗ trợ vẫn chưa đủ sức tạo ra một đợt bùng nổ chi tiêu trên diện rộng.

Ngày Độc thân cũng ngày càng mang tính quốc tế. Theo Tân Hoa Xã, Taobao lần đầu mở kênh bán hàng xuyên biên giới chỉ bằng một thao tác, cho phép thương nhân sử dụng cửa hàng và sản phẩm hiện có để tiếp cận khách hàng nước ngoài.

Lượng hàng hóa dự trữ tại các kho chính thức ở nước ngoài của AliExpress tăng 146% so với cùng kì năm 2025. Hệ thống kho hàng này hiện bao phủ 6 quốc gia gồm Tây Ban Nha, Pháp, Ba Lan, Đức, Mỹ và Hàn Quốc. Năng lực kho bãi được mở rộng gấp 2,5 lần, trong khi nhân sự tăng gấp 4 lần.

Các nền tảng như Temu, Shein và TikTok Shop cũng đưa chương trình khuyến mãi Double 11 đến nhiều thị trường quốc tế.

Những thay đổi này cho thấy Ngày Độc thân đang chuyển từ cuộc đua giảm giá và lập kỉ lục doanh số thành cuộc cạnh tranh về công nghệ, dịch vụ, tốc độ giao hàng và khả năng tiếp cận người tiêu dùng. Dù vậy, mức tăng trưởng chỉ 4,8% năm nay cho thấy các nền tảng thương mại điện tử Trung Quốc vẫn phải đối mặt với bài toán khó: Làm thế nào để thuyết phục người dân chi tiêu nhiều hơn khi tâm lý thận trọng chưa được cải thiện.