Hơn 89.000 chủ xe Honda SH tại Việt Nam chú ý thông tin này để tránh nguy cơ sự cố

Số lượng xe Honda SH phải thu hồi và kiểm tra lên tới 89.908 chiếc

Theo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, cơ quan này đã tiếp nhận báo cáo của Công ty Honda Việt Nam (Honda Việt Nam) về Chương trình thu hồi xe mô-tô Honda SH125i và SH160i do doanh nghiệp này phân phối trên thị trường Việt Nam.

Trên cơ sở các thông tin, tài liệu do doanh nghiệp cung cấp, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cập nhật thông tin cụ thể về chương trình thu hồi. Chương trình nhằm mục đích thu hồi để kiểm tra và cập nhật phần mềm cho cụm đồng hồ trên xe mô-tô Honda SH125i và SH160i do Honda Việt Nam phân phối tại thị trường Việt Nam.

Cụ thể, 2 dòng sản phẩm cần thu hồi và kiểm tra gồm Honda SH125i có mã kiểu loại SH125DT, SH125ADT, và Honda SH160i có mã kiểu loại SH160DT, SH160ADT. Số lượng xe bị ảnh hưởng là 89.908 chiếc, được sản xuất từ ngày 25/8/2025 đến ngày 28/4/2026 và 68 cụm đồng hồ thay thế được lắp từ ngày 6/12/2025 đến hết ngày 28/4/2026.

Cơ sở phân phối số lượng xe trên là Công ty Honda Việt Nam, địa chỉ tại Phường Phúc Yên, tỉnh Phú Thọ, Việt Nam. Việc thu hồi xe sẽ được thực hiện tại Cửa hàng Bán xe máy và Dịch vụ do Honda Ủy nhiệm (HEAD) của Honda Việt Nam. Người tiêu dùng đưa xe nằm trong diện ảnh hưởng đến các Cửa hàng Bán xe máy và Dịch vụ do Honda Ủy nhiệm của Honda để được hướng dẫn kiểm tra và sửa chữa khắc phục lỗi.

Thời điểm bắt đầu từ ngày 25/6/2026, với khoảng thời gian kiểm tra để cập nhật phần mềm cho cụm đồng hồ trong vòng 12 phút. Toàn bộ xe trong diện ảnh hưởng sẽ được kiểm tra và cập nhật phần mềm miễn phí bởi Honda Việt Nam. Công ty Honda Việt Nam và các cửa hàng ủy nhiệm có trách nhiệm thông tin và đặt lịch hẹn kiểm tra và cập nhật tới từng khách hàng sở hữu xe bị ảnh hưởng. Quá trình kiểm tra/cập nhật sẽ được thực hiện bởi các kỹ thuật viên của cửa hàng.

Vì sao phải thu hồi và kiểm tra?

Lý do thu hồi để kiểm tra hơn 89.000 chiếc xe Honda SH là do sản phẩm có khuyết tật, được cảnh báo có nguy cơ gây ra thiệt hại.

Cụ thể, hệ thống cụm đồng hồ và các bảng mạch điện được thiết kế theo các tiêu chuẩn kỹ thuật phù hợp với yêu cầu sản xuất. Tuy nhiên, do đặc thù vận hành và môi trường sử dụng, xe có thể phát sinh một số hiện tượng như sau: Đồng hồ tốc độ hiển thị cố định ở mức 0 km/h. Mất hiển thị đơn vị tốc độ và tổng số quãng đường đã đi trên đồng hồ. Chẩn đoán chưa chính xác của cảm biến nhiệt độ nước làm mát dẫn đến xe không khởi động được. Đèn báo pha trên cụm đồng hồ không sáng.

Chương trình thu hồi để kiểm tra và cập nhật phần mềm cụm đồng hồ nhằm khắc phục tình trạng hoạt động không ổn định của cụm đồng hồ.

Hiện tại, Honda Việt Nam cho biết chưa ghi nhận bất kỳ sự cố nào ảnh hưởng đến khả năng vận hành hoặc an toàn của xe. Tập đoàn Honda và Công ty Honda Việt Nam triển khai chương trình thu hồi để cập nhật phần mềm cho cụm đồng hồ đối với các xe và phụ tùng thay thế cho các xe bị ảnh hưởng nhằm đảm bảo cụm đồng hồ hoạt động ổn định theo thiết kế, góp phần duy trì trạng thái vận hành tối ưu của xe.

Khuyến cáo của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho người tiêu dùng

Để bảo đảm an toàn cho người điều khiển phương tiện và hành khách, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia khuyến cáo người tiêu dùng đang sở hữu xe mô-tô Honda SH125i và SH160i sản xuất từ 25/8/2025 đến 28/4/2026 nhanh chóng đưa xe đến cửa hàng gần nhất trong trường hợp phương tiện thuộc diện bị ảnh hưởng để được kiểm tra và khắc phục lỗi miễn phí.

Người tiêu dùng có thể tra cứu thêm thông tin về chương trình thu hồi qua trang web https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc và ứng dụng (app) “MyHonda+” của Honda Việt Nam, hoặc liên hệ qua đường dây nóng 1800 8001 (miễn phí cho tất cả thuê bao), qua email: [email protected].

Thực hiện vai trò của cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết đã và đang tích cực giám sát chương trình thu hồi sản phẩm do Công ty Honda Việt Nam thực hiện.