KOL, KOC trong kỉ nguyên số: Công nghệ chỉ để mở đường, sự chân thật mới giữ chân khán giả
Ngày nay, sự bùng nổ của các nền tảng mạng xã hội và trí tuệ nhân tạo (AI) đang tái định hình toàn diện nghề sáng tạo nội dung. Công nghệ không chỉ là trợ lực giúp các KOL, KOC tối ưu hóa quy trình sản xuất mà còn đặt ra bài toán sinh tồn: Làm sao để không bị hòa tan giữa những nội dung được lập trình?
Theo báo cáo Digital 2025: Vietnam của DataReportal, Việt Nam hiện có 79,8 triệu người sử dụng Internet, tương đương 78,8% dân số; khoảng 76,2 triệu tài khoản/người dùng mạng xã hội, tương đương 75,2% dân số. Đáng chú ý, 95,4% người dùng Internet tại Việt Nam sử dụng ít nhất một nền tảng mạng xã hội, cho thấy không gian số đang trở thành môi trường quan trọng để sáng tạo nội dung, kinh doanh và xây dựng thương hiệu cá nhân.
sản xuất nội dung trên các nền tảng số.
Sự phát triển của các nền tảng số cùng những công cụ AI không chỉ giúp người sáng tạo nội dung rút ngắn thời gian sản xuất, tối ưu quy trình làm việc cho KOL, KOC, mà còn mở ra cơ hội tiếp cận hàng triệu người dùng. Song song với đó là áp lực phải liên tục thích ứng với sự thay đổi của công nghệ, thuật toán và nhu cầu ngày càng cao của khán giả.
Cùng làm KOC, cùng trưởng thành nhờ công nghệ
Dương Tiểu Huy (hơn 11.000 người theo dõi trên TikTok) và Trang Cám (gần 45.000 người theo dõi) hiện là cặp vợ chồng KOC hoạt động trong lĩnh vực làm đẹp. Ngoài các kênh cá nhân, hai người còn xây dựng kênh TikTok chung với hơn 36.400 người theo dõi.
Hai người quen nhau khi cùng làm việc tại một công ty quản lý KOC/ KOL vào tháng 10/2022. Ban đầu chỉ là đồng nghiệp hỗ trợ nhau trong công việc, sau đó dần trở thành bạn đời. Đến giữa năm 2025, cả hai quyết định chuyển sang làm KOC tự do.
Theo Tiểu Huy, điều thay đổi lớn nhất trong hành trình làm nghề không chỉ là sự phát triển của công nghệ mà còn là việc người sáng tạo phải học hỏi mỗi ngày. "Nghề KOC không chỉ là quay một video hay review một sản phẩm, mà còn là quá trình liên tục cập nhật xu hướng, thấu hiểu người xem và xây dựng sự tin tưởng lâu dài với khán giả", anh chia sẻ.
Việc cùng hoạt động trong một lĩnh vực cũng giúp hai vợ chồng dễ đồng cảm hơn với công việc của nhau. Từ khâu lên ý tưởng, quay dựng, làm việc với nhãn hàng đến những áp lực phía sau mỗi video, cả hai đều có thể chia sẻ và hỗ trợ lẫn nhau.
Chia sẻ về tác động của công nghệ, Tiểu Huy cho rằng TikTok đã tạo ra nhiều cơ hội để người trẻ xây dựng thương hiệu cá nhân. Khi hai vợ chồng bắt đầu làm nội dung vào năm 2023, các nhãn hàng đã đầu tư mạnh vào nền tảng này, mở ra nhiều cơ hội hợp tác hơn cho các KOC.
Hiện nay, hai vợ chồng sử dụng các công cụ AI như ChatGPT để hỗ trợ lên ý tưởng, xây dựng kịch bản và tìm hiểu nhu cầu của người xem; đồng thời tự quay, dựng video bằng CapCut Pro. Theo Tiểu Huy, AI giúp rút ngắn đáng kể thời gian nghiên cứu và chuẩn bị nội dung, từ đó có thêm thời gian đầu tư vào trải nghiệm sản phẩm, quay dựng và tương tác với khán giả.
"Công nghệ không thay thế người sáng tạo mà giúp người sáng tạo làm việc hiệu quả hơn", Tiểu Huy nói. Theo anh, lợi ích lớn nhất mà công nghệ mang lại là giúp người mới dễ dàng tiếp cận kiến thức và các công cụ sáng tạo với chi phí thấp hơn trước, qua đó rút ngắn khoảng cách với những người đã có kinh nghiệm.
Tuy nhiên, sự phát triển nhanh của công nghệ cũng kéo theo không ít thách thức. Thuật toán liên tục thay đổi, xu hướng cập nhật từng ngày và AI ngày càng phổ biến buộc người làm nội dung phải liên tục học hỏi nếu không muốn bị bỏ lại phía sau. Theo Tiểu Huy, AI mang lại nhiều cơ hội hơn là áp lực nếu biết sử dụng đúng cách, bởi đây là một công cụ hỗ trợ chứ không phải đối thủ của người sáng tạo.
Dù vậy, anh cho rằng trong bối cảnh AI có thể tạo ra nội dung ngày càng nhanh, điều giữ chân người xem vẫn là sự chân thật. "Niềm tin của khán giả chỉ đến từ những trải nghiệm thật, những chia sẻ thật và sự nhất quán trong cách làm nội dung. Đó mới là nền tảng để đi đường dài", anh nhấn mạnh.
Công nghệ mở rộng cơ hội, dấu ấn cá nhân định vị thương hiệu
Một góc nhìn khác đến từ Hồng Nhung, chủ kênh TikTok "Mét rưỡi mặc gì" với gần 226.000 người theo dõi. Lựa chọn phát triển nội dung dành riêng cho những người có vóc dáng nhỏ nhắn, Hồng Nhung cho rằng công nghệ số đã thay đổi toàn diện cách các KOL xây dựng và phát triển thương hiệu cá nhân.
Theo cô, chỉ với một chiếc điện thoại cùng các nền tảng như TikTok, Facebook, Instagram hay Threads, người sáng tạo có thể sản xuất nội dung, livestream bán hàng, tương tác với cộng đồng và tiếp cận hàng trăm nghìn, thậm chí hàng triệu người dùng.
Không chỉ vậy, các công cụ phân tích dữ liệu còn giúp theo dõi lượng người xem, tỷ lệ chuyển đổi và GMV theo thời gian thực để điều chỉnh nội dung phù hợp hơn. AI cũng hỗ trợ viết kịch bản, gợi ý tiêu đề và chỉnh sửa hình ảnh, giúp quá trình sản xuất video diễn ra nhanh hơn.
Theo Hồng Nhung, công nghệ còn giúp cá nhân hóa nội dung đến từng nhóm đối tượng. Với chiều cao 1m50, những video của cô được thuật toán phân phối đến đúng nhóm khán giả có cùng vóc dáng và nhu cầu mặc đẹp.
Tuy nhiên, sự phát triển của công nghệ cũng đặt ra không ít áp lực. "Hôm nay clip lên xu hướng, ngày mai có thể bị giảm tương tác là chuyện bình thường. Người làm nội dung luôn phải trong tâm thế thích nghi và đổi mới", Hồng Nhung chia sẻ.
Bên cạnh đó, cô cho rằng sự xuất hiện của người mẫu AI hay KOC, KOL ảo trong tương lai sẽ tạo thêm sức ép cạnh tranh. Dẫu vậy, AI vẫn chỉ là công cụ bởi cảm xúc và trải nghiệm thực tế của con người là điều khó có thể thay thế.
"Khi nội dung do AI tạo ra ngày càng nhiều và hoàn hảo, người xem lại có xu hướng tìm kiếm sự chân thật. Niềm tin là thứ AI có thể học hỏi và giả lập, nhưng chúng mình luôn xây dựng bằng cái tâm", Hồng Nhung nói.
Rõ ràng, công nghệ và trí tuệ nhân tạo đang mở ra chương mới cho nền kinh tế sáng tạo nội dung tại Việt Nam. Song, qua lăng kính của những người trong cuộc, AI suy cho cùng vẫn chỉ là một trợ lực đắc lực. Trải nghiệm thực tế, tính bản sắc, sự chân thật và uy tín tự thân mới là những chiếc "neo" vững chắc giúp các KOL, KOC giữ chân khán giả và phát triển bền vững trong không gian số đầy biến động.
