KOL Summit 2026 - Á hậu Thúy Vân: ‘Biết sai thì phải sửa sai’
Tại KOL Summit 2026, Á hậu Thúy Vân cho rằng người có ảnh hưởng không cần lúc nào cũng đúng, nhưng phải chân thực, kiểm chứng thông tin và biết sửa sai.
KOL Summit 2026 với chủ đề “KOL với hành trình kiến tạo niềm tin số” diễn ra ngày 7/9 tại TP.HCM, quy tụ nghệ sĩ, KOL, KOC, nhà sáng tạo nội dung cùng đại diện cơ quan quản lý, doanh nghiệp và các nền tảng số.
Buổi sáng, hai phiên chuyên đề “AI, thông tin sai lệch và khủng hoảng niềm tin” và “Ảnh hưởng số và tương lai sáng tạo” tập trung vào tin giả, AI, trách nhiệm của người có ảnh hưởng và cách xây dựng niềm tin trên không gian số. Tham gia phiên đầu tiên, Á hậu Thúy Vân nói thẳng vào áp lực mà KOL thường xuyên đối diện: đăng thật nhanh để nắm cơ hội viral hay chậm lại để kiểm chứng trước khi đưa thông tin đến công chúng.
“Người nổi tiếng không nên vì vài lượt like, view mà vội vàng chia sẻ thông tin”, Thúy Vân nói.
Chậm một chút có thể mất cơ hội viral
Theo Thúy Vân, khi trở thành KOL hay KOC, mỗi người cũng đang xây dựng một thương hiệu cá nhân và giao tiếp trực tiếp với công chúng. Like, share hay click có thể phản ánh hiệu quả tức thời của nội dung, nhưng đó vẫn là những con số ngắn hạn.
Áp lực xuất hiện khi một thông tin đang được quan tâm. Trên mạng xã hội, người đăng sớm thường có lợi thế. Một chủ đề có thể bùng lên trong vài giờ rồi nhanh chóng bị thay thế. Chậm lại để xác minh đồng nghĩa người sáng tạo có thể bỏ qua thời điểm tốt nhất để nội dung được lan truyền.
Thúy Vân chấp nhận khả năng đó. Theo cô, trước khi chia sẻ, KOL cần nghĩ đến tác động đối với thương hiệu cá nhân, công chúng và những người liên quan. Với thông tin về sức khỏe, y tế, tài chính hoặc những lĩnh vực có khả năng ảnh hưởng trực tiếp đến người xem, việc kiểm chứng từ nguồn chính thống càng cần thiết.
Chậm hơn một chút có thể mất cơ hội viral, nhưng đổi lại là giảm nguy cơ đưa thông tin sai đến cộng đồng. Với người sống bằng sức ảnh hưởng, đây không phải lựa chọn dễ dàng bởi một video triệu view có thể kéo thêm follower, mở rộng độ phủ và tạo thêm cơ hội hợp tác với nhãn hàng. View có giá trị thật, nhưng uy tín cũng là tài sản thật.
“Sự chân thực không phải là lúc nào chúng ta cũng luôn luôn đúng”
Khi nói về xây dựng thương hiệu cá nhân, Thúy Vân nhắc đến “authenticity” - sự chân thực - như một nguyên tắc quan trọng. Theo cô, chân thực không có nghĩa người nổi tiếng phải luôn đúng hay không bao giờ mắc sai lầm. “Sự chân thực ở đây không phải là lúc nào chúng ta cũng luôn luôn đúng”, Thúy Vân nói.
Trong môi trường mà KOL liên tục chia sẻ thông tin, quay video, livestream và tương tác với công chúng, sai sót vẫn có thể xảy ra. Quan trọng là cách người có ảnh hưởng ứng xử sau khi nhận ra mình đã sai. “Sự chân thực đó bao gồm trong việc biết sai thì phải sửa sai”, cô nhấn mạnh.
Một thông tin sai từ tài khoản có hàng trăm nghìn người theo dõi có thể lan rất xa trước khi người đăng kịp nhận ra. Xóa bài cũng chưa chắc xóa được ảnh hưởng bởi nội dung có thể đã được chụp lại, tải xuống hoặc đăng lại ở nơi khác. Với Thúy Vân, nhận lỗi và sửa sai vì vậy không tách rời khỏi sự chân thực mà KOL muốn xây dựng.
Quan niệm này cũng làm rõ một ranh giới cần thiết. Công chúng khó đòi hỏi người nổi tiếng không bao giờ mắc lỗi, nhưng người có sức ảnh hưởng càng lớn thì trách nhiệm sau sai sót càng cao. Một lời đính chính không chỉ bảo vệ hình ảnh cá nhân mà còn là cách KOL chịu trách nhiệm với chính cộng đồng đã tin và theo dõi mình.
Câu hỏi của một người mẹ
Ở phần sau của chia sẻ, Thúy Vân mở rộng câu chuyện từ thương hiệu cá nhân sang môi trường số mà thế hệ trẻ đang lớn lên. Cô nói con người hiện dành rất nhiều thời gian trên không gian số, có lúc còn nhiều hơn thời gian tương tác trong đời sống thực.
Từ vị trí của một người mẹ, Thúy Vân đặt câu hỏi về tương lai của con mình và những đứa trẻ sẽ trưởng thành trong môi trường đó. “Quan trọng hơn nữa là tương lai cho thế hệ tương lai, là con cái của mình và trẻ em tương lai như thế nào?”, cô nói.
Thúy Vân không chỉ lo ngại về sự xuất hiện của thông tin sai. Trong một không gian chứa lượng nội dung khổng lồ, sai sót khó có thể biến mất hoàn toàn. Cô quan tâm đến thái độ của người phát tán thông tin sau khi biết mình đã sai: “Chúng ta có muốn đó là một tương lai mà nếu những thông tin đưa ra sai lại không có người khắc phục, lại không có sự nhận lỗi hay không?”.
Câu hỏi này đưa trách nhiệm của KOL ra ngoài phạm vi một tài khoản cá nhân. Người nổi tiếng không chỉ giới thiệu sản phẩm hay tạo nội dung giải trí. Quan điểm, cách ứng xử và cách họ xử lý sai lầm cũng được người trẻ quan sát mỗi ngày trên mạng xã hội.
Một triệu người xem chưa chắc có một triệu người tin
Follower, view, share hay comment vẫn là những chỉ số quan trọng của thị trường KOL, nhưng độ phủ không đồng nghĩa với tín nhiệm. Một video gây tranh cãi vẫn có thể đạt triệu view, thông tin sai vẫn có thể được chia sẻ mạnh, còn một KOL nhiều follower chưa chắc thuyết phục được công chúng nếu uy tín đã suy giảm.
Trong quảng cáo, nhãn hàng không chỉ mua lượng tiếp cận mà còn dựa vào niềm tin KOL đã xây dựng với cộng đồng. Đại tá Nguyễn Hồng Quân, Phó cục trưởng A05, cho rằng thị trường đang chuyển cách đánh giá từ độ phủ sang uy tín và trách nhiệm; hàng triệu người theo dõi sẽ không còn nhiều ý nghĩa nếu niềm tin bị đánh mất.
KOL Summit 2026 vì vậy đưa ra Chương trình Tín nhiệm Người có ảnh hưởng, hướng đến xây dựng tiêu chuẩn, đào tạo và nền tảng đánh giá tín nhiệm. Uy tín khó quy về một con số, nhưng cách KOL kiểm chứng thông tin, quảng cáo, ứng xử với cộng đồng và sửa sai có thể quyết định sức nặng của thương hiệu cá nhân.
Như Thúy Vân nói, sự chân thực không có nghĩa lúc nào cũng đúng. Quan trọng hơn là “biết sai thì phải sửa sai”.
