KOL Summit 2026: Từ tốc độ lan truyền đến trách nhiệm kiến tạo niềm tin số
Sáng 7/9, tại Trung tâm Hội nghị Thisky Hall Sala (phường An Khánh, TP.HCM), hai phiên hội nghị đối thoại và chuyên đề trong khuôn khổ Hội nghị KOL toàn quốc lần thứ II (KOL Summit 2026) khai mạc với chủ đề “KOL với hành trình kiến tạo niềm tin số”.
Hai phiên chuyên đề tập trung vào những vấn đề đang tác động trực tiếp đến cộng đồng người có ảnh hưởng và sáng tạo nội dung.
Đó là tốc độ lan truyền thông tin trong kỷ nguyên AI, yêu cầu kiểm chứng và xác thực, trách nhiệm của người có ảnh hưởng, quyền tác giả, quan hệ hợp tác thương hiệu - KOL và quá trình chuyên nghiệp hóa hoạt động sáng tạo nội dung.
Từ tốc độ của AI đến yêu cầu bảo vệ niềm tin
Mở đầu phiên đối thoại “AI, thông tin sai lệch và khủng hoảng niềm tin”, ông Nguyễn Tất Hồng Dương - Phó Chánh Văn phòng Hiệp hội An ninh mạng quốc gia, Tổng biên tập Tạp chí điện tử An ninh mạng Việt Nam - đặt vấn đề: Khi công nghệ khiến thông tin ngày càng dễ tạo ra và lan truyền với tốc độ chưa từng có, xã hội sẽ bảo vệ niềm tin vào thông tin bằng cách nào?
Theo ông, sức ảnh hưởng càng lớn thì trách nhiệm đối với niềm tin của cộng đồng càng lớn. Một lượt chia sẻ có thể chỉ mất vài giây, nhưng hệ quả của thông tin thiếu kiểm chứng có thể kéo dài rất lâu.
Vì vậy, xây dựng niềm tin số không thể là trách nhiệm của riêng người dùng hay nền tảng, mà cần sự tham gia của toàn bộ hệ sinh thái.
Tinh thần này được thể hiện qua ba chương của phiên đối thoại: “Tốc độ - Bằng chứng - Niềm tin và giá trị”.
Ở chương “Tốc độ”, nhà sáng tạo nội dung Hải Triều và ông Nguyễn Lâm Thanh, đại diện TikTok Việt Nam, cùng nhìn nhận sự thay đổi của môi trường thông tin khi AI rút ngắn đáng kể khoảng cách từ một ý tưởng đến nội dung có khả năng tiếp cận hàng triệu người.
Khi tốc độ sản xuất và phân phối nội dung tăng lên, lợi thế về tốc độ không còn đủ để tạo ra giá trị bền vững. Vấn đề quan trọng hơn là nội dung có đáng tin hay không và người tạo ra nó có chịu trách nhiệm với tác động của nội dung đó hay không.
Tại chương “Bằng chứng”, khán giả tham gia minigame tương tác “Thật hay AI?”, trực tiếp nhận diện những nội dung có dấu hiệu được tạo hoặc can thiệp bởi AI.
Trải nghiệm này cho thấy ranh giới giữa nội dung thật, nội dung được chỉnh sửa và nội dung do AI tạo ra ngày càng khó nhận biết nếu chỉ dựa vào cảm quan.
Từ đó, bà Pamela Chua - Giám đốc Trung tâm Phòng chống Lừa đảo, Mastercard, nhấn mạnh vai trò của xác minh và kiểm chứng trong việc giảm thiểu rủi ro từ thông tin sai lệch. Đặc biệt, các công cụ AI có thể được sử dụng để tạo ra nội dung thuyết phục và lan truyền nhanh chóng.
Nếu “Tốc độ” đặt ra câu hỏi thông tin lan nhanh đến đâu, “Bằng chứng” đặt ra câu hỏi chúng ta dựa vào đâu để tin.
Tại chương “Niềm tin và giá trị”, cuộc đối thoại được mở rộng từ trách nhiệm cá nhân sang trách nhiệm của cả hệ sinh thái. Các khách mời trao đổi về cách người có ảnh hưởng xây dựng niềm tin, chuyển hóa sức ảnh hưởng thành giá trị tích cực. Niềm tin được nhìn nhận không chỉ là tài sản của KOL, mà còn là tài sản chung của cộng đồng, thương hiệu, nền tảng và xã hội.
Khép lại phiên đối thoại, Thiếu tá Phạm Khánh Hòa, đại diện Liên minh Niềm tin số, trình bày tham luận “Từ TinAI? đến tin có trách nhiệm”.
Thông điệp được chuyển từ câu hỏi “Tin AI?” hay “Tin ai?” sang yêu cầu rộng hơn: mỗi người tham gia không gian số cần có trách nhiệm với điều mình tin, điều mình kiểm chứng và điều mình chia sẻ. Thông điệp này tiếp nối tinh thần của chiến dịch Tin AI?, hướng tới xây dựng một phản xạ số: kiểm trước, tin sau, chia sẻ có trách nhiệm.
Sáng tạo nội dung đang trở thành một nghề nghiệp
Tại phiên chuyên đề “Ảnh hưởng số và tương lai sáng tạo”, câu chuyện niềm tin được tiếp cận từ chính quá trình tạo ra nội dung.
Phát biểu tại phiên chuyên đề, Đại tá - TS. Nguyễn Hồng Quân - Phó Cục trưởng Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, Bộ Công an, nhận định hoạt động sáng tạo nội dung tại Việt Nam đang đứng trước ba xu thế lớn.
Đó là sự phát triển mạnh của AI tạo sinh; sự hoàn thiện của hành lang pháp lí với những quy định mới về quảng cáo, bảo vệ dữ liệu cá nhân và an ninh mạng; cùng sự thay đổi trong kỳ vọng của xã hội, từ đề cao độ phủ sang coi trọng uy tín, chất lượng và trách nhiệm.
Theo ông, sáng tạo nội dung đang chuyển từ một hoạt động tự phát thành một nghề nghiệp thực thụ, có công cụ, tài sản, thị trường, hành lang pháp lí và trách nhiệm xã hội đi kèm. Trong quá trình đó, niềm tin trở thành một trong những tài sản quan trọng của người làm nghề sáng tạo.
Từ góc nhìn thực tiễn, ông Lê Viết Vũ Minh (TikToker Minh Vẹo) phân tích sự chuyển dịch của các chuẩn mực trong hệ sinh thái sáng tạo số dưới tác động của AI.
Sự xuất hiện của các công cụ mới mở rộng khả năng sáng tạo, đồng thời đặt ra yêu cầu cao hơn về tính minh bạch trong cách nội dung được tạo ra và sử dụng.
Một vấn đề được đặt ra tại phiên chuyên đề là quyền tác giả trong chuỗi hợp tác giữa thương hiệu, agency và KOL.
Bà Trần Thủy Tiên - Giám đốc Khai thác thương mại FPT Play, chỉ ra những rủi ro có thể phát sinh khi sử dụng âm nhạc, hình ảnh, video, kịch bản và các tài nguyên sáng tạo của bên thứ ba nhưng quyền khai thác chưa được xác định rõ.
Theo đó, quản trị bản quyền không nên chỉ là bước kiểm tra ở cuối quá trình sản xuất. Việc này cần được thực hiện xuyên suốt chuỗi hợp tác, từ xác minh nguồn gốc tài nguyên, phạm vi quyền sử dụng đến trách nhiệm của từng bên.
Ở góc độ thương hiệu, ông Trần Quốc Khánh - Founder & CEO Vietsuccess, chia sẻ những tiêu chí mới trong chiến lược hợp tác với người có ảnh hưởng.
Bên cạnh độ phủ, các yếu tố như mức độ phù hợp, uy tín, tính nhất quán và khả năng tạo ra giá trị dài hạn ngày càng có ý nghĩa.
Trong khi đó, nhà báo, nhà thơ Nguyễn Phong Việt đặt vấn đề về vai trò dẫn dắt của người sáng tạo trong kỷ nguyên số.
Người làm nội dung không chỉ tạo ra sự chú ý, mà còn góp phần hình thành cách công chúng nhìn nhận một vấn đề, sản phẩm hoặc giá trị xã hội. Vì vậy, sức ảnh hưởng càng lớn càng đòi hỏi ý thức rõ hơn về những giá trị được tạo ra phía sau mỗi nội dung.
Xây dựng hệ sinh thái sáng tạo từ cam kết đến hành động
Phần tọa đàm đối thoại đa bên của phiên “Ảnh hưởng số và tương lai sáng tạo” do bà Bùi Việt Hà - Giám đốc Đối ngoại và Quan hệ công chúng, Công ty Cổ phần Tập đoàn Yeah1 điều phối.
Các ý kiến cho thấy sự phát triển bền vững của hệ sinh thái KOL không thể chỉ dựa vào nỗ lực của từng cá nhân.
Người sáng tạo cần được hỗ trợ bởi một hệ sinh thái minh bạch về quyền và nghĩa vụ. Doanh nghiệp cần cơ chế hợp tác rõ ràng. Nền tảng cần tiếp tục hoàn thiện các công cụ và tiêu chuẩn. Cơ quan quản lí, tổ chức nghề nghiệp và cộng đồng cũng cần tham gia xây dựng những chuẩn mực phù hợp với thực tiễn mới.
Những trao đổi tại hai phiên chuyên đề cho thấy sức ảnh hưởng trong kỷ nguyên số đang bước sang một giai đoạn mới.
Khi công nghệ khiến việc tạo và lan truyền nội dung trở nên dễ dàng hơn, giá trị của người có ảnh hưởng không còn chỉ được đo bằng số lượng người tiếp cận, lượt xem hay mức độ viral. Uy tín, trách nhiệm, tính minh bạch và giá trị tạo ra cho cộng đồng ngày càng trở thành những tiêu chí quan trọng.
Từ đó, KOL Summit 2026 đặt ra một định hướng xuyên suốt: kiến tạo niềm tin số không phải là yêu cầu đặt lên riêng KOL/KOC, mà là một hành trình cần sự đồng hành của người sáng tạo, nền tảng, doanh nghiệp, truyền thông, cơ quan quản lí và cộng đồng.
