Mark Zuckerberg: 'Meta có thể đấu với Google, Amazon, Microsoft trên thị trường đám mây'

“Đó chắc chắn là một khả năng”, Giám đốc điều hành Mark Zuckerberg phát biểu hôm 27/5 tại đại hội cổ đông thường niên của Meta, khi được hỏi liệu công ty có kế hoạch cạnh tranh với Amazon, Microsoft và Google trong lĩnh vực điện toán đám mây hay không.

Mark Zuckerberg nhắc lại những bình luận từng đưa ra trong cuộc họp công bố kết quả kinh doanh của Meta năm ngoái. Ông cho biết: “Gần như mỗi tuần đều có các công ty bên ngoài tìm đến Meta, hỏi liệu có thể cung cấp dịch vụ API hoặc bán lại năng lực tính toán AI dư thừa với mức giá cao hơn chi phí chúng tôi từng bỏ ra hay không”.

Trong số 4 gã khổng lồ công nghệ Mỹ, Meta là công ty duy nhất chưa có mảng kinh doanh hạ tầng và dịch vụ đám mây. Tuy nhiên, mức chi tiêu của Meta cho AI hiện không hề kém cạnh các đối thủ.

Tháng 4 vừa qua, Meta nâng dự báo chi tiêu vốn liên quan AI năm 2026 lên mức 125 - 145 tỉ USD, tăng so với dự báo trước đó là 115 - 135 tỉ USD.

Cổ phiếu Meta đã giảm 7% dù kết quả kinh doanh quý I/2026 vượt kỳ vọng, cho thấy nhà đầu tư vẫn lo ngại về khoản đầu tư AI quá lớn của công ty.

Mark Zuckerberg muốn nhấn mạnh với Phố Wall rằng Meta hoàn toàn có thể cho thuê lại một phần năng lực tính toán nếu cần.

“Chúng tôi chưa làm điều đó vì hiện vẫn cần dùng toàn bộ sức mạnh tính toán cho chính mình. Tuy nhiên, nếu đến lúc cảm thấy đã xây dựng vượt nhu cầu, đó sẽ là một lựa chọn. Đây cũng là một phần lý do khiến chúng tôi tự tin tiếp tục đầu tư mạnh vào hạ tầng AI”, Giám đốc điều hành Meta nói.

Trợ lý cá nhân tích hợp AI

Mark Zuckerberg cũng đề cập kế hoạch phát triển các trợ lý cá nhân tích hợp AI, ý tưởng mà ông từng nhắc ngắn gọn trong cuộc họp công bố kết quả kinh doanh hồi tháng 4 sau khi Meta ra mắt mô hình AI Muse Spark.

“Con người trong tương lai sẽ càng trở nên quan trọng hơn, chứ không phải ít hơn. Khi người dùng muốn các trợ lý AI làm được nhiều việc hơn, Meta sẽ có cơ hội thu phí cho các phiên bản cao cấp hoặc cần sức mạnh tính toán lớn”, ông nói.

Hiện Meta đã cung cấp một số tính năng AI cho doanh nghiệp trên WhatsApp, nhưng vẫn miễn phí. Theo Mark Zuckerberg, công ty đang xây dựng “mô hình kiếm tiền dài hạn” cho các dịch vụ này.

Gói đăng ký hằng tháng cho Meta AI

Cũng trong ngày 27/5, Meta thông báo sẽ bắt đầu thử nghiệm các gói đăng ký hằng tháng cho ứng dụng và website Meta AI. Đây là lần đầu tiên công ty thu phí người dùng với các tính năng AI.

Các gói Meta AI sẽ có giá 7,99 USD hoặc 19,99 USD mỗi tháng tùy tính năng, trước mắt triển khai tại Singapore, Guatemala và Bolivia.

Tại đại hội cổ đông năm ngoái, Mark Zuckerberg từng cho biết khi Meta AI trở nên mạnh hơn, công ty có thể cung cấp “dịch vụ đăng ký để người dùng trả tiền nhằm sử dụng nhiều năng lực tính toán hơn”.

Điều chuyển 7.000 nhân viên Meta sang các sáng kiến AI mới

Tuần trước, Meta đã thực hiện đợt cắt giảm mới khi sa thải khoảng 8.000 nhân viên hôm 20/5. Không những thế, công ty mẹ Facebook còn điều chuyển khoảng 7.000 nhân viên sang các sáng kiến AI mới do đích thân Mark Zuckerberg khởi xướng. Ông cần một lực lượng lao động tập trung vào việc triển khai chiến lược giữa cuộc đua AI khốc liệt.

“Thành công không phải điều được đảm bảo sẵn. AI là công nghệ quan trọng nhất trong cuộc đời chúng ta. Những công ty dẫn đầu về AI sẽ định hình thế hệ tiếp theo”, Mark Zuckerberg cho hay.

Nhiều nhân viên nhận thông báo rằng họ sẽ chuyển sang nhóm Applied AI (AAI), được Meta thành lập hồi đầu năm nay, do Phó chủ tịch kỹ thuật Maher Saba lãnh đạo và báo cáo cho Giám đốc công nghệ Andrew Bosworth.

Một số người khác được tuyển vào nhóm tập trung vào các tác tử AI. Các nhóm này gồm Agent Transformation Accelerator (do Andrew Bosworth đứng đầu) và Agent Data and Optimization, theo các tin nhắn nội bộ Meta mà trang Insider xem được.

Trong bối cảnh Meta cắt giảm nhân sự, việc được điều chuyển sang các nhóm AI trở thành “phao cứu sinh” với một số nhân viên đang lo sợ bị sa thải, dù họ vẫn chưa rõ vai trò mới của mình sẽ cụ thể ra sao.

Nhiều công ty đang tái cấu trúc quanh AI. Disney đang theo dõi mức độ sử dụng AI của nhân viên, trong khi Visa thưởng cho các nhóm xây dựng sản phẩm nhanh hơn. Riêng Meta đã thực hiện những thay đổi đặc biệt sâu rộng. Công ty mẹ Facebook lập phòng thí nghiệm siêu trí tuệ, tổ chức đội ngũ thành các nhóm nhỏ lấy AI làm trung tâm, đồng thời đổi chức danh của một số nhân viên thành AI builder (kỹ sư xây dựng AI).

Mô hình AI của Meta đến nay vẫn kém hơn về hiệu năng so với sản phẩm do OpenAI và Google phát triển. Ban lãnh đạo Meta nhận thấy có cơ hội huy động chính nhân viên trong công ty để huấn luyện mô hình AI tốt hơn.

Trên Blind - ứng dụng thảo luận ẩn danh về nơi làm việc, khu vực chỉ dành cho nhân viên Meta đã xác minh danh tính tràn ngập bài đăng của những người nói rằng họ đã bị điều chuyển. Một số người thắc mắc AAI thực sự làm gì.

Hai nhân viên Meta dự đoán các lực lượng chuyên trách AI mới sẽ liên quan đến gán nhãn dữ liệu, tức đánh dấu hình ảnh hoặc chỉnh sửa phản hồi của chatbot. Đây là lĩnh vực mà Alexandr Wang (Giám đốc AI của Meta) có nhiều kinh nghiệm.

Alexandr Wang là đồng sáng lập kiêm cựu giám đốc điều hành Scale AI, một trong những công ty gán nhãn dữ liệu lớn nhất thế giới, vốn dựa vào đội ngũ đông đảo lao động hợp đồng để huấn luyện AI.

Meta cũng đang triển khai các sáng kiến AI nội bộ khác. Công ty đã triển khai phần mềm Model Capability Initiative để theo dõi thao tác gõ phím và di chuyển chuột của nhân viên.

Một thông báo nội bộ hồi tháng 4 về Model Capability Initiative cho biết các mô hình AI vẫn chưa có đủ kiến thức để vượt qua con người trong những nhiệm vụ kỹ thuật như lập trình.

“Để các tác tử AI hiểu được cách con người thực sự hoàn thành các công việc hằng ngày trên máy tính, chúng ta cần huấn luyện mô hình bằng ví dụ thực tế”, theo bài đăng.

Trong một đoạn ghi âm bị rò rỉ từ cuộc họp nội bộ cùng tháng 4, Mark Zuckerberg nói rằng Alexandr Wang hiểu rất rõ thế giới gán nhãn dữ liệu. Sau đó, tỉ phú 42 tuổi người Mỹ đưa ra một nhận xét thẳng thắn: nhân viên Meta trung bình có trí thông minh cao hơn đáng kể so với những người làm việc theo hợp đồng thực hiện công việc đó. Vì vậy, ông muốn huy động những nhân viên giỏi nhất trong Meta để huấn luyện AI của công ty.

“Tôi nghĩ đây sẽ là một lợi thế rất lớn, nếu chúng ta làm được”, Mark Zuckerberg nói, đồng thời nhấn mạnh rằng hiện điều đó vẫn chỉ là một “giả thuyết”.

Sau thời gian dài nhấn mạnh chuyện cắt giảm chi phí, tinh gọn bộ máy quản lý và khẩu hiệu “Năm hiệu quả”, Mark Zuckerberg đã chuyển sang giọng điệu cảm thông hơn trong email gửi nhân viên sau đợt sa thải hôm 20/5. Giám đốc điều hành Meta nhấn mạnh sự ổn định, thừa nhận những thiếu sót trong cách truyền đạt thông tin và cam kết sẽ “đối xử đúng đắn với những người còn ở lại”.

Trong email nội bộ gửi nhân viên, Mark Zuckerberg cảm ơn khoảng 8.000 người vừa bị sa thải và nhấn mạnh mong muốn mang lại “sự ổn định nhiều nhất có thể” cho những ai ở lại.

Điều đó cho thấy nỗi lo bị sa thải không chỉ ảnh hưởng đến tinh thần nhân viên, mà còn gây tổn hại thực sự cho hoạt động của công ty.

Mark Zuckerberg nói rằng ông không kỳ vọng Meta sẽ có thêm các đợt sa thải trên toàn công ty trong năm 2026. Dù không loại trừ khả năng vẫn có những đợt cắt giảm quy mô nhỏ hơn ở Meta, thông điệp trên được đưa ra sau nhiều tuần nhân viên phải sống trong tâm trạng căng thẳng, không biết mình còn giữ được việc hay không.