Hướng dẫn sử dụng thẻ vé điện tử khi lên xuống xe buýt từ 1/7 để tránh mất tiền oan
Từ ngày 01/7/2026, với việc Hà Nội dừng hoàn toàn vé tháng giấy, hành khách sẽ làm quen với quy trình kiểm soát vé điện tử hoàn toàn mới thông qua thiết bị đầu đọc trên xe. Cần nhớ những nguyên tắc sau để tránh mất tiền oan.
Một trong những thay đổi quan trọng nhất mà bạn cần ghi nhớ là quy tắc "Chạm khi lên - Chạm khi xuống" (Tap-in/Tap-out) để hệ thống tính cước chính xác và tránh bị trừ tiền oan.
1. Đối với hành khách đi vé lượt (Thanh toán không tiền mặt)
Khác với việc mua vé lượt bằng tiền mặt (vẫn được duy trì và tính theo cự ly đến cuối tuyến), khi sử dụng thẻ vật lý hoặc thẻ ảo trên app, giá vé sẽ được tính dựa trên quãng đường di chuyển thực tế.
Tại cửa lên: Hành khách chạm thẻ vật lý hoặc quét mã QR trên ứng dụng "Thẻ vé giao thông HN" vào đầu đọc. Lúc này, hệ thống sẽ tự động tạm giữ số tiền tương ứng với quãng đường từ điểm bạn lên đến cuối tuyến.
Tại cửa xuống: Hành khách bắt buộc phải chạm/quét lại thẻ hoặc mã QR một lần nữa. Hệ thống sẽ tính toán quãng đường bạn đã đi và hoàn lại tiền thừa vào tài khoản nếu bạn xuống trước khi kết thúc tuyến.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn quên không chạm thẻ khi xuống, hệ thống sẽ tự động ghi nhận bạn đi đến cuối bến và thu toàn bộ số tiền đã tạm giữ trước đó.
2. Đối với hành khách dùng vé điện tử theo tháng, vé ngày, vé tuần
Với nhóm khách hàng sử dụng vé theo thời gian, việc chạm thẻ giúp xác thực quyền lợi sử dụng dịch vụ.
Tại cửa lên: Chạm thẻ hoặc quét mã QR để hệ thống kiểm tra tính hợp lệ. Nếu hợp lệ: Thiết bị sẽ phát thông báo "Thẻ hợp lệ xin mời đi qua". Nếu không hợp lệ: Thiết bị sẽ cảnh báo cụ thể như "Thẻ chưa gia hạn", "Thẻ không đúng tuyến" hoặc "Thẻ đã bị khóa".
Tại cửa xuống: Hành khách vẫn nên chạm thẻ/quét mã để hệ thống ghi nhận lịch sử chuyến đi, giúp cơ quan quản lý thống kê mật độ và phân bổ doanh thu liên tuyến chính xác hơn.
3. Đối với người cao tuổi và đối tượng miễn phí
Người cao tuổi (trên 60 tuổi): Có thể sử dụng trực tiếp Căn cước công dân gắn chip hoặc thẻ ảo trên điện thoại để chạm vào thiết bị kiểm soát.
Người có công, người khuyết tật, hộ nghèo: Sử dụng thẻ ảo hoặc thẻ vật lý gắn chip để xác thực khi lên và xuống xe giống như quy trình của vé tháng.
4. Một số mẹo nhỏ để thao tác "Một chạm" thành công
Mã QR động: Nếu sử dụng thẻ ảo trên ứng dụng, mã QR sẽ tự động làm mới mỗi 30 giây để bảo mật. Bạn nên mở app sẵn trước khi lên xe để thao tác nhanh chóng.
Sử dụng offline: Ứng dụng cho phép quét mã ngay cả khi điện thoại không có kết nối internet (3G/4G/Wifi), giúp bạn an tâm di chuyển.
Giữ khoảng cách: Khi chạm thẻ, hãy giữ thẻ ổn định trước đầu đọc trong khoảng 1-2 giây cho đến khi thiết bị phát tín hiệu thông báo thành công.
Việc tuân thủ quy trình chạm thẻ khi lên và xuống xe không chỉ giúp bạn bảo vệ túi tiền của mình mà còn góp phần xây dựng hệ thống giao thông Thủ đô minh bạch, hiện đại và thông minh hơn.
.jpg)