Từ sự cố Amazon Web Services, doanh nghiệp Việt đối mặt với rủi ro đám mây
Với nền kinh tế đang phụ thuộc ngày càng sâu vào dịch vụ đám mây, bài học từ vụ Amazon Web Services gặp sự cố kéo dài hôm 20.10 đáng để các doanh nghiệp Việt Nam suy ngẫm.
Giống cơ thể con người cần tiếp xúc với mầm bệnh để xây dựng khả năng miễn dịch, các tổ chức chỉ thật sự nhìn rõ điểm yếu của mình khi trải nghiệm một cú sốc về công nghệ.
Khi hàng loạt nền tảng, từ Zoom, Reddit, Perplexity đến Canva, đồng loạt gián đoạn hay tê liệt vì sự cố tại trung tâm dữ liệu Amazon Web Services ở bang Virginia (Mỹ), không ít doanh nghiệp mới nhận ra phụ thuộc vào Amazon nhiều đến mức nào.
Amazon Web Services từng gặp sự cố tương tự vào các năm 2017, 2020 và 2021. Thế nhưng, Amazon Web Services hiện không chỉ là nhà cung cấp dịch vụ đám mây số 1 thế giới mà còn là “xương sống” internet toàn cầu. Vì thế, nếu đơn vị này của tập đoàn Amazon gặp sự cố kéo dài thì quy mô và mức độ ảnh hưởng ngày càng lớn hơn.
Từ con số 20 tỉ USD năm 2017, doanh thu của Amazon Web Services nay đã chạm ngưỡng gần 130 tỉ USD, tăng khoảng 20% mỗi năm. Càng nhiều dữ liệu, càng nhiều ứng dụng dựa vào đám mây của Amazon thì mỗi cú trục trặc lại trở thành “địa chấn số”.
Sáng 21.10, Amazon thông báo đã khôi phục hoàn toàn các dịch vụ điện toán đám mây, sau sự cố kỹ thuật nghiêm trọng khiến hàng ngàn nền tảng internet lớn trên toàn cầu bị gián đoạn trong nhiều giờ.
Với các doanh nghiệp, điều này đặt ra bài toán: Làm sao để không bị ảnh hưởng nhiều mỗi khi một nhà cung cấp dịch vụ đám mây quy mô lớn như Amazon Web Services gặp sự cố?
Giải pháp phổ biến là xây dựng hệ thống dự phòng hoặc chuyển sang mô hình đa đám mây, tức sử dụng song song hai nhà cung cấp, chẳng hạn thêm cả Google Cloud hay Microsoft Azure. Song nói thì dễ, làm mới khó vì chi phí lưu trữ, phí truyền dữ liệu hay việc đồng bộ giữa các nền tảng khiến ngân sách đội lên đáng kể.
Trên thực tế, nhiều công ty ở Việt Nam chưa đủ tiềm lực để duy trì hạ tầng song song như vậy.
Những doanh nghiệp Việt đang sử dụng dịch vụ của Amazon Web Services
Từ tháng 7.2017, Amazon Web Services đã mở văn phòng đại diện ở Việt Nam. Tại nước ta, Amazon Web Services là đối tác của cả tập đoàn viễn thông, ngân hàng, hãng giao nhận hàng hóa, công ty khởi nghiệp công nghệ. Bên dưới là một số ví dụ điển hình:
Tập đoàn VNPT hồi tháng 6.2022 thông báo đã lựa chọn Amazon Web Services là đối tác trong xây dựng các giải pháp chuyển đổi số cho khách hàng khối chính phủ, doanh nghiệp tại Việt Nam.
Theo đó, VNPT sẽ sử dụng hạ tầng và dịch vụ toàn diện của Amazon Web Services để bổ trợ cho hạ tầng hiện có của tập đoàn này, đồng thời mở rộng sử dụng các dịch vụ tính toán, lưu trữ, dữ liệu và bảo mật của đối tác Mỹ để cung cấp tính riêng tư, độ tin cậy và quy mô cho các giải pháp của VNPT.
Thông qua sự hợp tác này, VNPT kỳ vọng sẽ thúc đẩy sự hợp tác giữa đội ngũ công nghệ thông tin của hai đơn vị, tận dụng các công nghệ Amazon Web Services mới nhất để nâng cao năng lực sáng tạo, phát triển nhanh chóng các sản phẩm và dịch vụ CNTT mới trên nền đám mây, tạo điều kiện cho người dân Việt Nam, các tổ chức và doanh nghiệp tăng trưởng bền vững.
Ngân hàng số Timo Bank vào tháng 11.2022 đã xây dựng và triển khai nền tảng ngân hàng lõi trên Amazon Web Services, giúp họ phục vụ hàng triệu giao dịch mỗi tháng.
Công ty truyền thông số Vietcetera hồi tháng 8.2022 đã chuyển khoảng 90% cơ sở hạ tầng CNTT sang Amazon Web Services để phục vụ hàng chục triệu người dùng toàn cầu, sử dụng các dịch vụ như điện toán không máy chủ, học máy và phân tích dữ liệu.
Công ty giao nhận hàng AhaMove từ năm 2019 đã sử dụng dịch vụ cơ sở dữ liệu đám mây MongoDB Atlas chạy trên Amazon Web Services để xử lý lượng lớn đơn hàng mỗi ngày và mở rộng khi nhu cầu tăng cao.
Ngân hàng thương mại VPBank hồi tháng 4.2023 đã ký hợp tác với Amazon Web Services để phát triển các phần mềm tài chính -ngân hàng, tăng cường năng lực tự động hóa và cải thiện tốc độ xử lý các tác vụ ngân hàng, đẩy nhanh tiến độ triển khai các tính năng ngân hàng số mới.
Amanotes, công ty khởi nghiệp Việt nổi tiếng chuyên về game và ứng dụng âm nhạc, từ năm 2022 sử dụng hạ tầng Amazon Web Services để phục vụ hàng triệu người dùng toàn cầu.
Không chỉ lo an ninh mạng
Amazon vừa thông báo nguyên nhân dẫn đến sự cố của Amazon Web Services là do trục trặc trong hệ thống giám sát tình trạng bộ cân bằng tải mạng tại một trung tâm dữ liệu ở bang Virginia, Mỹ. Điều đó cho thấy chỉ một sự cố ở Mỹ cũng có thể làm hệ thống các nơi khác trên thế giới, gồm cả Việt Nam, gặp gián đoạn.
Ở góc tích cực, sự cố của Amazon Web Services có thể khiến nhiều doanh nghiệp phải giật mình và thận trọng hơn. Không riêng an ninh mạng, khả năng duy trì hoạt động cũng cần được các công ty chú trọng.
Nếu các doanh nghiệp phản ứng sau sự cố này bằng cách tăng đầu tư cho hệ thống dự phòng thì những nhà cung cấp dịch vụ đám mây và trung tâm dữ liệu, gồm cả Amazon, sẽ được hưởng lợi. Song, điều này không hẳn tiêu cực vì các nhà cung cấp hạ tầng cũng đang đầu tư mạnh để mở rộng năng lực.
Trong thời đại mà hầu hết hoạt động đều dựa trên đám mây, việc đầu tư vào an toàn và ổn định không còn là lựa chọn mà là yêu cầu bắt buộc để tồn tại.
