Đưa nông sản lên mạng, không chỉ dạy livestream, phải bán được hàng
Hà Nội đang triển khai chương trình đào tạo kỹ năng bán nông sản, đặc sản trên nền tảng số tại các xã, phường. Theo ông Dương Văn Thắng, Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP.Hà Nội, Sở Khoa học và Công nghệ TP.Hà Nội, điều quan trọng không chỉ là giúp người dân biết livestream, mà phải biết kể câu chuyện sản phẩm, tiếp cận khách hàng và tạo ra doanh thu thực tế.
Tạp chí Một Thế Giới đã có dịp được trò chuyện với ông Dương Văn Thắng, Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP.Hà Nội, Sở Khoa học và Công nghệ TP.Hà Nội để làm rõ hơn về vấn đề này.
Thưa ông, chương trình đưa kỹ năng bán hàng online (livestream) đến các xã, phường lần này tập trung vào những nội dung gì?
- Chương trình livestream bán nông sản ở Đa Phúc, Hà Nội là một trong những chương trình đầu tiên chúng tôi phát động và triển khai tại các xã, phường. Điều quan trọng nhất không chỉ là biết livestream, mà phải biết kể câu chuyện về sản phẩm để tạo dựng niềm tin với khách hàng.
Người nông dân là những người hiểu rõ nhất về sản phẩm của mình. Chúng tôi hỗ trợ bà con chuyển những hiểu biết đó thành nội dung dễ hiểu, hấp dẫn và thuyết phục người mua.
Chương trình tập trung vào kỹ năng thực hành như quay dựng, livestream bằng điện thoại hoặc thiết bị chuyên dụng.
Đồng thời định hướng bà con nông dân biết cách xây dựng kịch bản giới thiệu sản phẩm; có thêm kỹ năng tương tác, xử lý tình huống và kiến thức cơ bản về an toàn số. Quan điểm của chúng tôi là “học đi đôi với hành”, học đến đâu thực hành đến đó.
Ngoài livestream, người dân sẽ được hỗ trợ như thế nào để có thể thực sự bán được hàng trên các nền tảng số?
- Livestream chỉ là công cụ. Mục tiêu cuối cùng là phải bán được hàng và tạo ra thu nhập thực tế. Vì vậy, chúng tôi đào tạo toàn bộ quy trình, từ lựa chọn sản phẩm, xác định khách hàng, xây dựng nội dung. Bên cạnh đó, chúng tôi hướng dẫn bà con nông dân lập kênh trên Facebook, TikTok, Zalo... đến livestream, chốt đơn, giao hàng và chăm sóc khách hàng.
Chương trình cũng hướng dẫn ứng dụng các công cụ số và AI để hỗ trợ viết nội dung, làm kịch bản, thiết kế hình ảnh và phân tích hiệu quả bán hàng.
Việc đào tạo sẽ gắn với sản phẩm thực tế như sản phẩm OCOP, sản phẩm làng nghề, hợp tác xã, hộ kinh doanh tại địa phương. Chúng tôi cũng hướng tới xây dựng hệ thống học liệu số để bà con có thể tra cứu, học lại khi cần.
Sau đào tạo, Trung tâm sẽ làm gì để người dân không “học xong rồi để đó”, thưa ông?
- Điều quan trọng là sự đồng hành sau đào tạo giữa chính quyền, doanh nghiệp, các sàn thương mại điện tử, đơn vị logistics và hệ thống ngân hàng.
Chúng tôi hướng tới hình thành một chuỗi khép kín. Từ việc có sản phẩm, có kênh bán hàng số, có khách hàng, có đơn hàng và tạo ra doanh thu.
Tiếp theo đó, chúng tôi cũng sẽ hướng tới tổ chức các phiên livestream “Ngày hội nông sản số” hoặc phiên chợ online để vừa đào tạo, vừa hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm cho bà con.
Mục tiêu cuối cùng không nằm ở số lượng lớp học hay số lượng người tham gia, mà là số người dân có khả năng bán được hàng thật và tạo ra doanh thu thật trên nền tảng số.
Song song đó, Trung tâm triển khai các chương trình đào tạo chuyên sâu tại thành phố, gắn với quảng bá, giới thiệu và hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm OCOP theo nhu cầu thực tế của bà con.
