Giám đốc Sở Y tế TP.HCM kể về những ‘ca trực’ không có bệnh nhân
Giám đốc Sở Y tế TP.HCM chia sẻ câu chuyện phía sau những "ca trực" không có bệnh nhân, nơi đội ngũ y tế và công nghệ âm thầm xây dựng hồ sơ sức khỏe điện tử cho hàng triệu người dân TP.HCM.
Giữa đêm khuya, khi phần lớn người dân đã chìm vào giấc ngủ, vẫn có những căn phòng sáng đèn tại Sở Y tế TP.HCM và Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố. Không có tiếng xe cấp cứu, không có bệnh nhân chờ khám, nhưng hàng chục cán bộ y tế và chuyên gia công nghệ vẫn miệt mài bên màn hình máy tính. Theo PGS.TS.BS Tăng Chí Thượng, Giám đốc Sở Y tế TP.HCM, đó là những "ca trực" đặc biệt đang âm thầm tạo nên nền tảng dữ liệu sức khỏe cho hàng triệu người dân.
Đằng sau hồ sơ sức khỏe điện tử là những đêm trắng của đội ngũ chuyển đổi số
Chuyển đổi số trong y tế thường được nhắc đến với những ứng dụng hiện đại hay các tiện ích trên điện thoại. Thế nhưng, theo PGS.TS.BS Tăng Chí Thượng, điều người dân nhìn thấy chỉ là phần nổi của một quá trình đầy áp lực phía sau.
Ông cho biết nhiều đêm liên tiếp nhận được những tin nhắn rất ngắn từ Tổ công tác Hồ sơ sức khỏe điện tử của Sở Y tế TP.HCM như: "Đã đồng bộ thêm được hơn 50.000 hồ sơ", "Đã xử lý xong lỗi hiển thị", "Đã kết nối thành công dữ liệu". Mỗi dòng tin nhắn đều báo hiệu một phần công việc đã hoàn thành sau nhiều giờ làm việc xuyên đêm của đội ngũ kỹ thuật và cán bộ y tế.
Theo Giám đốc Sở Y tế TP.HCM, họ không mặc áo blouse trong phòng mổ, không đứng bên giường bệnh, nhưng cũng đang trải qua những "ca trực" của riêng mình để bảo đảm hệ thống vận hành ổn định trước khi người dân sử dụng vào sáng hôm sau.
Hồ sơ sức khỏe điện tử không chỉ là dữ liệu trên điện thoại
Nói về giá trị của hồ sơ sức khỏe điện tử, PGS.TS.BS Tăng Chí Thượng cho rằng nhiều người vẫn nghĩ đây đơn thuần là việc đưa kết quả khám chữa bệnh lên một ứng dụng. Tuy nhiên, ý nghĩa của dự án lớn hơn rất nhiều.
Ông nhấn mạnh: "Điều chúng ta đang làm không phải là đưa vài kết quả xét nghiệm lên một ứng dụng. Chúng ta đang tạo ra một 'ký ức sức khỏe' cho mỗi người dân Thành phố".
Theo ông, một học sinh được khám sức khỏe tại trường hôm nay, nhiều năm sau khi trưởng thành vẫn có thể tra cứu toàn bộ lịch sử sức khỏe của mình. Tương tự, người cao tuổi sẽ không còn phải lưu giữ nhiều tập hồ sơ giấy bởi các chỉ số huyết áp, đường huyết, chức năng gan, thận... đều được cập nhật liên tục trên cùng một hệ thống.
Việc tích lũy dữ liệu theo thời gian sẽ giúp bác sĩ có cái nhìn đầy đủ hơn về diễn biến sức khỏe của từng người bệnh, từ đó nâng cao chất lượng chẩn đoán và điều trị.
Để tạo nên một hệ thống tưởng chừng đơn giản với vài thao tác trên điện thoại là khối lượng công việc rất lớn.
Theo PGS.TS.BS Tăng Chí Thượng, hàng triệu dòng dữ liệu phải được chuẩn hóa để có thể liên thông giữa các cơ sở y tế. Chỉ cần sai khác một ký tự cũng có thể khiến dữ liệu không thể kết nối.
"Có những lỗi chỉ sai một ký tự cũng khiến dữ liệu không thể liên thông. Có những đợt cập nhật phải thực hiện xuyên đêm để sáng hôm sau người dân có thể tra cứu kết quả khám sức khỏe của mình", ông chia sẻ.
Không chỉ xử lý dữ liệu, các chuyên viên công nghệ thông tin còn liên tục phối hợp với bệnh viện, Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM và các đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ để kiểm thử hệ thống, rà soát lỗi phát sinh và bảo đảm việc đồng bộ dữ liệu diễn ra chính xác.
Đó là công việc ít khi được nhắc tới, nhưng lại quyết định khả năng vận hành của toàn bộ hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử.
Những "ca trực" không có bệnh nhân
Theo Giám đốc Sở Y tế TP.HCM, điều khiến ông trân trọng nhất không chỉ là những đêm làm việc liên tục mà còn là tinh thần trách nhiệm của các thành viên tham gia dự án.
Ông cho biết mỗi khi hệ thống phát sinh sự cố, không ai đặt câu hỏi lỗi thuộc về đơn vị nào. Điều mọi người quan tâm là làm sao để người dân sử dụng thuận tiện hơn, dữ liệu chính xác hơn và hệ thống ổn định hơn.
Chính sự phối hợp chặt chẽ giữa Sở Y tế TP.HCM, Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố, các bệnh viện và các đơn vị công nghệ đã tạo nên sức mạnh để dự án từng bước hoàn thiện.
Theo PGS.TS.BS Tăng Chí Thượng, việc người dân đã có thể tra cứu thông tin sức khỏe trên ứng dụng Công dân số mới chỉ là bước khởi đầu. Trong thời gian tới, hồ sơ sức khỏe điện tử sẽ tiếp tục được bổ sung dữ liệu, mở rộng tiện ích và hoàn thiện hơn để phục vụ người dân.
Ông cho rằng có những người trực tiếp cứu sống bệnh nhân trong phòng cấp cứu, có những bác sĩ thực hiện các ca phẫu thuật phức tạp, nhưng cũng có những con người đang lặng lẽ xây dựng nền tảng dữ liệu để hàng triệu người dân được chăm sóc sức khỏe tốt hơn trong nhiều năm tới.
Theo người đứng đầu ngành y tế TP.HCM, có thể một ngày nào đó người dân sẽ không còn nhớ ai là người tạo nên hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử. Nhưng mỗi lần bác sĩ có thêm thông tin để đưa ra quyết định điều trị chính xác hơn, mỗi trường hợp bệnh được phát hiện sớm nhờ dữ liệu được lưu giữ liên tục hay mỗi người dân dễ dàng theo dõi tình trạng sức khỏe của mình, đó chính là minh chứng rõ nhất cho giá trị của những "ca trực" không có bệnh nhân.
Những con người âm thầm phía sau màn hình máy tính có thể không xuất hiện trên tuyến đầu điều trị, nhưng chính họ đang góp phần xây dựng nền tảng của y tế số, giúp ngành y tế TP.HCM tiến gần hơn mục tiêu chăm sóc sức khỏe toàn diện, liên tục và lấy người dân làm trung tâm.
