Du lịch dịp lễ 2/9: Hai 'cạm bẫy' cần tránh bằng mọi giá
Kì nghỉ lễ Quốc khánh năm nay kéo dài 5 ngày liên tục (từ ngày 29/8 đến hết 2/9) tạo điều kiện thuận lợi cho nhu cầu nghỉ dưỡng của người dân tăng vọt.
Tuy nhiên, đợt bùng nổ nhu cầu di chuyển này cũng đặt ngành du lịch trước bài toán khắt khe về kiểm soát chất lượng, nâng cao tính minh bạch và bảo đảm an toàn toàn diện cho du khách.
Nhằm chủ động phòng ngừa các rủi ro phát sinh, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã phát đi văn bản yêu cầu các Sở quản lí du lịch trên toàn quốc siết chặt công tác quản lí, đồng thời đưa ra những cảnh báo quan trọng giúp người dân tự bảo vệ mình trong suốt kì nghỉ.
Cạm bẫy tour du lịch tự phát từ KOL, KOC...
Một trong những vấn đề đáng quan ngại nhất hiện nay là sự bùng nổ của các chương trình du lịch do cá nhân hoặc các nhà sáng tạo nội dung (KOL, KOC) đứng ra tự tổ chức.
Lợi dụng lòng tin cùng lượng người theo dõi lớn trên các nền tảng mạng xã hội, không ít cá nhân đã quảng bá các gói trải nghiệm gắn nhãn "giá rẻ", "độc lạ" hay "đã bao trọn gói". Tuy nhiên, phần lớn các hoạt động này đều nằm ngoài sự kiểm soát của cơ quan quản lí và hoàn toàn thiếu tư cách pháp nhân kinh doanh lữ hành.
Hệ lụy của việc chọn mua các tour tự phát này là du khách phải đối mặt với nguy cơ mất tiền cọc do lừa đảo đảo hoặc chịu cảnh "treo đầu dê, bán thịt chó" với chất lượng lưu trú, phương tiện di chuyển xuống cấp nghiêm trọng.
Khi xảy ra rủi ro về tai nạn, ngộ độc thực phẩm hay hủy chuyến ngoài ý muốn, du khách gần như rơi vào thế cô lập vì không có hợp đồng pháp lí bảo vệ và cá nhân tổ chức không đủ năng lực đền bù.
Trước thực trạng này, cơ quan quản lí du lịch khuyến cáo người dân cần hết sức tỉnh táo, chỉ lựa chọn các đơn vị có Giấy phép kinh doanh lữ hành hợp pháp và thực hiện giao dịch thông qua các tài khoản doanh nghiệp chính thức.
Tạm dừng tour du lịch đến nơi có thời tiết nguy hiểm
Song song với các rủi ro về thương mại, yếu tố thời tiết thất thường giai đoạn chuyển mùa cuối tháng 8, đầu tháng 9 cũng là thử thách lớn đối với sự an toàn của du khách.
Các vùng du lịch trọng điểm tại ven biển, miền núi hay những điểm tổ chức thể thao dưới nước là những địa bàn dễ chịu tác động trực tiếp từ dông lốc, mưa lớn hoặc hiện tượng sạt lở đất.
Theo chỉ đạo từ Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ tại các khu vực nhạy cảm này phải theo dõi sát sao dự báo thời tiết.
Mọi hành trình đưa khách đến những địa bàn đang nằm trong vùng cảnh báo thiên tai bắt buộc phải tạm dừng ngay lập tức cho đến khi tình hình ổn định hoàn toàn.
Các doanh nghiệp lữ hành bắt buộc phải dừng tổ chức đưa khách đến các khu vực chịu ảnh hưởng của mưa lớn, sạt lở, sóng to, gió giật cho đến khi thời tiết ổn định.
Đồng thời, lực lượng chức năng tại các địa phương sẽ tăng cường kiểm tra định kì đối với các phương tiện vận chuyển hành khách đường thủy nội địa, siết chặt quy định về cứu hộ, áo phao và giấy phép hoạt động nhằm ngăn chặn tối đa nguy cơ mất an toàn giao thông.
Phương tiện vận tải thủy, khu du lịch có hoạt động thể thao dưới nước (chèo SUP, mô tô nước, lặn biển) phải trang bị đầy đủ áo phao, thiết bị cứu hộ và kiểm định niên hạn sử dụng.
Bên cạnh 2 lưu ý trọng tâm trên, du khách cần chủ động trang bị các kĩ năng sau để chuyến đi diễn ra suôn sẻ:
| Yếu tố | Hướng dẫn xử lí và kiểm soát |
| Giá cả dịch vụ | Hỏi giá trước khi sử dụng bất kì dịch vụ nào (ăn uống, xe ôm, quà lưu niệm). Đẩy mạnh thanh toán chuyển khoản để lưu lại bằng chứng. |
| An toàn thực phẩm | Ưu tiên các nhà hàng có chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm. Hạn chế ăn đồ sống, hải sản chưa qua chế biến kĩ tại các hàng quán lề đường. |
| Sự cố & Bồi thường | Lưu số điện thoại đường dây nóng (Hotline) của Sở Du lịch tại địa phương sắp đến để phản ánh khi bị ép giá, chặt chém hoặc lừa đảo. |
| Giao thông | Đặt vé xe, vé tàu, vé máy bay sớm qua các ứng dụng chính thức; di chuyển sớm hơn dự định để tránh ùn tắc tại các cửa ngõ thành phố. |
Để có một kì nghỉ an toàn và trọn vẹn, người dân cần tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc cơ bản như: chủ động tìm hiểu trước về giá niêm yết, yêu cầu hóa đơn khi sử dụng dịch vụ ăn uống, luôn tuân thủ khuyến cáo của đội ngũ cứu hộ tại các bãi biển và chuẩn bị sẵn phương án dự phòng khi thời tiết diễn biến xấu.
Sự kết hợp giữa công tác quản lí chặt chẽ của chính quyền và sự tỉnh táo của du khách sẽ là nền tảng quan trọng để kì nghỉ lễ Quốc khánh diễn ra an toàn, văn minh và ý nghĩa.
