Anthropic gặp sự cố liên tục vì thiếu năng lực tính toán, khách hàng chuyển sang OpenAI
Anthropic đang phải phân bổ hạn mức sử dụng dịch vụ và sản phẩm AI, gây khó chịu cho người dùng. Đó là dấu hiệu cảnh báo cho làn sóng bùng nổ AI vốn phụ thuộc vào việc mở rộng nhanh chóng.
Cơn sốt AI (trí tuệ nhân tạo) đang nhanh chóng làm cạn kiệt nguồn cung của một tài nguyên mà các nhà phát triển không thể thiếu: năng lực tính toán.
Tình trạng thiếu hụt năng lực tính toán nghiêm trọng gây ra sự hoang mang trong số những người dùng chuyên nghiệp, buộc OpenAI cùng một số công ty phải loại bỏ sản phẩm phụ và dẫn đến các vấn đề về độ ổn định.
Những vấn đề này là dấu hiệu cảnh báo cho làn sóng bùng nổ AI, vì có thể hạn chế tính hữu ích của các công cụ mới mạnh mẽ vào thời điểm lượng lớn người dùng bắt đầu dựa vào chúng để tăng năng suất.
Vài tháng qua, nhu cầu với agentic AI (AI có tính tự chủ) đã bùng nổ, từ viết mã phần mềm đến lên lịch xem nhà cho hãng môi giới bất động sản. Các công ty đang chạy đua để đảm bảo đủ năng lực tính toán nhằm phục vụ lượng khách hàng ngày càng tăng, đồng thời mức sử dụng AI của mỗi khách hàng cũng tăng cao.
“Mọi người nói nhiều về dầu mỏ, nhưng tôi nghĩ thứ thế giới thực sự thiếu là token”, Ben Pouladian, kỹ sư và nhà đầu tư công nghệ tại thành phố Los Angeles (Mỹ), nhận xét.
Token là đơn vị đo lường trong AI để theo dõi lượng tài nguyên tính toán được sử dụng cho một nhiệm vụ. “AI giờ đây không còn chỉ là chatbot để hỏi công thức nấu ăn khi đứng trước tủ lạnh nữa. Nó đang điều phối công việc và ngày càng thông minh hơn”, Ben Pouladian nói thêm.
Trong AI, token là đơn vị dữ liệu nhỏ nhất mà mô hình xử lý hoặc tạo ra, có thể là một từ, một phần của từ, hoặc thậm chí là dấu câu. Nhiều công ty sử dụng token như một đơn vị kinh tế để đo lường khối lượng tính toán mà AI thực hiện. Văn bản càng dài thì càng cần nhiều token để xử lý, vì vậy chi phí thường được tính theo số token (trên mỗi nghìn hoặc mỗi triệu token).
Tất cả điều này phản ánh một vấn đề quen thuộc từng xuất hiện trong các làn sóng công nghệ trước đây, từ sự mở rộng đường sắt thế kỷ 19 đến bùng nổ viễn thông và internet đầu những năm 2000. Nhu cầu tăng nhanh hơn nhiều so với khả năng tiếp cận tài nguyên và xây dựng hạ tầng của các công ty.
Trong lịch sử, tăng giá là một trong số ít cách để giải quyết tình trạng thiếu cung, nhưng điều này có thể rất rủi ro với các công ty AI tiên phong đang cạnh tranh khốc liệt để thu hút người dùng.
Giá thuê GPU theo giờ tăng vọt, CoreWeave hưởng lợi
Giá thuê GPU theo giờ đã tăng mạnh từ mùa thu năm ngoái. GPU là bộ xử lý đồ họa dùng để huấn luyện và vận hành mô hình AI.
Anthropic, công ty khởi nghiệp AI đứng sau mô hình Claude và tác tử AI lập trình Claude Code, gần đây liên tục gặp sự cố gián đoạn.
Anthropic đã bắt đầu áp dụng cơ chế giới hạn tài nguyên điện toán cho người dùng trong giờ cao điểm, nhưng cách triển khai này khiến nhiều khách hàng khó chịu vì nhanh chóng chạm mức giới hạn hơn bình thường.
OpenAI đã khai tử ứng dụng tạo video AI Sora một phần để giải phóng tài nguyên điện toán cho các sản phẩm lập trình và doanh nghiệp chạy trên mô hình AI mới, có tên mã Spud, theo tờ The Wall Street Journal.
Mức sử dụng token trong API (giao diện lập trình ứng dụng) của OpenAI, nền tảng chủ yếu dành cho khách hàng doanh nghiệp, đã tăng từ 6 tỉ token mỗi phút vào tháng 10.2025 lên 15 tỉ token mỗi phút cuối tháng 3.
“Tôi dành rất nhiều thời gian để tìm bất kỳ năng lực tính toán nào còn trống vào phút chót. Hiện tại, chúng tôi phải đưa ra những lựa chọn rất khó khăn, từ bỏ một số thứ chỉ vì không có đủ năng lực tính toán”, Sarah Friar, Giám đốc tài chính OpenAI, nói trong một cuộc phỏng vấn video gần đây.
Cuối năm ngoái, CoreWeave (một trong những công ty điện toán đám mây AI niêm yết lớn nhất) đã tăng giá hơn 20% và bắt đầu yêu cầu các khách hàng nhỏ ký hợp đồng cam kết sử dụng dịch vụ ít nhất ba năm, thay vì một năm như trước.
Các nhà phân tích tại Bank of America gần đây khuyến nghị mua cổ phiếu CoreWeave, cho rằng nhu cầu của hãng điện toán đám mây AI này sẽ vượt nguồn cung ít nhất đến năm 2029.
Giá thị trường giao ngay để truy cập GPU Nvidia trong các trung tâm dữ liệu đám mây đã tăng mạnh những tháng gần đây trên toàn bộ dòng sản phẩm, theo Ornn - nhà cung cấp dữ liệu tại thành phố New York (Mỹ).
Việc thuê một GPU Blackwell tiên tiến của Nvidia trong một giờ hiện có giá 4,08 USD, tăng 48% so với mức 2,75 USD chỉ hai tháng trước, theo Chỉ số Giá Điện toán Ornn.
“Đây là tình trạng thiếu hụt năng lực tính toán lớn chưa từng thấy trong hơn 5 năm tôi điều hành doanh nghiệp này. Câu hỏi là tại sao không triển khai thêm thiết bị? Thời gian chờ quá dài. Xây dựng trung tâm dữ liệu mất nhiều thời gian và nguồn điện khả dụng đến năm 2026 gần như đã được đặt hết”, ông J.J. Kardwell, Giám đốc điều hành hãng hạ tầng đám mây Vultr, cho biết.
Anthropic liên tục gặp sự cố, khách hàng chuyển sang OpenAI
Kể từ giữa tháng 2, các sự cố gián đoạn trong hệ thống của Anthropic xảy ra thường xuyên đến mức một số khách hàng doanh nghiệp đã chuyển sang nhà cung cấp mô hình AI khác.
David Hsu, Giám đốc điều hành nền tảng phát triển phần mềm Retool, nói ông thích sử dụng Opus 4.6 của Anthropic vì cho rằng đây là mô hình tốt nhất cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, David Hsu gần đây đã chuyển sang mô hình của OpenAI. “Anthropic liên tục gặp sự cố”, ông nói.
Độ tin cậy của các dịch vụ cốt lõi trên internet thường được đo bằng số 9. Bốn số 9 có nghĩa là 99,99% thời gian hoạt động, tỷ lệ phần trăm điển hình mà một công ty phần mềm cam kết với khách hàng. Tính đến ngày 8.4, API Claude của Anthropic có tỷ lệ thời gian hoạt động là 98,95% trong 90 ngày qua.
“Điều đó là không bình thường. Hãy nghĩ đến Amazon Web Services, cơ sở dữ liệu, RDS hay Stripe, chúng cần độ ổn định rất cao. Tuy nhiên, đó không phải là thực tế của AI hiện nay. Đây không phải là chất lượng dịch vụ mà bạn muốn nhận từ một công ty cung cấp trí tuệ cho ứng dụng của mình”, Amir Haghighat, đồng sáng lập và Giám đốc điều hành công ty khởi nghiệp AI Baseten, nhận xét.
RDS (Amazon Relational Database Service) là dịch vụ cơ sở dữ liệu trên đám mây của Amazon. Stripe là nền tảng thanh toán online giúp website hoặc ứng dụng nhận tiền từ người dùng.
Các sự cố thường xuyên tại Anthropic diễn ra trong bối cảnh công ty đang tăng trưởng bùng nổ. Cuối năm 2025, doanh thu quy đổi hàng năm của Anthropic đạt 9 tỉ USD. Đến tháng 2, con số này tăng lên 14 tỉ USD. Hai tháng sau, nó đã gấp đôi lên 30 tỉ USD.
Cuối tháng 3, Anthropic bất ngờ thông báo sẽ giới hạn số lượng token mà người dùng có thể tiêu thụ trong giờ cao điểm từ 5 giờ sáng đến 11 giờ sáng theo giờ Thái Bình Dương vào các ngày trong tuần. Khách hàng đã lên mạng xã hội phàn nàn về thay đổi này.
“Tôi không chạm giới hạn Claude Code trong nhiều tuần. Thế nhưng tuần này, tôi đã đạt đến giới hạn chỉ sau khoảng 45 phút”, một người dùng viết trên X.
“Chúng tôi đã nỗ lực rất nhiều để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng với Claude. Năng lực tính toán là một tài nguyên cần được quản lý cẩn trọng. Chúng tôi đang ưu tiên những khách hàng sử dụng sản phẩm và API của mình”, Boris Cherny, người tạo ra và lãnh đạo Claude Code, viết trên X.
OpenAI tuyên bố vượt xa Anthropic về năng lực tính toán
Khi Anthropic tăng trưởng nhanh trên thị trường AI, OpenAI gửi một bản ghi nhớ tới nhà đầu tư, chê đối thủ lớn của mình “hoạt động trên một quỹ đạo nhỏ hơn đáng kể” và bị hạn chế về năng lực tính toán.
Theo bản ghi nhớ mà CNBC xem được, OpenAI cho biết dự định đạt 30 gigawatt năng lực tính toán vào năm 2030 và dự đoán Anthropic sẽ chỉ đạt khoảng 7-8 gigawatt cuối năm 2027.
“Ngay cả ở mức cao nhất trong khoảng đó, tốc độ mở rộng của chúng tôi vẫn vượt trội đáng kể và khoảng cách ngày càng nới rộng”, OpenAI viết trong bản ghi nhớ tới nhà đầu tư tuần trước.
Mối lo ngại của OpenAI với Anthropic đang gia tăng khi hai công ty cạnh tranh giành vị thế hàng đầu trong thị trường mô hình ngôn ngữ lớn và dịch vụ AI đang phát triển nhanh chóng. Tổng định giá hai công ty đã vượt 1.000 tỉ USD và cả hai đều đang chuẩn bị cho đợt IPO, có thể diễn ra trong năm nay.
OpenAI hoàn tất vòng gọi vốn kỷ lục cuối tháng 3 với định giá công ty sau đầu tư là 852 tỉ USD. Anthropic có định giá 380 tỉ USD sau vòng gọi vốn 30 tỉ USD giữa tháng 2.
Cả OpenAI với Anthropic đều cố gắng thuyết phục nhà đầu tư rằng họ có mô hình kinh doanh bền vững, đủ sức cạnh tranh với những gã khổng lồ công nghệ giàu tiền mặt như Google và Meta.
Anthropic được thành lập năm 2021 bởi Giám đốc điều hành Dario Amodei cùng một nhóm nhà nghiên cứu cùng lãnh đạo tách ra từ OpenAI và đang giành lợi thế trong thị trường doanh nghiệp.