Phó chủ tịch TP.HCM Trương Minh Huy Vũ: Chuyển đổi số phải vì dân
Phó chủ tịch UBND TP.HCM Trương Minh Huy Vũ nhấn mạnh chuyển đổi số phải lấy người dân làm trung tâm, với 3 mô hình mới về VNeID, dữ liệu y tế và hỗ trợ khai tử tại nhà.
Sáng 28/10, tại Nhà ga Bến Thành, UBND TP.HCM đã tổ chức lễ ra mắt 3 mô hình chuyển đổi số với mục tiêu đưa công nghệ đi sâu vào đời sống, trực tiếp giải quyết những nhu cầu thiết thực của người dân. Các mô hình này tập trung vào lĩnh vực giao thông công cộng, liên thông dữ liệu y tế - tư pháp và hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục khai tử ngay tại nhà.
Chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ
Phát biểu tại sự kiện, Phó chủ tịch UBND TP.HCM Trương Minh Huy Vũ cho rằng, thành phố đang đứng trước những thách thức quản lí chưa từng có khi trở thành một đô thị có không gian rộng lớn và quy mô dân số đặc biệt đông đúc. Thực tế này đòi hỏi phương thức quản lí, phối hợp và cung cấp dịch vụ công phải được đổi mới mạnh mẽ.
“Thành phố xác định chuyển đổi số không chỉ đơn thuần là ứng dụng công nghệ, mà quan trọng hơn là đổi mới phương thức quản lí, điều hành và cung cấp dịch vụ công. Chúng ta phải lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, lấy sự thuận tiện, minh bạch và hiệu quả làm thước đo”, ông Vũ nhấn mạnh.
Theo ông, giá trị cốt lõi của chuyển đổi số không nằm ở số lượng nền tảng hay công nghệ được triển khai, mà phải được chứng minh qua việc người dân thực sự giảm được thời gian, giảm giấy tờ, tiết kiệm chi phí và tiếp cận dịch vụ công thuận tiện hơn. Đây cũng chính là tinh thần xuyên suốt của 3 mô hình được TP.HCM giới thiệu lần này.
Các mô hình thể tính tính sáng tạo và nhân văn
Mô hình đầu tiên là “Kết nối giao thông công cộng TP.HCM lên nền tảng giao thông tập trung trên VNeID”, hướng đến việc tích hợp toàn bộ hoạt động đi lại bằng metro và xe buýt trên một nền tảng thống nhất.
Theo đó, người dân có thể sử dụng ứng dụng VNeID để tra cứu lộ trình đa phương tiện, xác thực thông tin công dân và tích hợp vé điện tử. Thành phố đặt mục tiêu tiến tới xây dựng hệ thống “1 vé điện tử chung” cho toàn bộ các phương tiện giao thông công cộng, qua đó tạo ra trải nghiệm di chuyển hiện đại, thuận tiện và đồng bộ cho hành khách.
Việc đưa giao thông công cộng lên nền tảng định danh điện tử quốc gia cho thấy bước đi chiến lược của TP.HCM trong việc triển khai chuyển đổi số theo hướng gắn kết đa dịch vụ, thay vì phát triển các hệ thống manh mún, riêng lẻ.
Mô hình thứ hai là “Tạo lập, kết nối kho dữ liệu chứng sinh, báo tử phục vụ giải quyết thủ tục hành chính”. Mô hình này đang được thí điểm tại 4 bệnh viện lớn gồm: Chợ Rẫy, Từ Dũ, Hùng Vương và Ung Bướu. Dữ liệu từ Giấy chứng sinh và Giấy báo tử sẽ được kết nối trực tiếp về kho dữ liệu dùng chung của TP.HCM, giúp công chức tư pháp - hộ tịch có thể đối soát thông tin trực tuyến ngay lập tức.
Điểm đáng chú ý là người dân sẽ không còn phải tự mang bản giấy đến các cơ quan để cung cấp những thông tin vốn đã có sẵn trên hệ thống. Đây được kì vọng là bước tiến quan trọng giúp giảm thiểu tối đa giấy tờ, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính và tăng cường tính liên thông giữa các cơ quan nhà nước. Thời gian tới, TP.HCM đặt mục tiêu nhanh chóng mở rộng kết nối dữ liệu chứng sinh, báo tử từ tất cả các cơ sở y tế trên toàn địa bàn về kho dữ liệu dùng chung.
Đặc biệt, mô hình thứ ba mang tên “Tổ phản ứng nhanh nghĩa tình kết nối với Tổng đài 1022” được đánh giá là mang tính nhân văn sâu sắc khi ứng dụng công nghệ để kịp thời hỗ trợ các gia đình trong thời điểm mất mát, tang gia.
Khi tiếp nhận thông tin tử vong từ Tổng đài 1022, bệnh viện, cơ quan công an hoặc từ chính thân nhân, Tổ phản ứng nhanh tại cấp xã sẽ lập tức xác minh và đến tận nhà. Lực lượng chức năng sẽ hỗ trợ gia đình hoàn tất các thủ tục khai tử, liên thông xóa đăng ký thường trú trực tuyến, đồng thời có thể đồng hành hỗ trợ công tác hậu sự nếu gia đình có nhu cầu.
Đến nay, đã có 168 phường, xã, thị trấn trên địa bàn TP.HCM đưa mô hình này vào vận hành, hỗ trợ cấp Giấy chứng tử thành công cho 1.247 trường hợp. Theo Phó chủ tịch UBND TP.HCM Trương Minh Huy Vũ, những con số này không chỉ phản ánh hiệu quả cải cách hành chính mà còn thể hiện tinh thần đồng hành, chia sẻ của chính quyền với người dân trong những thời điểm khó khăn nhất.
Ông nhấn mạnh, 3 mô hình lần này mang lại 3 giá trị thiết thực khác nhau: tạo dựng hệ sinh thái di chuyển thông minh trên VNeID; khai thông dữ liệu y tế - tư pháp để xóa bỏ cảnh “xếp hàng, chờ đợi, xin giấy tờ”; và đặc biệt là hỗ trợ các gia đình có tang bằng một cách làm gần dân, kịp thời và vẹn toàn nghĩa tình.
Từ chuyển đổi số đến một chính quyền thực sự vì dân
TP.HCM xác định lễ ra mắt 3 mô hình này mới chỉ là bước khởi đầu. Phó chủ tịch UBND TP.HCM Trương Minh Huy Vũ yêu cầu các sở, ngành và địa phương phải bảo đảm các mô hình được vận hành liên tục, thông suốt, hiệu quả; đồng thời chủ động rà soát để kịp thời xử lí các điểm nghẽn phát sinh.
Cùng với việc mở rộng kết nối dữ liệu, TP.HCM đặc biệt lưu ý nhiệm vụ bảo đảm an ninh, an toàn thông tin tuyệt đối trong quá trình vận hành. Trung tâm Chuyển đổi số thành phố sẽ tiếp tục nâng cấp các tiện ích trên VNeID, trong khi chính quyền cấp xã phải chủ động sâu sát, chỉ đạo Tổ phản ứng nhanh nghĩa tình hỗ trợ người dân một cách kịp thời nhất.
Từ một tấm vé giao thông, một bộ dữ liệu y tế cho đến thủ tục khai tử tại nhà, các mô hình mới đang chứng minh một tư duy tiếp cận rất khác của TP.HCM: công nghệ chỉ thực sự có ý nghĩa khi giúp cuộc sống của người dân trở nên tốt đẹp và thuận tiện hơn.
“Đích đến của chính quyền số không phải là chạy theo công nghệ vì mục đích công nghệ, mà là hướng tới một nền quản trị thông minh, minh bạch, hiệu quả và gần dân hơn”, ông Vũ khẳng định.
.jpg)
