Thời sự
Nhịp đập công nghệ
AI & Blockchain
Kinh tế
Cuộc sống số
Văn hóa - Đời sống
Bạn đọc
Media
Lăng kính
Báo Xuân 2026
khách hàng
Cập nhập tin tức khách hàng
Lừa đảo mạo danh EVN: 'Lá chắn' phải liên thông mới bảo vệ được khách hàng
Trước tình trạng lừa đảo mạo danh EVN diễn biến phức tạp, các chuyên gia cảnh báo về sự giao thoa nguy hiểm giữa an ninh hạ tầng điện lực và an ninh tài chính quốc gia.
Nhịp đập công nghệ
Robot phục vụ phủ sóng nhà hàng Việt - không còn lạ lẫm
Từ quán cà phê, nhà hàng lẩu đến khách sạn cao cấp; robot phục vụ đang xuất hiện ngày càng nhiều tại Việt Nam. Không chỉ gây tò mò cho khách hàng, những “nhân viên không biết mệt” này còn phản ánh xu hướng tự động hóa mạnh mẽ của ngành dịch vụ trong kỷ nguyên AI.
Quyền lực vô đối của Apple: Tăng giá iPhone vẫn khiến khách hàng móc hầu bao
Apple có thể tự tin tăng giá sản phẩm vì iPhone gần như loại bỏ mọi đối thủ trong cuộc cạnh tranh giành nhóm khách hàng chi mạnh nhất cho smartphone.
Lỡ ký hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ, khách hàng phải làm gì trong 48 giờ đầu?
Nhà hoàn thiện nội thất tại Vinhomes Sài Gòn Park chinh phục nhóm khách hàng ít thời gian
Khách hàng mất 5 tỉ đồng tại KienLongBank: 10 mã OTP ‘thất lạc’
BIDV tiên phong ra mắt chi nhánh dành riêng cho khách hàng FDI
Khách hàng mất 5 tỉ đồng tại KienlongBank: 11 giao dịch trong 14 phút
11/06/2026 15:25
Một khách hàng mất 5 tỉ đồng tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Kiên Long (KienlongBank) đang gửi văn bản tới ngân hàng đề nghị giải trình trực diện các vấn đề kỹ thuật liên quan đến chuỗi giao dịch phát sinh trên tài khoản.
McDonald's đưa AI trở lại quầy drive-thru, khách hàng phản ứng dữ dội: 'Không ai muốn nói chuyện với robot'
06/06/2026 13:51
Sau hai năm từ bỏ hệ thống gọi món bằng AI vì nhiều lỗi gây tranh cãi, McDonald's đang thử nghiệm nền tảng trí tuệ nhân tạo mới mang tên Archy IQ tại các cửa hàng drive-thru ở Mỹ. Động thái này lại vấp phải làn sóng phản đối mạnh mẽ từ khách hàng.
Nhà hàng dùng AI nhận biết ly sắp cạn, robot nhắc nhân viên chăm khách
30/05/2026 14:39
USEN ra mắt hai dịch vụ AI cho nhà hàng, kết hợp camera cảm biến, robot phục vụ và hệ thống POS nhằm giảm tải nhân sự, tăng hiệu quả vận hành.
Trump Mobile tiếp tục gây tranh cãi sau sự cố lộ dữ liệu hơn 27.000 khách hàng
26/05/2026 13:38
Mẫu điện thoại T1 của Trump Mobile tiếp tục trở thành tâm điểm chú ý tại Mỹ khi công ty viễn thông của gia đình Donald Trump xác nhận đang điều tra một sự cố làm lộ thông tin của hàng chục nghìn khách hàng đặt mua thiết bị.
AI tạo hình gây mất niềm tin trong ngành thời trang
22/05/2026 08:38
Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đang giúp các nhà sáng tạo nội dung dễ dàng hình dung và trình bày những ý tưởng thiết kế mới với khách hàng thời trang.
Vì sao giới thượng lưu quay lưng với AI khi chọn tour du lịch?
17/05/2026 08:27
Sự tiện lợi, tốc độ tra cứu nhanh chóng và ngập tràn các chương trình ưu đãi là những lời hứa hẹn ngọt ngào của AI. Nhưng giới thượng lưu không dễ xuôi tai.
Thị trường làm đẹp tỉ USD và góc khuất đáng sợ: Ai bảo vệ khách hàng?
12/05/2026 16:28
Ngành làm đẹp Việt Nam bùng nổ, kéo theo hàng loạt spa, thẩm mỹ viện vượt rào thực hiện dịch vụ xâm lấn trái phép.
Trí tuệ nhân tạo đang thâm nhập vào lĩnh vực nhà hàng
05/05/2026 15:54
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần thâm nhập vào khu vực bếp núc và hệ thống quản lý, đóng vai trò ngày càng lớn trong việc đưa những món ăn tươi ngon lên đĩa của thực khách.
Trí tuệ nhân tạo 'gõ cửa' ngành công nghiệp nước hoa
05/05/2026 06:54
Ngành công nghiệp nước hoa vốn luôn được xem là một loại hình nghệ thuật thủ công tinh tế và bí ẩn với nhiều người. Thế nhưng, trí tuệ nhân tạo đã gõ cửa.
Nghịch lý Microsoft: 450 triệu khách hàng doanh nghiệp, vì sao chỉ khoảng 3% chịu trả tiền cho AI?
29/04/2026 12:38
Microsoft đã chi hàng chục tỉ USD để đặt cược vào trí tuệ nhân tạo. Copilot được kỳ vọng sẽ trở thành “trợ lý số” thay đổi cách hàng trăm triệu người làm việc mỗi ngày.
Tổng giám đốc LPBank Vũ Quốc Khánh: Ngân hàng số trở thành ‘vũ khí chiến lược’
28/04/2026 12:40
Trong khi nhiều ngân hàng Việt Nam vẫn đang chạy đua nâng tỷ lệ CASA để tối ưu chi phí vốn, LPBank lại chọn một hướng đi khác, không coi CASA là đích đến, mà là hệ quả của một chiến lược sâu hơn, xây dựng hệ sinh thái ngân hàng số đủ mạnh để trở thành “ngân hàng chính” của khách hàng.
SeABank dẫn đầu xu hướng bảo vệ tiền gửi bằng mã số bảo mật, nâng cao an toàn tài chính cho khách hàng
16/04/2026 14:37
Không chỉ dừng lại ở việc số hóa trải nghiệm tiết kiệm, SeABank tiếp tục đón đầu xu hướng bảo mật tài chính với tính năng “Mã khóa bảo mật cho tiền gửi online”, bảo vệ tối đa tài sản cho khách hàng.
Chọn SUV nào trong tầm giá 1,5 tỉ đồng cho khách hàng thích xe vừa đa dụng, vừa tiết kiệm?
14/04/2026 11:32
Không gian rộng rãi, êm ái, an toàn cùng chính sách ưu đãi hiếm có khiến VinFast VF 9 được ưa chuộng bởi cả nhóm khách hàng doanh nhân lẫn các gia đình muốn nâng cấp trải nghiệm di chuyển. Trong tháng 4.2026, mẫu xe Việt càng tạo chú ý với mức giá lăn bánh sau ưu đãi chỉ tương đương xe phân khúc dưới.
Anthropic gặp sự cố liên tục vì thiếu năng lực tính toán, khách hàng chuyển sang OpenAI
13/04/2026 20:16
Anthropic đang phải phân bổ hạn mức sử dụng dịch vụ và sản phẩm AI, gây khó chịu cho người dùng. Đó là dấu hiệu cảnh báo cho làn sóng bùng nổ AI vốn phụ thuộc vào việc mở rộng nhanh chóng.
TPBank chinh phục được chứng chỉ Trải nghiệm khách hàng quốc tế ICXS2019
10/04/2026 08:00
Mới đây, TPBank trở thành ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam được Viện Tiêu chuẩn Anh Quốc (BSI) cấp chứng chỉ International Customer Experience Standard 2019 (ICXS2019), đồng thời đạt bậc xếp hạng cao nhất “International Excellence”. Kết quả này phản ánh hành trình chuyển đổi toàn diện của ngân hàng, nơi trải nghiệm khách hàng được đặt vào trung tâm trong mọi hoạt động vận hành.
Xem thêm
Đọc nhiều
© 2025 Một thế giới. All rights reserved.
POWERED BY
ONE
CMS
- A PRODUCT OF
NEKO