Trung tâm Quản lý và Điều hành vận tải hành khách công cộng TP.HCM cho biết, trong 6 tháng đầu năm 2015 trung tâm đã tiếp nhận và xử lý 80 trường hợp phản ánh của hành khách đi xe buýt, trong đó có 29 phản ánh về việc phóng nhanh, vượt ẩu, tranh giành khách (tăng 4 phản ánh so với cùng kỳ năm 2014), 51 phản ánh về đón, trả khách không đúng nơi quy định (tăng 7 phản ánh so với cùng kỳ năm 2014.
