Máy bay không người lái (UAV) của Amazon sẽ không thực hiện chuyến giao hàng nào trong tương lai gần. Trang Bloomberg tiết lộ tập đoàn thương mại điện tử này quyết định tạm đình chỉ dịch vụ giao hàng bằng UAV trên địa bàn Texas và Arizona sau khi có 2 máy bay MK30 của họ bị rơi ở sân bay Pendleton.
MK30 là thế hệ UAV mới, nhẹ hơn và có phạm vi hoạt động xa hơn mẫu máy bay tiền nhiệm MK27. Sự cố xảy ra vào tháng 12 năm ngoái, một trong số máy bay bị rơi còn bốc cháy. Amazon xác định nguyên nhân rơi là vấn đề phần mềm liên quan đến mưa phùn lúc thử nghiệm.
Phía tập đoàn phủ nhận sự cố là lý do chính dẫn đến quyết định tạm đình chỉ dịch vụ. Phát ngôn viên Sam Stephenson cho biết Amazon đang trong quá trình thực hiện thay đổi về phần mềm cho UAV, sau khi hoàn tất cập nhật họ phải xin được sự chấp thuận từ Cục Hàng không liên bang Mỹ thì mới có thể khôi phục dịch vụ.
Ngoài sự cố tháng 12, một cuộc thử nghiệm vài tháng trước đó cũng chứng kiến 2 chiếc MK30 va chạm. Ông Stephenson giải thích Amazon lường trước sự cố như vậy xảy ra lúc thử nghiệm, chúng giúp tập đoàn nâng cao tính an toàn của dịch vụ. Từ năm 2022 họ đã triển khai giao hàng (không phải hàng y tế) bằng UAV trên địa bàn Texas, một năm sau thuốc theo toa cũng được giao bởi phương thức này.
Năm 2024, dịch vụ giao hàng bằng UAV phải ngừng triển khai trên địa bàn California nhưng lại được áp dụng ở thành phố Phoenix của Arizona.