Bên cạnh kinh doanh các mặt hàng thiết yếu mà các cửa hàng bách hóa đang hoạt động, mô hình cửa hàng bách hóa hiện đại sẽ tích hợp thêm nhiều dịch vụ tiện ích như thu hộ như cước điện thoại, cước Internet, truyền hình cáp, chuyển tiền, bán vé máy bay, tàu xe, cung cấp các loại thẻ, quầy vé số…