Theo ông Eric Tran - Giám đốc Marketing toàn cầu mảng giải pháp thương mại của Tập đoàn IBM, ba nhiệm vụ quan trọng nhất mà một người làm marketing từ trước đến nay phải luôn nắm vững là: Hiểu biết về thị trường, cách đưa sản phẩm/dịch vụ ra thị trường và xây dựng, bảo vệ thương hiệu.