Thực tế hoạt động công tác xã hội trong bệnh viện đang góp phần làm gia tăng sự hài lòng bệnh nhân, thân nhân bệnh nhân nhưng chất lượng, năng lực chuyên môn của những người làm công tác xã hội ở đây còn yếu. Đặc biệt, nhiều cơ sở y tế chưa nhận thức được chức năng, vị trí của nghề công tác xã hội trong việc chăm sóc sức khỏe.