Lần đầu tiên khách hàng tự phục vụ khi mua xăng dầu của Petrolimex
Một Thế Giới
|
01/12/2014, 22:00
Một hình thức bán hàng mới lần đầu tiên áp dụng trong quy trình bán xăng dầu ở Việt Nam, đó là khách hàng tự phục vụ khi mua xăng dầu tại một số cây xăng. Người mua có thể tự tay đổ đầy những bình xăng cho xe của mình mà không cần phải nhờ đến nhân viên cây xăng.
 |
| Từ ngày 1.12, tại một số cây xăng bán lẻ thuộc Công ty xăng dầu khu vực 1 - Petrolimex Hà Nội đã bắt đầu triển khai hình thức bán hàng mới, đó là khách hàng tự phục vụ khi mua xăng dầu. |
 |
| Quy trình tự phục vụ có 6 bước được dán ở một số vị trí để khách hàng có thể nắm rõ được hình thức bán hàng mới mẻ này. |
 |
| Để người dân làm quen với hình thức mới này, tại các cửa hàng xăng dầu được bố trí một số nhân viên hướng dẫn khách hàng đỗ xe đúng vị trí và vào cabin. |
 |
| Tại cabin làm việc, khách hàng sẽ khai báo số tiền hoặc số lít xăng dầu muốn mua để nhân viên nhập mã vào máy tính. Toàn bộ số liệu sẽ được kết nối tự động với tay bơm ở các cây bên ngoài. |
 |
| Sau đó, khách hàng sẽ ra cây xăng và lấy súng bơm tương ứng với số thứ tự đã đăng ký rồi tự tay bóp cần bơm xăng cho xe của mình. |
 |
| Trong lúc bơm xăng, khách hàng có thể thoải mái kiểm tra màn hình và cần súng bơm. Chính điều này sẽ làm khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi đi bơm xăng. |
 |
| Khi xăng đã đủ với số lượng khách hàng đăng ký, súng bơm sẽ tự ngắt và khách hàng quay lại cabin để thanh toán tiền và lấy hóa đơn, nếu có nhu cầu. |
 |
| Bước cuối cùng của quy trình là khách hàng chạy xe ra khỏi cây xăng. |
 |
| Ông Quách Hải Phong, cửa hàng trưởng Cửa hàng xăng dầu số 60 (171 Xuân Thủy, Cầu Giấy) trực thuộc Công ty xăng dầu khu vực 1 - Petrolimex Hà Nội cho biết: “Mục đích của hình thức bán hàng mới này là nhằm giúp người dân cảm thấy an tâm hơn khi đổ xăng và giúp người dân làm quen với hình thức xăng dầu tự động đã rất phổ biến ở nước ngoài từ lâu”. |
Giá xăng dầu tại kỳ điều hành hôm nay (21.11) được điều chỉnh giảm lần thứ 2 liên tiếp. Trong đó, giá xăng RON95 giảm về mức 20.520 đồng/lít.
