Xu hướng mua sắm trực tuyến qua internet đang trở thành cách mua hàng phổ biến nhất của người tiêu dùng ở Việt Nam nói riêng và khu vực Châu Á - Thái Bình Dương nói chung. Chính điều này đã đẩy hàng loạt trung tâm thương mại, siêu thị đứng trước nguy cơ đóng cửa nếu không có sự thay đổi cho phù hợp.