Ngoài 15 nội dung không hài lòng được lập trình sẵn trong hệ thống ki ốt khảo sát sự không hài lòng của người bệnh thì trong tháng 7.2018 vừa qua lại xuất hiện nhiều nội dung khác được các bệnh nhân phản ánh bức xúc, không hài lòng, đặc biệt rất nhiều bệnh nhân bức xúc về tình trạng dịch vụ giữ xe và công khai giá.