Theo quy định tại Thông tư 23/2019/TT-NHNN, tất cả chủ sở hữu ví điện tử phải hoàn tất hoàn tất xác thực thông tin cá nhân trước ngày 7.7.2020. Sau thời hạn này, những tài khoản nào chưa hoàn tất xác thực sẽ bị tạm khóa dịch vụ. Trước quy định mới này, nhiều chuyên gia và người dùng đã lên tiếng.