Sân bay không làm mất kiện hành lý nào trong 30 năm

KIX đi vào hoạt động từ tháng 9.1994, từ đó đến nay họ không làm mất kiện hành lý nào. Đây là sân bay bận rộn thứ 7 thế giới khi đón trung bình 20 - 30 triệu hành khách mỗi năm.

Dù lập nên kỷ lục ấn tượng, nhân viên KIX lại không coi trọng việc này cho lắm. Theo phát ngôn viên sân bay Kenji Takanishi: “Chúng tôi không cảm thấy mình đang làm điều gì đó đặc biệt. Chúng tôi làm việc như bình thường hàng ngày và được công nhận. Tất nhiên chúng tôi rất vui khi nhận phần thưởng”.

Tháng trước, trang web xếp hạng hàng không Skytrax công nhận KIX là sân bay có dịch vụ vận chuyển hành lý tốt nhất thế giới.

Sân bay quốc tế Kansai nằm trên một đảo nhân tạo ở vịnh Osaka, phục vụ khu vực Osaka, Kyoto và Kobe. Năm nay KIX xếp thứ 18 trong danh sách sân bay tốt nhất thế giới.

Dịch vụ hành lý chỉ là một trong nhiều yếu tố được xem xét khi xếp hạng sân bay. Dịch vụ cung cấp đồ ăn thức uống, tỷ lệ chuyến bay đúng giờ cũng rất quan trọng. Hiện tại KIX đang nỗ lực nâng cấp để chuẩn bị đón khách đến tham dự triển lãm Expo 2025 diễn ra tại Osaka.