Đến nay, VietinBank Contact Center đã khẳng định vị thế cao trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng của ngành ngân hàng Việt Nam, cung cấp dịch vụ đạt chuẩn quốc tế, phục vụ 24/7 bằng 3 ngôn ngữ tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Nhật và đang dần đáp ứng kênh tiếng Trung.
