Bệnh viện đa khoa Cái Nước: Chuyển đổi số để phục vụ người bệnh tốt hơn

Phát triển, hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin

Bệnh viện đa khoa Cái Nước luôn quan tâm, coi trọng đến việc ứng dụng công tác chuyển đổi số vào công tác khám, chữa bệnh tại đơn vị. Đến nay, bệnh viện đã triển khai 100% các khoa, phòng trực thuộc đểu có mạng LAN, kết nối internet, nhân viên y tế được trang bị máy tính thực hiện các hoạt động chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế. Đồng thời, đơn vị duy trì 100% việc sử dụng mạng LAN trong công tác khám bệnh, chữa bệnh, quản lý chuyên môn, nghiệp vụ và thanh quyết toán BHYT.

Bác sĩ Nguyễn Xuân Duyên, Phó giám đốc Bệnh viện đa khoa Cái Nước cho biết, chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, nâng cao sự hài lòng của bệnh nhân. Đáp ứng kịp thời nhu cầu số hóa trong giai đoạn hiện nay.

“Trong thời gian tới, Bệnh viện Cái Nước tiếp tục tổ chức thực hiện các văn bản của Chính phủ, Bộ Y tế, UBND tỉnh Cà Mau và Sở Y tế về công tác chuyển đổi số y tế. Đồng thời, nâng cấp đường truyền để cải thiện tốc độ truyền nhận dữ liệu. Đáp ứng đủ số máy tính sử dụng trong quản lý, điều hành hoạt động, nâng cấp và hoàn thiện hệ thống quản lý công nghệ thông tin tại đơn vị.

Đồng thời chúng tôi đang kiến nghị cơ quan quản lý cần sớm có văn bản hướng dẫn hành lang pháp lý, nhất là kinh phí phục vụ cho công tác tư vấn khám, chữa bệnh từ xa, đơn thuốc điện tử, bệnh viện thông minh, bệnh viện không sử dụng giấy...”, bác sĩ Duyên cho hay.

Đến nay, công tác ứng dụng chuyển đổi số tại đơn vị đã đi vào chiều sâu, đội ngũ lãnh đạo, bác sĩ, nhân viên y tế của Bệnh viện Cái Nước đều ý thức, thực hiện và chấp hành nghiêm túc về việc ứng dụng chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế. Việc ứng dụng, triển khai phần mềm quản lý khám chữa bệnh (HIS) tại Bệnh viện Cái Nước đã đi vào ổn định, đáp ứng kịp thời công tác quản lý khám chữa bệnh và tạo lập được hồ sơ sức khỏe điện tử. Ngoài ra, đơn vị còn triển khai phần mềm đặt lịch, tư vấn, khám chữa bệnh từ xa (VnCare), kịp thời đáp ứng tốt nhu cầu phục vụ người bệnh.

“Để tạo tiện lợi trong thanh toán chi phí khám chữa bệnh, bệnh viện đã triển khai thanh toán không dùng tiền mặt với nhiều phương thức như quét mã QR code, ví điện tử, quét thẻ. Thời gian tới, đơn vị sẽ duy trì và tiếp tục mở rộng các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt. Tuy nhiên, để việc ứng dụng chuyển đổi số đi vào thực tiễn thì các doanh nghiệp cung ứng phần mềm, các ngân hàng trên địa bàn cần tiếp tục hỗ trợ cho ngành y tế thực hiện chuyển đổi số có hiệu quả.

Cụ thể, hỗ trợ nhân lực để tập huấn, hướng dẫn kỹ thuật; giảm chi phí ứng dụng công nghệ mới; giải pháp bảo đảm an ninh, an toàn, bảo mật trong hoạt động chuyển đổi số. Đồng thời, tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện chuyển đổi số; kiểm tra, duy trì tốc độ đường truyền, nhất là giảm chi phí xây dựng phần mềm kết nối, liên thông giữa phần mềm quản lý khám chữa bệnh và các ngân hàng”, lãnh đạo Bệnh viện Cái Nước đề xuất.

Hướng đến sự hài lòng của bệnh nhân

Có mặt tại Khoa khám bệnh của Bệnh viện Cái Nước, anh Tô Trí Dũng, ngụ huyện Ngọc Hiển đánh giá: “Chất lượng khám bệnh ở đây rất tốt, nhân viên y tế hướng dẫn rất tận tình, bác sĩ khám bệnh rất kỹ, tư vấn rất cặn kẽ tình trạng sức khoẻ. Công tác thăm khám diễn ra nhanh hơn, khu vực khám rất mát mẻ, không còn tình trạng chen lấn, chờ đợi như trước đây. Tôi rất hài lòng về công tác thăm khám, điều trị tại Bệnh viện Cái Nước”.

Bác sĩ Nguyễn Xuân Duyên, Phó giám đốc Bệnh viện đa khoa Cái Nước thông tin, chuyển đổi số ở đơn vị đã thực hiện từ nhiều năm qua và đã đạt được nhiều kết quả quan trọng. Trên cơ sở hệ thống quản lý chung của ngành y tế, đơn vị đang chuyển khai phần mềm quản lý, xét nghiệm để rút ngắn thời gian chờ đợi của người bệnh. Đồng thời, bệnh viện đang đầu tư cơ sở hạ tầng để triển khai, thực hiện bệnh án điện tử (hiện đã thực hiện được một số danh mục trong bệnh án điện tử).

Nói về tiện ích của ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác khám chữa bệnh, bác sĩ Duyên cho rằng, có rất nhiều tiện ích, thuận lợi cho cả nhân viên y tế và người bệnh. “Tôi lấy ví dụ, người dân khi đăng ký khám chữa bệnh tại phòng khám chỉ sử dụng căn cước công dân gắn chíp, không cần sử dụng thẻ BHYT như trước đây. Việc này sẽ giảm được thời gian chờ đợi của bệnh nhân. Hướng sắp tới, đơn vị đang phối hợp với nhà tài trợ để lắp đặt 2 trụ ki-ốt thông minh, khi đưa vào vận hành sẽ giúp nhận dạng khuôn mặt người bệnh và đăng ký trực tiếp qua hệ thống nhận dạng được cài đặt sẵn. Sau đó, người bệnh chỉ đến gặp bác sỹ khám trực tiếp, không cần phải xếp hàng chờ đợi. Hiện bệnh viện đang từng bước triển khai bệnh án điện tử, tuy nhiên kinh phí đầu tư cơ sở hạ tầng để thực hiện là rất lớn nên đơn vị đang chờ ý kiến của cấp trên”, bác sĩ Duyên cho hay.

Nói về những khó khăn bước đầu trong triển khai chuyển đổi số, bác sĩ Duyên chia sẻ, về nguồn lực, đơn vị đã đáp ứng, riêng về cơ sở vật chất thì còn nhiều khó khăn. Ở giai đoạn đầu, cơ sở hạ tầng để phục vụ cho chuyển đổi số chưa được đáp ứng như kỳ vọng, do nguồn kinh phí đầu tư lớn nên cần có lộ trình, thời gian để thực hiện đồng bộ. “Bệnh viện đang hướng đến việc đầu tư phần mềm chẩn đoán hình ảnh và bệnh án điện tử. Đối với phần mềm chẩn đoán hình ảnh, nếu được triển khai thì kết quả chẩn đoán đạt tỉ lệ chính xác rất cao, mà không cần phải in phim như hiện nay. Khi áp dụng phần mềm này, bác sĩ điều trị sẽxem kết quả trực tiếp và lưu trữ trên hệ thống. Tuy nhiên, do kinh phí quá lớn nên đơn vị chưa thể thực hiện ngay”, bác sĩ Duyên nói.

Đối với phần mềm bệnh án điện tử theo lãnh đạo Bệnh viện Cái Nước, nếu được triển khai sẽ thuận lợi rất nhiềunhư xoá bỏ việc in và lưu trữ bệnh án giấy; bác sĩ điều trị sẽ nhập diễn tiến lâm sàng lên hệ thống quản lý, bác sĩ giữa các khoa có thể xem kết quả xét nghiệm của bệnh nhân trên hệ thống quản lý. Đồng thời, việc giám định BHYT cũng trở nên đơn giản, chỉ cần giám định qua hệ thống, giám định viên không phải xuống cơ sở như hiện nay.

“Nói chung, việc ứng dụng chuyển đổi số góp phần giảm được công sức của nhân viên y tế, rút ngắn được thời gian chờ đợi, tăng sự hài lòng của người bệnh; kết quả xét nghiệm, chẩn đoán sẽ đạt độ chính xác cao và tiết kiệm được nguồn chi phí phục vụ in ấn”, bác sĩ Duyên thông tin thêm.

Theo thông tin từ lãnh đạo Bệnh viện Cái Nước, ngoài công tác chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế, đơn vị còn tập trung về lĩnh vực ngoại khoa, hiện bệnh viện đã triển khai đề án phối hợp với Bệnh viện đa khoa Trung ương Cần Thơ để thực hiện công tác nội soi tiết niệu, tán sỏi... được xem là thế mạnh của đơn vị.