Giải thưởng Chất lượng quốc gia được đánh giá theo 7 tiêu chí, gồm: vai trò của lãnh đạo; chiến lược hoạt động; chính sách định hướng vào khách hàng và thị trường; đo lường, phân tích và quản lý tri thức; quản lý nguồn nhân lực; quản lý quá trình hoạt động và kết quả của hoạt động.