Qua quá trình thực nghiệm, hai tác giả, CEO và CTO của công ty “martech” Hubspot là Brian Halligan và Dharmesh Shah đưa ra một chiến lược thu hút khách hàng với chi phí rất thấp, thậm chí 0 đồng trên môi trường Internet. Chiến lược đó gọi là “Inbound Marketing”.