Dịch Covid-19 vừa qua đã góp phần khẳng định vai trò của shippers như một “mắt xích” quan trọng trong chuỗi cung ứng hàng hóa đến tay người tiêu dùng. Các bác tài cũng dần thể hiện rõ trách nhiệm với xã hội, gắn bó hơn với tổ đội, tạo ra nhiều giá trị nằm ngoài mục đích mưu sinh ban đầu.