Sau khi một khách hàng của Vietcombank mất 500 triệu chỉ sau một đêm, ngân hàng này đã lập tức điều chỉnh hạn mức chuyển tiền trên Internet banking và áp dụng phương thức kích hoạt dịch vụ Smart OTP thông qua việc đăng ký trực tiếp tại quầy giao dịch của ngân hàng.
