Sở dĩ có tình trạng "tour 0 đồng" cho khách Trung Quốc là do doanh nghiệp ở Móng Cái đông quá, cạnh tranh nhau quá, nên "tự lấy đá đập vào chân nhau". Tức là doanh nghiệp ở Móng Cái không đoàn kết.
Thực hiện ý kiến chỉ đạo của Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc vừa giao UBND tỉnh Quảng Ninh kiểm tra phản ánh của báo chí về "Bí mật sau những cửa hàng chỉ bán cho người Trung Quốc", chiều 30.3, Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh đã họp lấy ý kiến, phản hồi của các doanh nghiệp lữ hành, Hiệp hội Lữ hành và các cơ quan liên quan.
Trước đó, báo chí đã có phản ánh về thực trạng những điểm bán hàng “bí mật” chỉ phục vụ những tour giá 0 đồng cho khách du lịch đường bộ Trung Quốc. Sau những phản ánh, hơn 30 doanh nghiệp lữ hành trong và ngoài tỉnh cùng với Hiệp hội lữ hành và các cơ quan liên quan đã thảo luận về thực trạng này. Câu hỏi được đặt ra, làm thế nào để không còn tình trạng "tour 0 đồng”.
Theo ông Trịnh Đăng Thanh, Phó Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh vấn đề này sẽ ảnh hưởng nhiều doanh nghiệp. Những doanh nghiệp làm ăn bài bản sẽ không tổ chức những loại tour như thế này, chỉ có những doanh nghiệp tư nhân, bất chấp để lấy lợi nhuận, dù là lợi nhuận thấp mới tổ chức "tour 0 đồng”. Ông Thanh đề nghị các doanh nghiệp phải tôn trọng quy luật cung cầu và hoàn toàn phản đối "tour 0 đồng”.
Liên quan đến vấn đề này, ông Lưu Đức Kế, Giám đốc Công ty Lữ hành Hanoitourist cho rằng chỉ đạo của Thủ tướng là cơ hội để tỉnh Quảng Ninh chấn chỉnh lại hoạt động kinh doanh du lịch, đặc biệt là việc đón khách Trung Quốc bằng đường bộ. Ông Kế cũng thẳng thắn khẳng định sự việc xảy ra là do các doanh nghiệp không đoàn kết.
Ông Lê Đức Chính, Đại diện Công ty Cổ phần du lịch dịch vụ Hải Phòng – Chi nhánh Quảng Ninh cho rằng: Tour du lịch 0 đồng này nguyên nhân do doanh nghiệp ở Móng Cái đông quá, cạnh tranh nhau quá, nên là "tự lấy đá đập vào chân nhau". Doanh nghiệp Móng Cái không đoàn kết.
Ông Đoàn Mạnh Linh, trưởng phòng quản lý Lữ hành, Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh thì yêu cầu rút giấy phép đối với các đơn vị vẫn tiếp tục kinh doanh theo hướng này.
Khi được hỏi về tính minh bạch trong việc kiểm soát thuế và nguồn thu của các điểm bán hàng này, ông Trịnh Đăng Thanh, PGĐ Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh cho biết: Quản lý nhà nước phải kiểm soát các hoạt động gắn với pháp luật. Cần phải kiểm soát được chất lượng dịch vụ và kiểm soát được hành vi của nhà cung ứng dịch vụ.
Trước đó, theo báo chí phản ánh một số điểm bán hàng tại Bãi Cháy, Hùng Thắng (thành phố Hạ Long) được cho là nơi tạo nguồn thu chính để nuôi hệ thống đón khách du lịch đường bộ Trung Quốc với giá tour 0 đồng. Báo chí gọi các điểm bán hàng này là "bí mật" bởi du khách Trung Quốc tấp nập nhưng người Việt không thể vào được. Doanh thu mỗi đoàn khách vào đạt hàng trăm triệu đồng, được chia cho các bên liên quan, nhưng rất khó để cơ quan thuế kiểm soát.
Về việc này, Thủ tướng giao UBND tỉnh Quảng Ninh xử lý nghiêm các vi phạm nếu có; trường hợp vượt thẩm quyền báo cáo Thủ tướng quyết định. Trên tinh thần đó, các doanh nghiệp lữ hành của Quảng Ninh đã cùng ký bản cam kết chấp hành các quy định pháp luật về hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế.
Theo đó, các doanh nghiệp đã cam kết những yêu cầu như thực hiện đúng chất lượng dịch vụ tối thiểu đã được UBND tỉnh Quảng Ninh quy định và các thoả thuận khác được thống nhất; tổ chức khách đến các điểm mua sắm, dịch vụ theo đúng danh sách đã được Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh công bố; đồng thời cam kết không để người nước ngoài núp bóng thực hiện hoạt động kinh doanh lữ hành tại Việt Nam và không được Uỷ thác, nhượng bán khách, chương trình du lịch và hợp đồng du lịch cho bất cứ đơn vị hoặc cá nhân khác.