Người dẫn chương trình phát thanh Domenick Nati sống ở bang Virginia (Mỹ) cho biết xe điện Tesla Model S của mình không sạc pin được trong thời tiết lạnh giá.
Nati cố sạc pin vào ngày 23.12 trước lúc đi du lịch nghỉ lễ nhưng lại gặp vấn đề. Thời điểm đó nhiệt độ khoảng âm 7 độ C.
Cắm sạc tại nhà không thành công, ông chạy xe đến một trạm Supercharger địa phương. Khi kết nối chiếc Model S hiển thị thông báo đang làm nóng pin để chuẩn bị sạc, vậy mà một tiếng đồng sau tiến trình sạc vẫn chưa bắt đầu. Nati liên hệ với Tesla nhưng chẳng nhận được phản hồi gì.
Chia sẻ của ông Nati làm dấy lên tranh luận. Một số người nhận định đây là vấn đề bình thường khi sạc dưới trời lạnh.
Sạc xe điện không khỏi bị ảnh hưởng bởi nhiệt độ thấp. Cần thời gian để pin nóng lên đến mức chấp nhận mức sạc cao hơn, vì vậy Tesla có tích hợp tính năng cho phép pin tự điều chỉnh trước lúc sạc khi người dùng nhập điểm sạc trong hệ thống định vị.
Do đó, sau một tiếng đồng hồ vẫn chưa sạc điện có lẽ chỉ là vấn đề cá biệt của chiếc Model S mà ông Nati sử dụng mà thôi.
Chủ tài khoản Youtube “Out of Spec Reviews” tiến hành thực nghiệm tương tự tình huống ông Nati gặp phải: để xe Tesla qua đêm ở nhiệt độ âm 7 độ C rồi sạc tại trạm Supercharger. Chiếc xe của người này mất khoảng một tiếng đồng hồ làm ấm rồi mới bắt đầu tiến trình sạc.
Người này cho biết ở điều kiện thông thường tính năng làm ấm pin sẽ được thực hiện khi khởi động xe hoặc trong lúc lái xe đến trạm sạc. Vì vậy có khả năng chiếc Model S mà ông Nati sử dụng bị hỏng hoặc ông đợi không đủ lâu để tiến trình sạc bắt đầu.