Xu hướng nào cho trí tuệ nhân tạo 2025?

Kinh tế toàn cầu đang đứng trước áp lực đổi mới sâu sắc để duy trì sự cạnh tranh, và trong bối cảnh đó, trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một yếu tố chiến lược, giúp các doanh nghiệp không chỉ nâng cao hiệu quả vận hành mà còn thúc đẩy đổi mới sáng tạo trong cách tiếp cận thị trường và khách hàng.

Năm 2024 đánh dấu sự mở rộng mạnh mẽ của AI từ các ứng dụng cốt lõi đã được triển khai rộng rãi như quản lý chuỗi cung ứng và chăm sóc sức khỏe, đến việc định hình lại cách doanh nghiệp dự đoán hành vi khách hàng và tối ưu hóa quy trình vận hành phức tạp.

Theo McKinsey, 72% doanh nghiệp trên toàn thế giới đã tích hợp AI vào các hoạt động cốt lõi, và con số này dự kiến tăng đáng kể trong những năm tới.

Năm 2025 được kỳ vọng là thời điểm bản lề, khi AI bước vào giai đoạn phát triển toàn diện với các công nghệ đột phá như Generative AI (AI sáng tạo), Quantum AI (AI lượng tử), và các mô hình siêu cá nhân hóa.

Generative AI, tiêu biểu với khả năng tạo nội dung phức tạp, không chỉ làm thay đổi ngành truyền thông mà còn đặt nền tảng cho các ứng dụng trong phát triển sản phẩm và nghiên cứu.

Quantum AI, với sức mạnh vượt trội trong việc xử lý các bài toán tối ưu hóa phức tạp, mang đến cơ hội cách mạng hóa các lĩnh vực như logistics và dược phẩm. Ví dụ, Denso Corporation đã sử dụng Quantum AI để tối ưu hóa các tuyến đường giao hàng trong thời gian thực, giảm 15% chi phí vận chuyển và nâng cao độ chính xác trong quản lý chuỗi cung ứng.

Năm 2025 cũng không chỉ đánh dấu bước tiến mới của AI mà còn là bài kiểm tra cho năng lực thích nghi và sáng tạo của doanh nghiệp.

Những tổ chức tận dụng được xu hướng này sẽ không chỉ vượt qua thách thức mà còn tạo dựng lợi thế cạnh tranh đáng kể trong ngành hoặc thị trường mà họ tham gia, với điều kiện họ triển khai AI một cách chiến lược, phù hợp với nguồn lực và mục tiêu kinh doanh cụ thể của mình.

Tuy nhiên, các cơ hội mà AI mang lại không thể tách rời khỏi những thách thức về bảo mật, đạo đức, và năng lực nhân sự. Việc triển khai AI ở quy mô lớn không chỉ yêu cầu đầu tư hạ tầng mà còn đòi hỏi một chiến lược tích hợp toàn diện, từ đào tạo nhân lực đến quản trị dữ liệu minh bạch.

Theo ông Trần Huy Bảo Giang, Tổng giám đốc FPT Digital, Tập đoàn FPT: "Nắm bắt rõ các xu hướng AI không chỉ giúp doanh nghiệp tạo ra giá trị thực tiễn, như cải thiện hiệu quả hoạt động, tăng khả năng tiếp cận khách hàng qua các nền tảng số hóa, tối ưu hóa chi phí vận hành mà còn mở ra nhiều cơ hội tạo lập mô hình kinh doanh mới. Nói cách khác, trong bối cảnh công nghệ phát triển nhanh chóng, việc hiểu và áp dụng đúng đắn AI giúp doanh nghiệp không chỉ thích nghi mà còn khai thác được tiềm năng lớn từ các mô hình kinh doanh mới, thúc đẩy sự tăng trưởng bền vững."

Theo báo cáo của FPT Digital, AI dẫn đầu xu hướng công nghệ, trở thành tâm điểm quan tâm và đầu tư hàng đầu trong giai đoạn 2020-2024. Từ năm 2020 đến nửa cuối năm 2024, số lần nhắc đến AI trong các báo cáo kinh doanh đã tăng trưởng mạnh mẽ, đạt đỉnh vào năm 2023.

AI được kỳ vọng sẽ tiếp tục là một trọng tâm chiến lược, với mức độ nhắc đến ngày càng gia tăng trong các năm tới khi công nghệ này thâm nhập sâu hơn vào các lĩnh vực kinh doanh. Sự quan tâm đến AI ở các doanh nghiệp ngoài S&P 500 đang tăng nhanh, cho thấy công nghệ này sẽ tiếp tục được áp dụng rộng rãi ở cả các công ty vừa và nhỏ trong tương lai.

Đầu tư toàn cầu vào AI tăng mạnh mẽ qua các năm và dự kiến tiếp tục tăng khoảng 20% từ năm 2024 nhờ sự ưu tiên hàng đầu của các quốc gia đối với AI. Mỹ là quốc gia dẫn đầu về đầu tư, với mức tăng trưởng ổn định và duy trì khoảng cách lớn so với các khu vực khác.

Tỷ lệ ứng dụng AI trong các lĩnh vực trọng yếu ngày càng tăng trên toàn cầu. 72% doanh nghiệp đã áp dụng AI trong ít nhất một lĩnh vực hoạt động, trong đó 64% doanh nghiệp đã ứng dụng AI cho nhiều lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp mình.

Theo BCG, 62% giá trị AI mang lại nằm ở các hoạt động cốt lõi trong kinh doanh, giúp các nhà lãnh đạo tận dụng công nghệ và chiến lược kinh doanh để tạo ra lợi thế cạnh tranh. AI đang mang lại giá trị lớn trong các hoạt động cốt lõi như vận hành, tiếp thị và bán hàng, nghiên cứu và phát triển, giúp tối ưu hóa chi phí và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.

Ngoài ra, doanh nghiệp còn nhiều cơ hội để mở rộng đầu tư, triển khai AI vào các chức năng khác như dịch vụ khách hàng, IT, tài chính và quản lý rủi ro,... từ đó tạo giá trị toàn diện, nâng cao hiệu quả vận hành và phát triển bền vững.

FPT Digital cũng nêu ra 5 xu hướng AI trong năm 2025:

Trợ lý số với AI Agent: Nhân sự AI có khả năng hoạt động như cá thể độc lập thu thập dữ liệu từ môi trường, phân tích, và tự động thực hiện các tác vụ để đạt được mục tiêu mà con người đã đặt ra.

Siêu cá nhân hóa: AI và các thuật toán học máy không chỉ dựa vào dữ liệu khách hàng mà còn phân tích hành vi, tình huống và các yếu tố khác để đưa ra các dự đoán và mang lại trải nghiệm khác biệt, chính xác và kịp thời.

An ninh mạng chủ động: AI phân tích dữ liệu, dự đoán và ngăn chặn các mối đe dọa tiềm ẩn trước khi chúng xảy ra, giúp doanh nghiệp chủ động bảo vệ hệ thống và giảm thiểu rủi ro an ninh mạng.

AI lượng tử: Sử dụng nguyên lý cơ học lượng tử, có khả năng xử lý dữ liệu khổng lồ và phức tạp nhanh hơn gấp nhiều lần, mở ra tiềm năng cách mạng trong việc huấn luyện AI và giải quyết các bài toán khó.

Biến đổi hành vi con người: AI không chỉ hỗ trợ các tác vụ đơn giản mà còn thay đổi cách con người tương tác, làm việc và ra quyết định.