khách hàng Vietcombank

Theo ông Ngô Tuấn Anh - Phó chủ tịch phụ trách An ninh mạng Bkav, nhiệm vụ của ngân hàng là cần định kỳ rà soát để phát hiện sớm các rủi ro, vá các lỗ hổng... Ngoài ra, các ngân hàng cũng cần trang bị thêm các biện pháp để bảo vệ cho người dùng, ví dụ như nâng cấp sử dụng giải pháp chữ ký số thay vì giải pháp OTP vốn tồn tại nhiều điểm yếu có thể khai thác.

"Để đánh giá một cách khách quan thì cần phải có một cơ quan trung gian thực hiện kiểm tra, giám sát để đưa ra kết luật thì mới công bằng được. Còn vụ việc để một mình ngân hàng kiểm tra thì cũng chưa thực sự khách quan", luật sư Trương Thanh Đức nhận định

Theo Ngân hàng Vietcombank, nguyên nhân chị Hoàng Thị Na Hương bị mất 500 triệu là bởi chị bị đánh cắp thông tin tài khoản do trước đó đã truy cập và khai báo thông tin trên đường link giả mạo website của ngân hàng.

Chỉ sau một đêm, chị Hương bỗng thấy tài khoản Vietcombank của mình bị trừ mất 500 triệu đồng mà không hề nhận được tin nhắn mã OTP.