Sở Y tế TP.HCM đã nhận được hơn 100 phản ánh của người dân thông qua ứng dụng “y tế trực tuyến” và "quy trình phản ứng nhanh khi tiếp nhận thông tin phản ánh của người dân qua ứng dụng y tế trực tuyến". Phần lớn các phản ánh là “tố cáo” các nhà thuốc, cửa hàng thực phẩm chức năng không phép; giá dịch vụ khám, chữa bệnh quá cao; giao tiếp, ứng xử của nhân viên bệnh viện kém…