YouTube tự động xóa gần 11 triệu video vào quý 2: Việt Nam đứng đâu trong danh sách đen?

Do đại dịch COVID-19, YouTube đã giảm đáng kể khả năng kiểm duyệt của con người để kiểm tra lại xem video có vi phạm chính sách người dùng của họ hay không. Thay vào đó, YouTube đã quyết định "thực thi quá mức" bằng cách sử dụng hệ thống tự động với việc xóa hơn gấp đôi số video so với khoảng thời gian từ tháng 1 – 3.2020.

"Khi tính đến khả năng đánh giá của con người bị giảm đáng kể do COVID-19, chúng tôi buộc phải đưa ra lựa chọn giữa khả năng thực thi dưới mức hoặc khả năng thực thi quá mức. Vì trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, chúng tôi đã chọn ưu tiên thứ hai — sử dụng công nghệ để trợ giúp một số công việc mà người đánh giá thường thực hiện. Quyết định thực thi quá mức trong các lĩnh vực chính sách này - hết sức thận trọng - đã dẫn đến việc xóa nội dung mà hệ thống chúng tôi nghi ngờ có liên quan đến chủ nghĩa cực đoan, bạo lực hoặc có khả năng gây hại cho trẻ em. Nội dung này bao gồm liều lĩnh, thách thức hoặc được đăng một cách vô tội vạ khác có thể gây nguy hiểm cho trẻ vị thành niên", YouTube giải thích.

Thông thường, YouTube gắn cờ và xóa các video bị người dùng báo cáo. Vì lần này dựa vào tự động hóa nên YouTube đảm bảo quy trình kháng nghị có nhiều nhân viên hơn để có thể nhanh chóng xem xét các kháng nghị từ người dùng.

"Mặc dù số lượng kháng nghị chỉ chiếm một phần nhỏ trong tổng số lượt xóa, dưới 3% số lượt xóa video, chúng tôi đã thấy cả số lượng kháng nghị và tỷ lệ khôi phục tăng gấp đôi so với quý trước. Đáng chú ý, số lượng video được khôi phục khi kháng nghị đã tăng từ 25% kháng nghị trong quý 1 lên 50% kháng nghị trong quý 2", YouTube cho biết thêm.

Trong số 11.401.696 video bị xóa có 3,8 triệu video không an toàn cho trẻ em, 3,2 triệu video dạng spam hoặc lừa đảo, 1,7 triệu video khỏa thân hoặc nội dung tình dục, 1,2 triệu video bạo lực và 900.000 video kích động bạo lực.

75,7% số video bị xóa trước khi có hơn 10 lượt xem. Chỉ 382.000 trong số 11.401.696 bị xóa do người dùng báo cáo.

1.998.635 là số kênh bị xóa trong quý 2/2020. Một kênh bị xóa khi nhận 3 cảnh cáo vi phạm nguyên tắc cộng đồng trong 90 ngày, đồng nghĩa tất cả video trên đó cũng biến mất.

Người dùng ở Mỹ dẫn đầu trong danh sách đen của YouTube trong quý 2/2020 với 1.021.380 video bị xóa, còn Việt Nam đứng thứ 12 (222.335 video bị xóa).

Việt Nam xếp thứ 12 trong danh sách các nước bị YouTube xóa video nhiều nhất quý 2/2020

Dữ liệu này dựa trên địa chỉ IP của người dùng tại thời điểm video được tải lên. Địa chỉ IP thường tương ứng với vị trí địa lý của người tải video lên, trừ khi họ đang sử dụng mạng riêng ảo (VPN) hoặc máy chủ proxy.

Việc thúc đẩy tự động hóa xóa video trong quý 2/2020 của YouTube trái ngược với xu hướng trước đó tại công ty. Năm 2017, Giám đốc điều hành YouTube - Susan Wojcicki đã công bố kế hoạch thuê thêm 10.000 người kiểm duyệt.

"Những người đánh giá là cần thiết để xóa nội dung và đào tạo hệ thống máy học bởi vì đánh giá của con người là rất quan trọng để đưa ra quyết định theo ngữ cảnh về nội dung. Tất nhiên, có thể những người kiểm duyệt đó đã làm quá tốt công việc của họ - đào tạo các hệ thống tự động của YouTube đủ tốt để công ty cảm thấy thoải mái khi cho người của mình nghỉ xả hơi”, Wojcicki đã viết vào thời điểm đó.

Nhân Hoàng