CEO Apple nói rất hào hứng khi trải nghiệm ChatGPT sau khi hạn chế nhân viên sử dụng

Tim Cook thận trọng trong các nhận xét của mình về trí tuệ nhân tạo (AI) và generative AI trong năm nay, khi hầu hết các CEO công nghệ đều cố gắng nhắc đến AI ở các buổi báo cáo kết quả kinh doanh. Tờ Wall Street Journal đưa tin Apple thậm chí đã hạn chế việc sử dụng ChatGPT của nhân viên vì lo ngại về quyền riêng tư.

Thế nhưng khi được hỏi liệu ông có sử dụng chatbot AI của OpenAI hay không, Tim Cook đáp: "Ồ, tất nhiên tôi sử dụng nó. Vâng, tôi rất hào hứng với nó. Tôi nghĩ rằng có một số ứng dụng độc đáo cho nó và chắc chắn rằng đó là thứ mà chúng tôi đang xem xét kỹ lưỡng".

ChatGPT ra mắt công chúng vào tháng 11.2022 và bùng nổ về mức độ phổ biến nhờ khả năng thực hiện các cuộc trò chuyện thông minh, soạn nhạc, viết mã và thậm chí viết bài luận. Chatbot này trở thành ứng dụng tiêu dùng phát triển nhanh nhất lịch sử internet, đạt 100 triệu người dùng chỉ sau hai tháng trình làng.

Generative AI là loại trí tuệ nhân tạo mà máy tính được lập trình để tự động tạo ra nội dung mới, như văn bản, hình ảnh, âm thanh và video. Nó khác với các hệ thống AI khác như máy học sâu hoặc học máy trong việc dự đoán kết quả từ dữ liệu đã có sẵn. Thay vì dựa trên dữ liệu huấn luyện, hệ thống generative AI có khả năng tự tạo ra dữ liệu mới và phong phú hơn.

Cũng trong cuộc phỏng vấn trên Good Morning America, Tim Cook thông báo trước cho mọi người rằng Apple đang áp dụng sức mạnh tài chính và công nghệ của mình vào lĩnh vực AI mới nổi. Tuy nhiên, ông nhắc lại những bình luận trước đây về sự cần thiết phải tiến hành cẩn thận.

"Bạn lo lắng về những thứ như thiên vị, thông tin sai lệch có thể tồi tệ hơn trong một số trường hợp. Quy định là thứ cần thiết trong không gian này. Tôi nghĩ rằng cần có các biện pháp hoặc hạn chế cần thiết để đảm bảo rằng AI được sử dụng một cách an toàn, công bằng và không gây hại. Nếu nhìn xa hơn, AI mạnh đến mức mà các công ty phải áp dụng những quyết định đạo đức của riêng họ. Việc áp đặt quy định sẽ gặp khó khăn để bắt kịp tiến trình này vì nó diễn ra rất nhanh. Vì vậy, các công ty cũng có trách nhiệm tự điều chỉnh bản thân”, Giám đốc điều hành Apple chia sẻ.

Gần đây, Tim Cook nói rằng làn sóng AI đang làm mưa làm gió trong ngành công nghệ là "rất lớn", song ông cũng đưa ra lời cảnh báo về cách triển khai công nghệ này trong Apple.

"Điều rất quan trọng là phải cân nhắc và suy nghĩ kỹ lưỡng về cách bạn tiếp cận những điều này", Tim Cook nói trong buổi báo cáo kết quả kinh doanh của Apple đầu năm nay.

Lời nhận định tương đối thận trọng của Tim Cook về công nghệ này đến trong bối cảnh các đối thủ như Microsoft và Google đẩy mạnh phát triển generative AI, với chatbot như ChatGPT của OpenAI, Bing Chat của Microsoft và Google Bard gây tiếng vang.

Tại Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu (WWDC) diễn ra rạng sáng 6.6, Apple giới thiệu kính thực tế tăng cường Vision Pro, MacBook Air 15 inch, phiên bản mới Mac Pro với chip M2 Ultra do công ty thiết kế, các cải tiến trên iOS 17, iPadOS 17 và WatchOS 10.

Dù Apple không đưa ra bất kỳ thông báo quan trọng nào về các sản phẩm generative AI nhưng lặng lẽ áp dụng một số tính năng nhỏ hơn với AI, chẳng hạn như chuyển đổi âm thanh thành văn bản trực tiếp.

Đầu năm nay, Apple đã bổ sung hàng tá công việc mới tập trung vào các kỹ sư và nhà khoa học làm việc với AI.

Để thêm phần thú vị, công ty gần đây thêm vị trí tuyển dụng mới vào trang web của mình, lần này đặc biệt tìm kiếm các kỹ sư phần mềm có kiến thức về generative AI và môi trường thực tế hỗn hợp.

Nhà báo Mark Gurman của trang Bloomberg lưu ý thông tin tuyển dụng vị trí mới nêu rõ rằng kỹ sư cần phải có kinh nghiệm về học máy và quan tâm đến chatbot AI, generative AI.

Mô tả công việc cho biết kỹ sư "sẽ tận dụng các mô hình đổi mới để xây dựng ứng dụng trên các công nghệ tiên tiến nhất của Apple, đồng thời phát triển chuyên môn trong thực tế tăng cường và thực tế ảo (AR/VR)".

Trong cuộc gọi gần đây với các nhà đầu tư, Tim Cook đồng ý generative AI “không chỉ là chủ đề của thời đại” và nói rằng công nghệ như vậy “chắc chắn rất thú vị”. Song đồng thời, ông cũng cảnh báo rằng những AI như vậy có “các vấn đề cần được giải quyết”.

Tờ New York Times đưa tin vào đầu năm nay rằng các kỹ sư của Apple đang thử nghiệm “các ý tưởng tạo ngôn ngữ” cho Siri.

Trang 9to5Mac tìm thấy các tài liệu tham khảo để chứng thực báo cáo này trong mã tvOS 16.4, phần mềm hỗ trợ cả Apple TV và loa thông minh HomePod của Apple. Tuy nhiên, mọi thứ vẫn còn thử nghiệm vào thời điểm này và không rõ khi nào chúng ta sẽ thấy Siri dựa trên AI mới ngoài đời thực.

Vào tháng 1, trang The Information đưa tin Apple muốn người dùng có thể tạo ứng dụng riêng trên Vision Pro bằng cách sử dụng Siri. Generative AI sẽ biến điều này thành có thể.