Gửi bình luận
Hai nghiên cứu do Công ty OpenAI cùng Phòng Nghiên cứu truyền thông thuộc Viện Công nghệ Massachusetts (MIT Media Lab) hợp tác thực hiện phát hiện ra rằng người dùng càng dành nhiều thời gian trò chuyện với ChatGPT thì họ càng thấy cô đơn.
Cả hai đều chưa được bình duyệt. Một nghiên cứu phân tích hơn 40 triệu tương tác ChatGPT đồng thời thăm dò ý kiến số người dùng nhất định trong 28 ngày. Nghiên cứu còn lại theo dõi việc sử dụng ChatGPT của tình nguyện viên trong 4 tuần.
Ngoài phát hiện chung từ hai nghiên cứu là thời gian sử dụng nhiều làm tăng nỗi cơ đơn và làm giảm giao tiếp xã hội, nghiên cứu thứ hai còn xác định một số cách thức mà tương tác ChatGPT (bất kể bằng văn bản hay lời nói) ảnh hưởng đến trải nghiệm cảm xúc. Chẳng hạn tình nguyện viên đã tin tưởng ChatGPT và có xu hướng gắn bó tình cảm trong các mối quan hệ của con người sẽ thấy cô đơn hơn, phụ thuộc ChatGPT về mặt tình cảm hơn. Ảnh hưởng ít nghiêm trọng hơn nếu tương tác bằng lời nói, đặc biệt nếu ChatGPT dùng giọng trung tính. Thảo luận chủ đề cá nhân cũng gợi lên nỗi cô đơn trong thời gian ngắn. Trò chuyện với ChatGPT về các chủ đề chung nhiều khả năng làm tăng sự phụ thuộc về mặt tình cảm.
Tuy nhiên theo OpenAI: “Tương tác thể hiện cảm xúc ở tỷ lệ lớn trong quá trình sử dụng chỉ xuất hiện trong nhóm nhỏ người dùng Chế độ giọng nói nâng cao mà chúng tôi nghiên cứu”.
Hai nghiên cứu vẫn còn hạn chế như thời gian xem xét ngắn, không có nhóm đối chứng để so sánh. Nhưng chúng cung cấp thêm bằng chứng cho thấy trò chuyện với trí tuệ nhân tạo (AI) có tác động tâm lý đến người dùng.
