Hạn chế người đưa đón để chống quá tải tại sân bay Tân Sơn Nhất

Theo đó, hành khách đi Vietnam Airlines sẽ đi vào cửa D1, làm thủ tục tại quầy A, B, C hoặc D. Hành khách đi hãng Jetstar và Vasco sẽ tới cửa D2, làm thủ tục tại quầy G với chuyến bay Vasco và đảo E/F với Jetstar. Nếu đi hãng Vietjet Air, hành khách sẽ vào cửa D3, làm thủ tục tại quầy I/K tại nhà ga quốc nội.

Ngoài hình thức làm thủ tục check-in truyền thống tại quầy, hành khách có thể tự làm thủ tục trực tuyến qua trang web của hãng hàng không, mobile check-in và hệ thống kiosk check-in tự động (Vietnam Airlines bố trí bên trái cửa D1, Vietjet Air bố trí đối diện cửa D2 ga quốc nội). Nếu không có hành lý ký gửi, hành khách có thể đi thẳng đến khu vực kiểm tra an ninh soi chiếu sau khi đã tự làm check-in.

Để việc làm thủ tục được nhanh chóng, hành khách cần chuẩn bị các loại giấy tờ cá nhân liên quan để kiểm tra an ninh như chứng minh nhân dân, hộ chiếu đối với người lớn, giấy khai sinh, giấy chứng sinh đối với trẻ em, trẻ sơ sinh…

Hành khách phải có mặt trước ít nhất 60 phút cho các chuyến bay trong nước và 120 phút cho các chuyến bay quốc tế. Do số lượng người đi máy bay rất đông trong dịp tết nên hành khách cần chủ động đi sớm hơn thời gian nói trên để tránh kẹt xe và có đủ thời gian làm các thủ tục cần thiết. Tốt nhất hành khách nên có mặt trước 180 phút. Một số hãng hàng không hiện nay đã mở quầy làm thủ tục trước 180 phút.

Nếu hành khách đến sân bay bằng ôtô, thời gian dừng đỗ trước sảnh nhà ga là không quá 3 phút. Nếu đậu lâu hơn hành khách phải gửi xe tại nhà để xe 5 tầng phía trước ga quốc nội,hoặc bãi đậu ôtô phía trước ga quốc tế để tránh ùn tắc trong sân bay.