TP.HCM: Vì sao người dân ồ ạt đi làm hộ chiếu?

Chia sẻ với báo chí vào chiều 7.7 về tình trạng bất thường khi có quá đông người dân tập trung làm hộ chiếu, Thượng tá Lê Mạnh Hà - Phó phòng tham mưu, Công an TP.HCM cho biết, từ đầu tháng 7.2022 đến nay, số người đến làm hộ chiếu tăng gấp đôi so với trước đó.

Điều này là do trước đó, cơ quan chức năng tạm dừng cấp hộ chiếu để chờ cấp theo mẫu mới. Trong thời gian ngưng cấp, vẫn giải quyết một số trường hợp cấp bách như khám chữa bệnh nước ngoài.

“Sau một thời gian gián đoạn thì nhu cầu cấp, đổi hộ chiếu tăng cao cũng là chuyện bình thường. Một lý do khác là mẫu hộ chiếu mới được thiết kế công phu, đẹp mắt nên cũng thu hút đông đảo người dân; đồng thời đang trong mùa hè, nhu cầu du lịch tăng cao nên nhu cầu làm hộ chiếu cho trẻ em từ các hộ gia đình cũng gia tăng đáng kể”, ông Hà nói.

Bên cạnh đó, theo ông Hà, nhiều người dân nhầm hộ chiếu mẫu mới là hộ chiếu phổ thông có gắn chíp điện tử, nên nghĩ rằng phải thay đổi hộ chiếu mới có gắn chíp điện tử. Ngoài ra, nhiều người dân đã thay đổi chứng minh nhân dân thành căn cước công dân nên nghĩ rằng cũng phải thay đổi hộ chiếu. “Hộ chiếu của người dân đang còn hạn sử dụng, cứ tiếp tục sử dụng, không cần phải thay đổi gì cả”, ông Hà nhấn mạnh.

Trước tình hình người dân ồ ạt làm hộ chiếu, ông Hà cho biết, Phòng xuất nhập cảnh (Công an TP.HCM) đã tăng số bàn tiếp nhận, xử lý cấp, đổi hộ chiếu, từ 7 bàn như thường nhật lên 15 bàn, để giải quyết nhanh hơn, nhiều hơn cho người dân. Tuy nhiên, do trụ sở chật hẹp nên nỗ lực của Phòng xuất nhập cảnh cũng bị giới hạn.

Về thời gian tiếp nhận và xử lý cấp đổi hộ chiếu, ông Hà nói cơ quan chức năng đang làm liên tục trong ngày đến 17, 18 giờ. Sau 18 giờ, cơ quan chức năng vẫn tiếp nhận hồ sơ cấp đổi hộ chiếu trực tuyến. Công an TP.HCM cũng đã chỉ đạo Công an quận 3 đưa lực lượng đến trụ sở Phòng Xuất nhập cảnh để hỗ trợ, hướng dẫn, giữ gìn an ninh trật tự... nhằm giảm thiểu thời gian chờ đợi của người dân. Đồng thời tăng cường tuyên truyền, vận động người dân gia tăng thực hiện thủ tục cấp, đổi hộ chiếu trực tuyến...

Để tránh tình trạng quá tải, ông Hà khuyến cáo những người đã được cấp hộ chiếu trước ngày 1.7.2022 cứ an tâm sử dụng theo hạn ghi trên hộ chiếu. Ngoài ra, người dân nên hoàn thành các tờ khai cấp, đổi hộ chiếu theo hình thức trực tuyến để tiết kiệm thời gian thực hiện thủ tục trực tiếp.

Đối với vấn đề “cò” hộ chiếu nhận vài triệu đồng để đảm bảo người dân được làm nhanh, không phải xếp hàng, ông Hà cho biết Công an TP.HCM đã xác minh, kết quả ban đầu cho thấy có tình trạng “cò” hộ chiếu hoạt động bên ngoài, nhưng không có tình trạng móc nối với cán bộ bên trong, và tuyệt nhiên không thể tác động, can thiệp đến quy trình cấp, đổi hộ chiếu.

“Người dân hết sức cảnh giác, không nên nghe lời “cò” hộ chiếu hứa hẹn mà mất tiền oan uổng. Thượng tá Hà cũng thông tin rằng, sau khi xác minh làm rõ, Công an TP.HCM sẽ thực hiện các giải pháp nhằm chấn chỉnh, xóa tình trạng “cò” hộ chiếu”, ông Hà khuyến cáo.