YouTube gặp lỗi phát video, người dùng than trời

Bắt đầu từ lúc 7 giờ 10 sáng nay (12.11), nhiều người ở Việt Nam gặp tình trạng khi mở link YouTube thì không thể xem video và thấy thông báo: “Đã xảy ra lỗi. Vui lòng thử lại sau”.

Lỗi phát video xảy ra trên cả máy tính lẫn di động. Nhiều người than vãn vì chuyện này.

Người viết tìm thủ thuật trên Google và làm theo hướng dẫn khắc phục lỗi nhưng không được

Downdetector, trang chuyên theo dõi lỗi các nền tảng mạng xã hội, ghi nhận hơn 282.000 người dùng báo lỗi về YouTube.

Khu vực báo lỗi nhiều nhất là Mỹ, Mexico, Úc, Nhật rồi đến các nước Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam.

YouTube đã biết về lỗi này và thông báo trên tài khoản trên Twitter.

"Nếu bạn gặp sự cố khi xem video trên YouTube ngay bây giờ thì bạn không đơn độc - nhóm của chúng tôi đã biết vấn đề và đang tìm cách khắc phục. Chúng tôi sẽ theo dõi ở đây [trên Twitter] với bất kỳ cập nhật nào", người phát ngôn của YouTube cho hay.

Khi liên hệ với Google, công ty sở hữu YouTube, để hỏi nguyên nhân gây ra sự cố YouTube ngừng phát video và thời điểm khắc phục được lỗi thì chưa nhận được câu trả lời. 

"Rất tiếc khi biết về điều này - chúng tôi đã thấy các báo cáo tương tự và chúng tôi đang tìm cách khắc phục. Đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn trong thời gian chờ đợi", người phát ngôn YouTube viết.

Đến 8 giờ 40 sáng 12.11, người viết đã xem được xem trên YouTube. 

YouTube không phải là dịch vụ duy nhất của Google bị ngừng hoạt động. Người ở Mỹ cũng gặp sự cố khi xem YouTube TV. Điều này thậm chí còn gây bức xúc hơn vì nhiều khách trả phí không thể truy cập chương trình truyền hình trên khắp Mỹ trong giờ vàng (từ 7 giờ 10 tối).

Lúc 9 giờ 14 sáng 12.11, tài khoản TeamYouTube trên Twitter thông báo: "Và chúng tôi đã trở lại - chúng tôi rất tiếc vì sự gián đoạn. Điều này đã được khắc phục trên tất cả các thiết bị và dịch vụ YouTube, cảm ơn bạn đã kiên nhẫn với chúng tôi".

Hôm 20.8.2020, nhiều dịch vụ khác của Google như Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Meet và Google Voice cùng lúc gặp sự cố khiến người dùng hoang mang.