Các nhà thuốc cho rằng, hiện nay phần mềm của cổng thông tin dược quốc gia đưa ra đơn vị thuốc tính bằng viên, nhưng thực tế có nhiều thuốc, đơn vị tính không phải bằng viên mà bằng vỉ hay bằng hộp. Điều này khiến các nhà thuốc bối rối, không biết làm sao để đưa những đơn thuốc này lên cổng thông tin dược quốc gia như quy định.