Các hãng lữ hành Việt hủy, hoãn nhiều tour du lịch đến Trung Quốc

Bà Trương Thị Thu Giang - Phó giám đốc Ban tiếp thị Công ty Du lịch Vietravel, cho biết động thái trên nhằm đảm bảo sức khỏe của du khách và để giảm thiểu tình trạng lây lan bệnh.

Theo đó, ngay từ sáng 29 Tết, Vietravel đã thông báo đến du khách về việc hủy tất cả tour khởi hành đến hết tháng 3.2020 đến thành phố An Thi thuộc tỉnh Hồ Bắc (cách TP.Vũ Hán 551km về phía Đông).

Đến tối cùng ngày, công ty lại chính thức thông báo tạm ngưng tất cả tour đến Trung Quốc đến hết ngày 15.2 gồm những địa điểm rất phổ biến đối với du khách Việt như Tô Châu, Hàng Châu, Bắc Kinh, Thượng Hải, Phượng Hoàng Cổ Trấn...

“Khách hàng đã đặt tour đến Trung Quốc sẽ được công ty hướng dẫn chuyển sang các tour nội địa hoặc các tour đến châu Âu, Mỹ, Úc, Nhật Bản, Hàn Quốc khởi hành sau tết. Nếu khách không đồng ý, chúng tôi sẽ hoàn 100% giá trị tour cho khách hàng mặc dù trước đó công ty đã hoàn tất các khâu xin visa, đặt dịch vụ để sẵn sàng cho các chuyến du xuân của du khách”, bà Giang nói.

Tương tự, đại diện Công ty Dịch vụ lữ hành Saigontourist cho biết đã quyết định hủy đoàn khách đi Trung Quốc có lịch trình quá cảnh tại sân bay Vũ Hán. Theo lịch trình, đoàn khách khởi hành ngày 25.1 nhằm mùng 1 Tết sẽ có lịch trình tham quan TP.Vũ Hán 1 ngày, nhưng công ty đã thay đổi lịch trình nên khách chỉ làm thủ tục quá cảnh tại Vũ Hán để đi qua TP.khác.

Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn cho khách, công ty đã quyết định hủy chuyến đi. Khách hàng đã mua tour với lịch trình quá cảnh tại Vũ Hán sẽ được công ty sắp xếp chuyển qua một tour khác. Hiện Saigontourist vẫn tiếp tục theo dõi tình hình và phối hợp chặt chẽ với đối tác tại Trung Quốc để tiếp tục có hướng xử lý các đoàn khách khác đi tour Trung Quốc khởi hành dịp tết Nguyên đán.

Cũng trong ngày 29 Tết, Tổng cục Du lịch đã có công văn gửi các sở Du lịch, VH-TT-DL, các doanh nghiệp du lịch trên cả nước triển khai các biện pháp phòng, chống dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do nCoV (coronavirus) gây ra.

Máy quét thân nhiệt đặt tại ga quốc tế sân bay Tân Sơn Nhất. Ảnh: TTXVN

Theo đó, Tổng cục Du lịch đề nghị các các sở nói trên cập nhật thông tin chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Y tế…; phải hướng dẫn các doanh nghiệp trên địa bàn tuân thủ nghiêm các chỉ đạo của cơ quan chức năng đối với công tác phòng, chống dịch bệnh, hạn chế tối đa lây nhiễm qua đường du lịch; có giải pháp kịp thời, phù hợp với diễn biến tình hình cụ thể theo chỉ đạo của Bộ Y tế.

Đối với các doanh nghiệp lữ hành quốc tế đón khách du lịch vào Việt Nam, cần kịp thời báo cáo và tuân thủ chỉ đạo của các cơ quan chức năng địa phương nếu phát hiện trường hợp khách du lịch có biểu hiện ốm sốt, nhất là khách du lịch đến từ các quốc gia, vùng lãnh thổ đã có bệnh nhân nhiễm nCoV…

Đối với doanh nghiệp lữ hành quốc tế đưa khách đi du lịch nước ngoài, không được tổ chức tour du lịch cho khách đến các khu vực có nguy cơ lây nhiễm nCoV cao theo khuyến cáo của Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) và Bộ Y tế. Có biện pháp phòng, chống dịch bệnh nCoV cho khách du lịch khi đi du lịch nước ngoài.

Bên cạnh đó, cần lưu ý hướng dẫn viên tăng cường theo dõi đảm bảo sức khỏe của khách đi tour; thông tin kịp thời đến các cơ quan y tế sở tại và cơ quan đại diện ngoại giao của Việt Nam ở nước ngoài khi khách du lịch có vấn đề về sức khỏe, nhất là các triệu chứng liên quan đến nCoV.

Đối với các cơ sở lưu trú và kinh doanh dịch vụ du lịch, phải tuân thủ quy định của chính quyền địa phương, cơ quan y tế dự phòng. Và sớm có các phương án phòng chống, cách ly, xử lý cụ thể nếu có trường hợp phát sinh lây nhiễm dịch bệnh qua đường du lịch hoặc trong cộng đồng dân cư…

Tú Uyên/PLO