Các lãnh đạo công ty và nhà đầu tư mong đợi gì ở AI vào năm 2025?

Một số người cho rằng AI sẽ trở nên tích hợp vào cuộc sống chúng ta đến mức nhiều người thậm chí không nhận ra sự hiện diện của công nghệ này.

"Giống internet hoặc điện, AI sẽ trở thành động lực vô hình thúc đẩy kết quả, không còn được nhấn mạnh như một tính năng nổi bật nữa”, Tom Biegala, đồng sáng lập Bison Ventures - công ty đầu tư mạo hiểm tập trung vào công nghệ tiên phong, nói với trang Insider.

Khi đưa AI vào hoạt động kinh doanh, các công ty có thể sẽ cần tập trung nhiều hơn vào việc quản lý công nghệ một cách có trách nhiệm.

"Năm 2025, chúng tôi hy vọng nhiều doanh nghiệp hơn sẽ nhận ra rằng đầu tư vào quản trị AI cũng quan trọng như việc áp dụng chính công nghệ này", Navrina Singh, người sáng lập Credo AI - nền tảng quản trị AI, cho hay.

Trang Insider đã trao đổi với hơn 10 nhân vật chủ chốt trong lĩnh vực công nghệ, từ những người sáng lập công ty khởi nghiệp đến các nhà đầu tư, để lắng nghe dự đoán của họ về điều gì có thể xảy ra với AI vào năm 2025.

Đầu tư sẽ tiếp tục tăng vọt

"AI có thể không được bàn tán rầm rộ như trước, nhưng các khoản đầu tư vào công nghệ này sẽ tăng vọt", theo Immad Akhund, Giám đốc điều hành Mercury - công ty cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các công ty khởi nghiệp.

Immad Akhund tin rằng sự quan tâm bền vững với AI xuất hiện khi các công ty chuyển từ thử nghiệm sang sử dụng công nghệ này trong các lĩnh vực thực tế như dịch vụ khách hàng, bán hàng, tài chính.

"Các công ty sẽ sử dụng AI để tăng năng suất, đặc biệt là trong nhiệm vụ văn phòng và quản lý tài liệu, giúp các nhóm nhỏ mở rộng quy mô nhanh chóng và hoạt động hiệu quả hơn", ông nhận định.

Dưới thời chính quyền Trump, ban lãnh đạo mới tại Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ có thể thúc đẩy môi trường thuận lợi hơn cho các vụ sáp nhập, mua lại và IPO (chào bán cổ phiếu lần đầu ra công chúng) trong ngành AI.

"Tôi dự kiến mua bán và sáp nhập sẽ tăng ít nhất 35% vào năm tới. 10 công ty mua lại tích cực nhất trong ngành phần mềm đang giảm mạnh hoạt động, đòi hỏi thị trường IPO phải bùng nổ với sự kết hợp giữa AI và các công ty phần mềm khác”, Tomasz Tunguz, người sáng lập công ty đầu tư mạo hiểm Theory Ventures, bình luận.

Cuộc cạnh tranh sẽ trở nên khốc liệt

Đừng ngạc nhiên nếu một công ty hàng đầu bị ảnh hưởng nghiêm trọng vì AI.

"Ít nhất một công ty lớn, được công nhận trên toàn cầu sẽ thất bại hoặc phải thu hẹp đáng kể quy mô do không thể cạnh tranh với một hoặc nhiều công ty khởi nghiệp chuyên về AI. Các chu kỳ đổi mới nhanh chóng và ứng dụng AI trên diện rộng sẽ khiến những công ty chậm phát triển trở nên lỗi thời", Stefan Weitz, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập hội nghị AI hàng đầu HumanX, nói.

Stefan Weitz tin rằng mối đe dọa của AI sẽ lan rộng ra toàn cầu, đòi hỏi các cường quốc phải điều tiết công nghệ này để duy trì lợi thế cạnh tranh.

"Như chúng ta đã thấy với việc Mỹ và Trung Quốc điều chỉnh hoặc chặn các công nghệ AI cốt lõi, các quốc gia hoặc tập đoàn sẽ trải qua các cuộc xung đột địa chính trị lớn về thuật toán và dữ liệu AI, với một số nước cấm hoặc quốc hữu hóa các công nghệ AI quan trọng để duy trì quyền kiểm soát với quyền lực kinh tế và chính trị", ông viết.

Dù thế nào, Mỹ và Trung Quốc đã hợp tác với nhau để giảm thiểu mối đe dọa hiện hữu mà AI gây ra cho nhân loại. Vào tháng 11, tại Hội nghị thượng đỉnh Hợp tác Kinh tế châu Á - Thái Bình Dương, Tổng thống Mỹ Joe Biden và Chủ tịch Trung Quốc Tập Cận Bình đã nhất trí rằng con người, chứ không phải AI, sẽ đưa ra quyết định liên quan đến việc sử dụng công nghệ hạt nhân.

Ranh giới giữa con người và AI sẽ không rõ ràng

Ý tưởng về con người và các tác nhân tự động làm việc cùng nhau có thể sớm vượt ra ngoài phạm vi khoa học viễn tưởng. Điều đó đồng nghĩa chúng ta cũng sẽ cần bắt đầu soạn thảo các quy tắc để quản lý những tương tác này.

Một số người dự đoán rằng sự khác biệt giữa nội dung do con người hay AI tạo ra cũng sẽ ngày càng trở nên không rõ ràng.

"Phương tiện truyền thông tạo sinh sẽ trở nên phổ biến rộng rãi và được thảo luận nhiều như mô hình ngôn ngữ lớn vào năm 2024. Âm thanh và hình ảnh tạo sinh đang trở nên tốt hơn nhờ các mô hình tiên tiến hơn và chúng ta sẽ bắt đầu thấy sự gia tăng đột biến trong cả người tiêu dùng lẫn doanh nghiệp", Steve Jang, người sáng lập kiêm đối tác quản lý của công ty đầu tư mạo hiểm giai đoạn đầu Kindred Ventures, nói.

Chuyên môn hóa

Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nói rằng 2025 sẽ là năm AI được tùy chỉnh để phù hợp với các nhu cầu cụ thể.

"Vào năm 2025, chu kỳ cường điệu về AI sẽ nhường chỗ cho sự trỗi dậy của AI và robot chuyên biệt, dành riêng cho từng lĩnh vực. Các sản phẩm sẽ nhanh hơn và hiệu quả hơn trong khi vẫn mang lại giá trị hữu hình, tức thời so với các giải pháp đa năng. Thay đổi này sẽ đánh dấu sự khởi đầu của tác động kinh tế thực sự, mang tính biến đổi của AI", Tom Biegala cho hay.

Sự tập trung vào tùy chỉnh cũng mở rộng sang cách chúng ta tìm kiếm thông tin trực tuyến, với các chatbot thay thế công cụ tìm kiếm như Google.

"Vào năm 2025, tìm kiếm sẽ không còn đồng nghĩa với một thương hiệu duy nhất nữa. Thay vào đó, người dùng sẽ chuyển sang nhiều nền tảng cho các loại truy vấn cụ thể. Một số người có thể dựa vào các chatbot AI để có câu trả lời đàm thoại. Những người khác dựa vào công cụ dành riêng cho lĩnh vực để có kiến thức chuyên môn kỹ thuật hoặc chuyên ngành. Một số người dựa vào công cụ trực quan hoặc giọng nói cho các truy vấn đa phương tiện. Sự đa dạng hóa này sẽ tạo ra một môi trường cạnh tranh, nơi các công ty chuyên biệt và giải pháp thích hợp cùng tồn tại với những nền tảng tổng quát lớn hơn, dẫn đến đổi mới và lựa chọn lớn hơn cho người dùng", Dominik Mazur, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập công cụ tìm kiếm AI Iask, nhận xét.

Trong năm qua, các nhà lãnh đạo AI đã thúc đẩy giá trị của các mô hình AI nhỏ hơn có thể giải quyết các nhu cầu cụ thể của công ty tốt hơn so với những mô hình nền tảng quy mô lớn.

"Có rất nhiều áp lực trong việc tạo ra các mô hình nhỏ hơn, hiệu quả hơn, thông minh hơn thông qua dữ liệu và thuật toán, phương pháp, thay vì chỉ mở rộng quy mô do áp lực thị trường", Aidan Gomez, người sáng lập và Giám đốc điều hành Cohere - công ty khởi nghiệp AI cho doanh nghiệp, từng chia sẻ với Insider.

Áp lực đang gia tăng khi giá trị của việc xây dựng các mô hình chỉ dựa trên sức mạnh tính toán giảm xuống.

"Thời đại sử dụng GPU (bộ xử lý đồ họa mạnh mẽ để xây dựng mô hình và ứng dụng sẽ sớm lùi vào dĩ vãng", Tom Biegala đánh giá.

Các công ty cũng có thể sử dụng công cụ AI tùy chỉnh nhiều hơn, có khả năng thay thế những ứng dụng phần mềm dạng dịch vụ (SaaS).

Quy định trở thành ưu tiên hàng đầu

Càng có nhiều trách nhiệm thì càng có nhiều rủi ro. Các công ty sẽ bắt đầu nghiêm túc hơn về quy định AI.

"Tôi mong đợi sẽ thấy nhiều cam kết và hành động tự nguyện hơn để đảm bảo AI hoạt động có trách nhiệm. Tôi nghĩ sẽ có áp lực để thiết lập các giới hạn tương tự những gì từng xảy ra với các mô hình tiên phong, giờ đây đang được thảo luận cho các tác nhân AI và AI tự động. Ngoài ra, tôi cũng thấy viễn cảnh chúng ta sẽ chứng kiến các hình phạt đầu tiên với việc không tuân thủ các luật cụ thể về AI, điều này sẽ tạo tiền lệ toàn cầu, buộc các doanh nghiệp phải ưu tiên quản trị hoặc đối mặt với hậu quả nghiêm trọng", Navrina Singh cho biết.

Cùng với những người khác như cha đẻ AI Geoffrey Hinton và Giám đốc điều hành OpenAI - Sam Altman, Navrina Singh bày tỏ sự quan tâm đến việc thành lập một cơ quan quốc tế để quản lý việc sử dụng AI.

"Chúng ta thậm chí có thể thấy các tiêu chuẩn AI toàn cầu xuất hiện, do liên minh giữa các quốc gia và doanh nghiệp dẫn dắt để đặt ra những tiêu chí cơ bản về an toàn, minh bạch và trách nhiệm trong các hệ thống AI", bà cho biết.

Giá trị của các quy định sẽ trở nên tối quan trọng vào năm 2025 trong bối cảnh mối đe dọa ngày càng tăng từ các cuộc tấn công mạng quy mô lớn do AI điều khiển.

Khả năng phân biệt giữa danh tính thực và giả mạo, cũng như đảm bảo các tương tác kỹ thuật số an toàn trong thời đại AI, sẽ là yếu tố khác biệt chính giữa các doanh nghiệp bền vững và những doanh nghiệp có nguy cơ chịu tổn thất lớn do gian lận”, theo Pat Kinsel, Giám đốc điều hành của Proof - nền tảng phần mềm công chứng.

AI chưa lấy đi công việc của nhiều người

Tin tốt là nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp và công nghệ chỉ mong đợi AI sẽ hỗ trợ công việc cho nhân viên vào năm 2025 thay vì thay thế họ.

"Chúng ta sẽ thấy những cải thiện về hiệu quả trong các ngành công nghiệp tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, nhưng con người vẫn sẽ cần thiết cho quyết định phức tạp và công việc sáng tạo. 2025 sẽ là năm chúng ta thực sự thấy nhiều người sử dụng AI như một phần cốt lõi trong công việc của họ, giúp tăng năng suất", Immad Akhund nói.