Ngay khi hành khách cuối cùng rời khỏi tàu bay, đội vệ sinh của anh Ngân chỉ có 8 phút để dọn dẹp vệ sinh, lau chùi những vết bẩn và sắp xếp mọi thứ gọn gàng, đảm bảo tàu bay quay đầu nhanh nhất, góp phần vào chỉ số đúng giờ của những chuyến bay. Công việc của anh ít người biết đến, song lại đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì tiêu chuẩn 4 sao quốc tế của Vietnam Airlines.
