Nhiều doanh nghiệp muốn triển khai chương trình AI, nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu

Ngày 28.6 tại khu Công viên phần mềm Quang Trung, Trung tâm Hỗ trợ và tư vấn chuyển đổi số TP.HCM (DXCenter) phối hợp với Liên minh Doanh nghiệp công nghệ số Việt Nam (VNITO) và các đối tác QTSC, HCA, VINASA tổ chức hội thảo “Giải pháp AI cho doanh nghiệp”.

Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp về công nghệ AI đã tạo ra rất nhiều giải pháp AI có thể phục vụ đa ngành, đa lĩnh vực nhưng việc áp dụng trong các ngành còn rất hạn chế. Do đó, hội thảo được tổ chức với mục tiêu tạo ra một diễn đàn để chia sẻ những kiến thức, kinh nghiệm và những thành tựu mới nhất trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI). Đây cũng là cơ hội để các doanh nghiệp gặp gỡ, trao đổi và tìm kiếm những giải pháp phù hợp nhất cho mình, từ đó cùng nhau phát triển và tiến xa hơn trong tương lai.

Việc áp dụng AI đang là xu hướng của các doanh nghiệp trên toàn thế giới để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ đột phá, tăng năng suất, hiệu quả làm việc và giảm chi phí.

Ông Trần Phúc Hồng, Phó chủ tịch Liên minh Công nghệ số Việt Nam (VNITO) cho biết “Mục tiêu của hội thảo là giúp doanh nghiệp các ngành hiểu rõ về cách thức và quy trình áp dụng AI để thúc đẩy phong trào áp dụng AI trong các doanh nghiệp Việt Nam. Hiện nay rất nhiều doanh nghiệp muốn triển khai chương trình AI, tiếp nối chương trình chuyển đổi số, nhưng chưa biết phải bắt đầu từ đâu”.

Ông Phạm Tuấn Anh (Trung tâm Trí tuệ nhân tạo, Tập đoàn Công nghệ TMA) chia sẻ: “Trong vài năm gần đây, doanh nghiệp Việt Nam đã ứng dụng AI ở nhiều lĩnh vực như sản xuất, ngân hàng, bán lẻ, y tế... Các doanh nghiệp thường đặt ra các mục tiêu của việc ứng dụng AI như tăng doanh thu, nâng cao trải nghiệm người dùng hay tối ưu hóa quy trình, tiết kiệm chi phí và sức lao động.

Để tận dụng và bắt đầu quá trình ứng dụng AI một cách hiệu quả, doanh nghiệp cần xác định mục tiêu, chiến lược và lựa chọn công nghệ phù hợp. Ví dụ, doanh nghiệp có thể sử dụng giải pháp camera thông minh để kiểm soát an ninh, công nghệ RPA (nhận diện ứng dụng quang học) để tự động hóa quy trình lặp đi lặp lại, GenAI để hỗ trợ dịch vụ chăm sóc khách hàng hay cho mục đích sáng tạo nội dung phục vụ marketing.

Tuy nhiên, để ứng dụng AI thành công, doanh nghiệp cần đặc biệt chú trọng đến chiến lược dữ liệu. Xây dựng và quản lý dữ liệu hiệu quả là nền tảng then chốt, đảm bảo cho các mô hình AI hoạt động hiệu quả và mang lại giá trị lâu dài”.

Trả lời câu hỏi làm sao để bảo vệ doanh nghiệp khỏi các rủi ro liên quan đến việc sử dụng hay phát triển AI, ông Hoàng Quang Hải, chuyên gia đào tạo-đánh giá hệ thống quản lý (Công ty DNV Business Assurance Việt Nam) đề xuất “Để thành công trong việc áp dụng AI, các doanh nghiệp cần đầu tư không chỉ vào công nghệ mà còn vào việc xây dựng một hệ thống quản lý chặt chẽ theo tiêu chuẩn quốc tế như ISO 42001 hay các khung quản trị AI đã được nghiên cứu. Điều này không chỉ giúp tối ưu hóa hiệu quả hoạt động, dễ dàng trong việc từng bước phát triển, ứng dụng AI mà còn bảo vệ doanh nghiệp khỏi các rủi ro liên quan đến việc sử dụng hay phát triển AI".

Về kinh phí đầu tư cho AI, theo bà Phạm Thị Kim Phượng - Phó giám đốc QTSC, việc triển khai AI đòi hỏi một khoản đầu tư không nhỏ. Tuy nhiên, lợi ích mang lại từ AI có thể vượt xa chi phí ban đầu. Doanh nghiệp cần xem xét chi phí từ việc xây dựng cơ sở hạ tầng, phát triển và triển khai các mô hình AI, đến duy trì và nâng cấp hệ thống. Các doanh nghiệp cũng có thể cân nhắc các giải pháp thuê ngoài hoặc sử dụng các dịch vụ AI đám mây để giảm thiểu chi phí.

Hội thảo đã thu hút sự quan tâm của hơn 200 khách tham dự từ doanh nghiệp các ngành có nhu cầu áp dụng AI. Các giải pháp AI giới thiệu trong khu vực triển lãm phục vụ cho tất cả các ngành nghề từ thương mại điện tử, bán lẻ, tài chính và ngân hàng, bảo hiểm, an ninh thông tin, CNTT, giáo dục - đào tạo, chăm sóc sức khỏe, thẩm mỹ, spa, nông nghiệp, dịch vụ, sản xuất...